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陳錦華:陳錦華:人際關系的十大法則!
2016-01-20 45553

陳錦華:人際關系的十大法則!



現(xiàn)代人的生存壓力除了工作,很重要的是人際關系。很多人的煩惱、焦慮也在人際關系。和上級的關系大概是最要緊的。和同級的關系也常常很棘手。至于和客戶、和合作伙伴的關系,幾乎是營銷人員頭腦中每天縈繞的事情,這其中有時還夾雜著異性間相互糾纏的關系。離開了工作的范圍,戀愛、交友、業(yè)余活動也都少不了人際關系。人際關系常常成為工作與生活中壓力的一部分。
那么,如何處理人際關系,讓它有益于我們的工作和生活狀態(tài)呢?
具體講,是十大法則:

一、由彼觀彼,善解人意。

這是處理人際關系的第一要則。
人都習慣從自己的角度觀察問題,自己的利益,自己的愿望,自己的情緒,自己的一廂情愿,從上述角度觀察周邊的每一個人,因此,常常很難了解他人。公說公理、婆說婆理的現(xiàn)象比比皆是。
只要站在客觀的立場就會發(fā)現(xiàn),沖突的雙方幾乎完全不理解對方。
那么,想處理好自己和他人的關系,最大的飛躍就是改變從我出發(fā)的單向觀察與思維。要善于從對方的角度觀察對方,也即由彼觀彼。在此基礎上,善解他人之意。如此處理雙邊關系,就有了更多的合理方法。
不能由彼觀彼、善解人意,就沒有別開生面的新人際關系。

二、己所不欲,勿施于人。

這個原則是對由彼觀彼、善解人意的首要注釋,是處理人際關系必須遵循的金科玉律。
這是真正的平等待人,是古往今來都適用的民主精神。
許多人不懂這一點,才會有那么多的一廂情愿,才會有那么多的無理待人。己所不欲而勿施于人,無論是對同事,對部下,對朋友,對合作伙伴,對戀人,都該遵循。
不懂得這一點,很難成就自己,或成為偉大人物。

三、不求取免費的午餐。
這個世界原本沒有免費的午餐。
人們并不愿意給不相干的人提供免費午餐,然而,事情反過來針對自己時,他就不明白道理了。別人有成就了,我應該分享。別人有錢了,我應該沾光。別人有名聲有地位,似乎都應該瓜分。孰不知無功受祿、不勞而獲古往今來都令人厭惡。心中生出求取免費午餐的念頭,常令人生萎縮、心靈低劣,沒有出息。
有的人即使沒有索取免費午餐的行為,但同樣的心理活動連綿不斷。各種各樣的嫉羨和天上掉餡餅的白日夢充斥大腦。與之相關的諸多不平衡與惡毒的攻擊性更使他備受折磨。
放下索取免費午餐之心,就多了清靜和坦然,也多了自信與奮進之心。

四、己所欲而推及于人。
懂得了己所不欲勿施于人,進一步就該懂得己所欲而推及于人。
自己不喜歡的事情,不強加給他人。自己渴望的事情,要想到他人也可能渴望。
當你渴望安全感時,就要理解他人對安全感的需要,甚至幫助他人實現(xiàn)安全感。你渴望被理解、被關切和愛,就要知道如何力所能及地給予他人理解、關切和愛。給予他人理解與關切,會在高水平上調整融洽彼此的關系,也能很好地調整自己的狀態(tài)——這個好狀態(tài)既來自于對方的回報,也是自己“給予”的結果。
善待別人,同時就善待了自己。
朋友們不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫下來,而后便會想到別人同樣有這些希望。
在這些條款上對他人慷慨大方,是處理人際關系的最正確態(tài)度。

