《非培訓(xùn)經(jīng)理的培訓(xùn)管理》 一、課程前言 對(duì)于培訓(xùn)，貴公司是否有：培訓(xùn)效果不盡人意？高層不重視？中層不配合？培訓(xùn)管理不規(guī)范？員工不認(rèn)同？老師不專業(yè)？課程不匹配？諸如一系列的問題…… 隨著企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量的增加，企業(yè)內(nèi)部實(shí)施的培訓(xùn)在企業(yè)培訓(xùn)中逐漸占據(jù)越來越重要的地位和作用。但是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)要取得良好的效果并不容易, 因?yàn)榕嘤?xùn)往往不是直接產(chǎn)生銷售收入。在培訓(xùn)主管部門組織培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)管理者常常是在唱獨(dú)角戲，學(xué)員不愿意參加培訓(xùn)，直線部門不支持配合培訓(xùn)，高層領(lǐng)導(dǎo)不肯定培訓(xùn)，培訓(xùn)管理部門吃力不討好，有苦勞沒功勞。造成這種局面原因，有培訓(xùn)管理者的不夠?qū)I(yè)的原因，還有是各部門中高層管理人員和企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)管理沒有共同的本質(zhì)的認(rèn)知的原因。 培訓(xùn)不是萬能,可沒有培訓(xùn)萬萬不能，可見培訓(xùn)的重要性!企業(yè)可以沒有人力資源經(jīng)理,但不能沒有培訓(xùn)經(jīng)理,可見培訓(xùn)管理的重要性!培訓(xùn)管理不只是培訓(xùn)部門的事情,而是企業(yè)全體員工的事情。培訓(xùn)的直接相關(guān)方學(xué)員、老師、培訓(xùn)管理者，還有培訓(xùn)的間接相關(guān)方直線經(jīng)理、公司高層，所有人都是培訓(xùn)管理者，只有五方人員了解培訓(xùn),達(dá)成共識(shí)，共同參與，共同配合，齊心協(xié)力，才能讓企業(yè)的每一次培訓(xùn)都能達(dá)到最佳效能。 就是企業(yè)提高培訓(xùn)效能的最佳課程，是各企業(yè)中高層管理人員的必修課。 二、課程對(duì)象 企業(yè)所有中高層干部，包括總經(jīng)理、董事長。 三、課程實(shí)施前的工作 課程前要求所有參訓(xùn)人員收集公司培訓(xùn)存在的問題 四、 課程內(nèi)容與大綱，2天 破冰：培訓(xùn)禮儀互動(dòng)分享 第一講、企業(yè)中層的的定位 1-1、中層管理者面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 1-2、組織結(jié)構(gòu)分析 1-3、中層經(jīng)理、主管的主要職責(zé)分析 第二講、培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí) 2-1、培訓(xùn)的含義與意義 2-2、培訓(xùn)內(nèi)容層次 2-3、培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)流程 2-4、員工培訓(xùn)的基本方法 2-5、企業(yè)培訓(xùn)體系 互動(dòng)：培訓(xùn)知識(shí)大PK 第三講、培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略 3-1、企業(yè)戰(zhàn)略的四個(gè)層次 3-2、培訓(xùn)提高員工業(yè)績 3-3、個(gè)人業(yè)績與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系 第四講、培訓(xùn)管理組織 4-1、企業(yè)培訓(xùn)管理組織的匹配設(shè)置 4-2、培訓(xùn)管理方陣及實(shí)際應(yīng)用 第五講、培訓(xùn)管理者 5-1、專業(yè)培訓(xùn)管理者素質(zhì)模型 5-2、專業(yè)培訓(xùn)管理者的職責(zé) 5-3、非專業(yè)培訓(xùn)管理者（非培訓(xùn)經(jīng)理）的職責(zé) 5-4、非培訓(xùn)經(jīng)理的知識(shí)體系 5-5、非培訓(xùn)經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理的關(guān)系 第六講、如何做部門培訓(xùn)需求分析 6-1、培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層面 6-2、結(jié)合部門目標(biāo)做培訓(xùn)需求分析 互動(dòng)：你需要什么培訓(xùn)課程？ 第七講、如何制定部門培訓(xùn)計(jì)劃 7-1、培訓(xùn)計(jì)劃的類型 7-2、培訓(xùn)計(jì)劃的要素 7-3、培訓(xùn)文案的編寫 7-4、委外培訓(xùn)計(jì)劃與管理 第八講、配合培訓(xùn)實(shí)施操作的六大細(xì)節(jié) 8-1、培訓(xùn)學(xué)員服務(wù)細(xì)節(jié) 8-2、培訓(xùn)老師服務(wù)細(xì)節(jié) 8-3、培訓(xùn)場地布置 8-4、培訓(xùn)過程的控制 8-5、資料檔案制作與存放 8-6、培訓(xùn)活動(dòng)的組織策劃 第九講、如何做好部門培訓(xùn)效果評(píng)估 9-1、一級(jí)評(píng)估：課后評(píng)價(jià)---學(xué)習(xí)感受 9-2、二級(jí)評(píng)估：考試評(píng)估---學(xué)習(xí)效果 9-3、三級(jí)評(píng)估：工作檢驗(yàn)---行為改變 9-4、四級(jí)評(píng)估：業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)---業(yè)績變化 互動(dòng)：培訓(xùn)效果評(píng)估演練 第十講、部門經(jīng)理與內(nèi)訓(xùn)講師 10-1 內(nèi)訓(xùn)師存在的意義 10-2 內(nèi)訓(xùn)師的主要職責(zé) 10-3 內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)成長 第十一講、部門內(nèi)部課程規(guī)劃 11-1、基層員工課程規(guī)劃 11-2、管理人員課程規(guī)劃 11-3、技術(shù)人員課程規(guī)劃 第十二、新培訓(xùn)管理模式 12-1、信息時(shí)代的特點(diǎn) 12-2、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的培訓(xùn)管理模式探索 五、課程結(jié)束后的跟進(jìn)方法與評(píng)估 1、培訓(xùn)宣誓 2、紙筆考試