美容院加盟店如何留住你的美容師?

美容院加盟店如何留住你的美容師?  如何留住你的美容師: 一、在美容院里建立互相幫助和成長的文化 美容院店長在平時的工作中應(yīng)該多去了解美容師藉由平日的閑談?wù)莆彰廊輲煹男睦硇枨螵Ｗ鲭p向溝通增加彼此的默契拉近與員工的距離。并且店長本身要在工作中帶頭樹立起一種愉快互助的氣氛使美容師能夠在為顧客服務(wù)的過程中保持愉快的心情很多美容師的流失就是因為在工作中心情不愉快而造成的。除了建立愉快的工作氣氛外店長還應(yīng)該注意店內(nèi)美容師的進步和成長幫助美容師創(chuàng)造成就感讓美容師能夠看到自己的進步。業(yè)績的提升以及技能的進步能滿足美容師的成就感而不是只有薪資而已。 二、幫助美容師做好生涯規(guī)劃。 每個成功的人,都知道自己的目標.那么美容院的員工,也需要給到一個非常好的前景.這前景你可以說是給她畫的一個餅,不管這餅是怎么樣的,但這個餅是看得到且摸得著.很多美容師會以為到最后只有自己開店一途。其實美容師的發(fā)展方向有很多種選擇。店長在平時對美容師的關(guān)注中應(yīng)該總結(jié)她身上所具備的優(yōu)秀特質(zhì)以及不足的地方然后反饋給美容師為美容師的發(fā)展給出自己的建議。比如有的美容師比較不善于言辭但是她的手法很好針對這種員工店長可以給出建議讓她往技術(shù)型美容師方向發(fā)展。店長在幫助美容師做職業(yè)規(guī)劃的同時?？梢越Y(jié)合美容院的前景進行分析讓美容師充分了解到自己在美容院里的晉升道路。幫助美容師做職業(yè)規(guī)劃其實也傳達出了另外的一種信息即你是在關(guān)心著你的美容師這樣會讓美容師工作起來也會更有方向更有前進的動力。 四、經(jīng)常表揚你的美容師 對于追求上進的員工來說表揚意味著鼓勵鼓勵意味著被肯定。表揚被認為是當今美容院中最有效的激勵辦法。在平時的工作中盡量告訴你的美容師你需要什么而不要告訴她該怎么做給她機會充分發(fā)揮要讓美容師覺得自己是程序中重要的一環(huán)感到你對她的充分信任。這也是激勵員工的有效方法。 五、制定完善的規(guī)章制度 沒有管理的管理是最好的管理,不需要條條框框一大蘿框.設(shè)及到美容院工作范圍內(nèi)的方方面面就可以,這樣美容師一看就明白那些是不能做的,工作中就不得待慢.在激勵美容師的同時美容院還應(yīng)該在治理上做得更專業(yè)一些讓美容師找到安全感。很多美容院制定的制度厚厚的一

本,光熟悉就需要很久,所以簡單實際的東西好記且實用性較好就行.沒有規(guī)矩的企業(yè)就只能是臨時借居所自然也就沒有辦法留住美容師。 六、經(jīng)常安排美容師去參加培訓 很多店長對是否讓美容師去學習進修猶豫不決怕一旦美容師能力提高后會跳槽到別的美容院。其實從美容師的立場來想每個人都渴望自身有很好的發(fā)展。讓美容師參加各種培訓課程是最現(xiàn)實的讓其產(chǎn)生認同感的手段之一。發(fā)展有方向也容易激起員工工作的積極性。只要美容院其他方面的激勵以及員工管理方法做到位讓美容師能夠有更大的提升空間美容師自然不會離開你的美容院。 美容師培訓主要包括以下兩方面 1、店務(wù)實操培訓:在這里強調(diào)的是美容院應(yīng)該著重于店務(wù)實際操作類的科學經(jīng)營系統(tǒng)方法的培訓,很多人在講服務(wù)培訓,服務(wù)培訓的標準是什么?你的服務(wù)跟其它美容院的服務(wù)有什么區(qū)別沒?你的標準是什么?所以培訓要有針對性,光給到激情是作用不大的,還要教會方法,因此要找到結(jié)合自身產(chǎn)品實際店務(wù)操作具實戰(zhàn)性的企業(yè)來培訓,不然光有一身力不知道方法是沒有用的. 2、團隊素質(zhì)培訓一個美容院做不大做不好的原因主要有二個方面,一方面靠個人能力來做事情,這樣的美容院經(jīng)營起來非常累,而美容院有能力的人多了也會是件不良的氛圍,再者人很容易受到情緒化的轉(zhuǎn)變,所以想要做好做大必須主要依靠個人能力來做事情,人的能力是有限的.另一方面,美容院管理人員沒有一套好的管理系統(tǒng),想到那就做到那,這就致使員工間只注重自己把事情做完做好,缺少了配合.使個人做的做得好,做的做不好區(qū)別大,所以美容院做大做強必須使之員工間有良好的團隊意識,不講究個人利益而要注重團隊利益高于一切,這種團隊意識與個人素質(zhì)的培養(yǎng)是十分重要的. 七、讓自己的美容院更人性化 與員工進行充分的交流是建立雙方信任的最好方式。而在交流中適當?shù)刈寙T工了解你的人情味則更容易贏得她們的信賴和了解你對她們的希望。 1、直接慰勞的方式提供安靜的休息場所寬敞的用餐空間愉快的工作環(huán)境提供方便工作的制服舉辦旅游等休閑活動。 2、間接安撫的方式給予生日慶會喜慶出喪等津貼提供技術(shù)與服務(wù)的參考書籍及娛樂雜志等。 3、特殊方式設(shè)置員工宿舍參加社會保險注重安全衛(wèi)生等。

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷書《心靈動力》作者

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