別讓心態(tài)毀了你

別讓心態(tài)毀了你

一個人在職場或商場如果想如魚得水，需要哪些東西呢？首先需要必備的工作知識，知識解決“是什么”的問題，比如你從事銷售工作，你要掌握必備的營銷知識、產(chǎn)品知識、心理學(xué)等，如何獲得知識呢？主要是學(xué)習(xí)，看書啊，聽課啊等等；其次需要起碼的工作技能，技能解決“怎么做”的問題，比如銷售員要掌握接打電話、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀等相關(guān)技能。如何提高技能呢？唯一的方法就是不斷的演練，不斷的重復(fù)，才能不斷的提高。

有了知識和技能就能很好的工作了嗎？還不能。最關(guān)鍵的還需要一個積極的心態(tài)！心態(tài)解決是否“愿意干”的問題。作為銷售人員，你要高度認(rèn)可公司的產(chǎn)品，喜歡與客戶打交道。這些年來，愈發(fā)覺得心態(tài)對一個人的重要性了，尤其是在職場中。說白了，就是情商的高低。什么是情商呢？指人對自己的情感、情緒的控制管理能力和在社會人際關(guān)系中的交往、調(diào)節(jié)能力。上世紀(jì)90年代初期，美國耶魯大學(xué)的心理學(xué)家彼得.薩羅韋和紐罕布什大學(xué)的約翰.邁耶提出了情緒智能、情緒商數(shù)概念。1995年，哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾.格爾曼提出了“情商”（EQ）的概念。

不妨把智商高低和情商高低放在一起來看下，假如一個人，智商高、情商也高。這種人呢，在工作、生活甚至感情中，一般來說會一帆風(fēng)順，即使遇到了挫折，也會有人幫忙或者自己有效克服；如果一個人，智商低、情商高呢？我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)身邊有些人，能力不怎么樣，但是好像特別受到幸運之神的青睞，經(jīng)常會順風(fēng)順?biāo)?，時不時有高人指路。其實，是他的高情商，讓他能逢兇化吉，左右逢源。這種人一般來說會得的貴人相助，從而也會有個很好的人生；倘若一個人智商情商都低的話呢，這種人就沒辦法啦，一般來說只會平平庸庸，甚至一事無成了。如果有所成就，估計也是走了狗屎運。當(dāng)然，如果你是個“富二代”或者“官二代”，另當(dāng)別論；還有一種情形，智商高、情商低會怎么樣呢？翻開歷史很多郁悶的才子大概都是這類人，我們身邊這種人也很多。他們有個共同的特點，總覺得自己生不逢時懷才不遇，空有一身武藝，卻無法施展，抱怨命運、抱怨時代，甚至抱怨他人，往往空悲切，白了少年頭。這種人往往樹敵較多，結(jié)局也頗為悲慘。

伴隨著哇哇的哭聲，我們來到了世界。某一天，不管是什么原因，我們離開了這個五彩的社會，親朋好友也會用哭聲為我們送行。唉，哭著來，哭著去。人生本身就是充滿了各種挫折和不幸、痛苦、悲哀、迷惑等。月有陰晴圓缺，人有悲歡離合，所以我們一輩子是月亮人生。人生很多東西我們沒法改變，正如無法改變天氣的反復(fù)無常，但是我們可以讓自己有個成熟、穩(wěn)定、積極、樂觀的心態(tài)，正如太陽一樣，永遠(yuǎn)散發(fā)著光芒，所以要時刻有陽光心態(tài)。

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷書《心靈動力》作者

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