五、永遠不忘欣賞他人。
每個人都希望得到理解與欣賞,得到欣賞是一個人在這個世界生活與奮斗的很大動力。小時候,父母的欣賞會使孩子積極興奮地上進發(fā)展,老師的欣賞會使學生廢寢忘食地努力學習。成年了,社會的欣賞是一個人工作的最大動力之一。善于欣賞他人,就是給予他人的最大善意,也是最成熟的人格。

六、誠信待人。
因為我們知道善待別人就是善待自己,因此,誠信待人不僅為了在他人那里造成一種印象,也不僅為了塑造自己的美德與品牌。這種質樸自然由真心流露的誠信,本身就是生活的需求。
在誠信待人的狀態(tài)中,我們找到安詳和思維的流淌通暢。誠信待人,誠信做事,可以使我們理直氣壯,正氣凜然,心胸開闊,心無掛礙。誠信不僅是一種待人的態(tài)度,本身就是生活的質量。誠信不是生活的手段,而是生活的目的。一個人能夠誠信地生活,是因為他有著智慧,有著狀態(tài),有著條件。
即使從世俗的角度來看,誠信也常常造就最杰出的成功。

七、和氣寬仁。

古人講和氣生財。不僅在商業(yè)中,在方方面面,和氣的性格都是成功的要素。
兩個貨攤賣同樣的東西,一個攤主拉長著臉,一個攤主一臉和氣,后者的生意肯定要好做得多。僅從經濟學角度講,買一份貨,外搭一份和氣,要遠比買一份貨,還得搭一張長臉合算得多。這么一看,和氣也是含金的。和氣也是商品。和氣待人與和氣待己是一回事。和氣待人,必然寬容。
當我們和氣寬仁地對待所有人時,就相當完整地和氣寬仁地對待整個世界了。這個道理自然無用多言。重要的不是停留在道理上,而要在實踐中體驗。如果你原本待人不和氣、不寬仁,那不要緊,不需要強扭硬拽。只要一點點做起來,就好像做一種精神操,你會在每一次對別人的和氣寬仁中體會心態(tài)的放松和開闊。
于是,你就會更進一步和氣寬仁。一個良性循環(huán)就漸漸改變了你。

八、不靠言語取悅于人,而靠行動取信于人。
在處理人際關系時,有些人喜歡急功近利,追求短期效應,恨不能討好一切人,應酬好一切關系。這是拙劣低下的表現(xiàn)。說其拙劣低下,因為它是一種虛假。這個世界上人和人的聰明不差多少,短期效應的手法有可能奏效一時,但難以維持長久。按照正確的原則處理各種人際關系,是我們自然的流露,是我們長期的準則。
相信別人總會理解和信任自己。即使有不理解不信任,也無所謂。
這就是永遠不怕半夜鬼敲門的境界。

九、要雪中送炭,不要錦上添花。
當別人需要幫助時,你要盡力去幫助。
當別人順風揚帆時,不必隨大流湊熱鬧。
這是由彼觀彼、善解人意的自然行為邏輯,是誠信待人的自然表現(xiàn)。

十、以德報德,以直報怨。

在生活中,有人有恩德于你,有人因傷害過你而有冤仇于你,應該如何對待這些德和怨?
以德報德,該是沒有疑義的。別人幫助了我們,我們自然要回報人家。 對于怨呢?一種方式是“以怨報怨”。別人傷害了我,我要同等報復他。還有一種態(tài)度是“以德報怨”。
當別人有恩德于我們時,自然要回報恩德。
當別人傷害侵犯了我們,既不以怨報怨,因為那樣就降低了自己的水平,與別人的錯誤做法對等混戰(zhàn);我們也不以德報怨,因為那會使得這個世界沒有是非,甚至可能助長邪惡。 以直報怨,就是用正直的態(tài)度來對待怨恨。這里包含著道義的譴責,包含著不降低自己水準與對方混戰(zhàn)的尊嚴,包含著既正義凜然又克制的沉默,還包含著一如既往誠信待人的基本信條。

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷書《心靈動力》作者

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