21、問：QQ上有很多之前的顧客，現(xiàn)在和他們聯(lián)系打招呼都不回應(yīng)，這種顧客該發(fā)一些什么短信來打動(dòng)他們呢？

    答：每個(gè)部門我們?yōu)榱俗尶腿思尤胛覀兊娜夯蝻w信，我們以送禮物為由，讓他們感興趣，打開話匣子。一般在QQ上留言讓他把手機(jī)號(hào)告訴我們，然后加到飛信上，假如對(duì)方不加，您可以打電話過去，把這件禮物的功效說一下。送完禮物（一般是資料）后，跟對(duì)方保持聯(lián)系，三次送下來會(huì)產(chǎn)生好感，這樣以后溝通起來會(huì)方便很多。