1.市場營銷的定義是什么?

答:市場營銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式,滿足消費(fèi)者的需求和欲望,獲得企業(yè)利潤而有計(jì)劃地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動.

2.市場營銷環(huán)境分析有何意義?

答:尋求營銷機(jī)會,避免環(huán)境威脅,促進(jìn)銷售增長.在現(xiàn)實(shí)生活中,機(jī)會與威脅總是同時并存的.營銷人員的任務(wù)就是要善于抓住機(jī)會,克服威脅,或者說要趨利避害,以有力的措施迎接市場挑戰(zhàn),以最大的優(yōu)勢去占領(lǐng)市場.

3.企業(yè)宏觀環(huán)境的因素有哪些?

答:(一)人口環(huán)境(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(三)自然環(huán)境(四)技術(shù)環(huán)境(五)政治法律環(huán)境(六)社會文化環(huán)境.

4.目標(biāo)市場策略選擇的決定因素有哪些?

答:(一)企業(yè)資金(二)產(chǎn)品特點(diǎn)(三)市場特點(diǎn)(四產(chǎn))品壽命周期(五)競爭對手的市場策略.

5.什么是市場定位及其主要方式?

答:市場定位指企業(yè)為自己進(jìn)入目標(biāo)市場的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的特色或個性,形成獨(dú)特的市場形象,并把這種形象傳遞給消費(fèi)者,以確定其產(chǎn)品在市場上適當(dāng)?shù)奈恢?主要方式有(一)避強(qiáng)定位(二)迎頭定位(三)重新定位.

6.市場營銷組合的作用主要有哪些?

答:其一,可以提高企業(yè)的競爭力;其二,可以降低消費(fèi)成本,取得最佳經(jīng)營效益;其三,可以增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營的統(tǒng)一性和各部門之間的協(xié)調(diào)性,是一致對外的力量紐帶.

7.如何理解產(chǎn)品的概念?

答:市場營銷中的新產(chǎn)品概念是廣義的.這種廣義的新產(chǎn)品概念也稱為新產(chǎn)品整體概念.包括以下三層次的內(nèi)容:核心新產(chǎn)品;有形新產(chǎn)品;延伸新產(chǎn)品或附加新產(chǎn)品.

8.簡述開發(fā)新產(chǎn)品的程序.

答:(一)構(gòu)思(二)篩選(三)可行性分析(四)研制開發(fā)(五)市場試銷(六)投產(chǎn).

9.試述企業(yè)的定價程序.

答:第一,估計(jì)市場對該商品的需求量;第二,預(yù)測競爭的反應(yīng);第三,確定預(yù)期市場占有率;第四,確定價格策略;第五,其他策略;第六,具體定價.

10.高價策略的優(yōu)點(diǎn)有哪些?

答:高價策略的優(yōu)點(diǎn)：（一）新新產(chǎn)品剛投放市場，需求彈性小，并且沒有競爭者，只要價格不超過顧客的承受能力，或者新新產(chǎn)品本身特別具人吸引力，一般都較易銷售出去；（二）可以利用消費(fèi)者自追求新潮的心理，以高價提高新新產(chǎn)品的身價，往往能夠剌激購買欲望，容易打開銷路；（三）新新產(chǎn)品初上市數(shù)量不多，價格高些有助于平衡需求，也容易和企業(yè)企業(yè)生產(chǎn)能力相適應(yīng)；（四）競爭者或遲或早都會打進(jìn)來，供應(yīng)增加后價格必然下跌。這時企業(yè)就可以主動降價，這樣能保住已有市場，又能抵制更多競爭。

11.如何理解分銷渠道選擇的經(jīng)濟(jì)原則?

答:其一，所選擇的分銷渠道必須是能保證商品向消費(fèi)轉(zhuǎn)移的流向是合理的；其二，所選渠道進(jìn)行物流的功能是比較強(qiáng)的；其三，選擇的渠道具有相對的穩(wěn)定性，節(jié)省開辟新分渠道的費(fèi)用。

12.如何對直接和間接渠道進(jìn)行選擇?

答:根據(jù)以下三個因素：市場條件；新產(chǎn)品因素；市場銷售技術(shù)狀況。

13.對中間商的激勵措施有哪些?

答:做出必要的讓步;提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;給予各種權(quán)力;共同進(jìn)行廣告宣傳;進(jìn)行人員培訓(xùn).

14.制作廣告有哪些基本原則?

答:真實(shí)性原則;簡明性原則;藝術(shù)創(chuàng)造性原則;民族性原則.

論述題

1.聯(lián)系實(shí)際,論述我國企業(yè)應(yīng)樹立的市場營銷觀念.

答:(1)市場營銷觀念包括傳統(tǒng)市場營銷觀念和現(xiàn)代市場營銷觀念.(2)我國企業(yè)面臨的市場實(shí)際發(fā)生了變化:體制變化、供求形勢變化、需求變化、競爭變化、可持續(xù)發(fā)展等；（3）因此，我國企業(yè)應(yīng)樹立現(xiàn)代市場營銷觀念。

2.聯(lián)系實(shí)際,論述企業(yè)進(jìn)行市場環(huán)境意義.

答：（1）是適應(yīng)環(huán)境的需要；（2）是發(fā)展的需要；（3）是制定正確的營銷戰(zhàn)略和策略的需要。（4）是尋找市場機(jī)會、避免威脅的需要。（5）聯(lián)系實(shí)際分析。

3.論述市場細(xì)分的定義、作用.

答：市場細(xì)分指的是企業(yè)通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，把某一新產(chǎn)品的整體市場劃分為若干個消費(fèi)者群體的市場分類過程。

作用主要有：一、市場細(xì)分有利于企業(yè)分析和發(fā)掘新的市場機(jī)會，形成新的更為有利的目標(biāo)；二、市場細(xì)分有利于提高企業(yè)的競爭力，取得投入較少，產(chǎn)出較高的良好經(jīng)濟(jì)效益；三、市場細(xì)分有利于滿足不斷變化和千差萬別的社會消費(fèi)需要；四、有利于小企業(yè)的生存和發(fā)展。

4.論述營銷組合的特點(diǎn)和作用.

答：市場營銷的組合特點(diǎn)是：企業(yè)的營銷可控因素和力量的組合，就是新產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略的促銷策略的一個組合。

  市場營銷的作用：其一，可以提高企業(yè)的競爭力；其二，可以降低銷售成本，取得最佳經(jīng)營效益；其三，可以增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營的統(tǒng)一性和各部門之間的協(xié)調(diào)性，是一致對外的力量紐帶。

5.論述分銷渠道選擇的基本原則和作用.

答：有以下5 個原則:1.經(jīng)濟(jì)原則;2.競爭原則;3.消費(fèi)者滿意原則;4.可控原則;5.應(yīng)變原則.

它的作用是:在時間上調(diào)節(jié)著生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的矛盾;在空間上調(diào)節(jié)生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的矛盾;在數(shù)量上調(diào)節(jié)著生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的矛盾；在品種規(guī)格上調(diào)節(jié)著生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的矛盾；在商品所用權(quán)上促進(jìn)生產(chǎn)者和消費(fèi)者各自目的的實(shí)現(xiàn)。

6.如何選擇分銷渠道.

答：（一）直接和間接渠道選擇的策略：市場條件；產(chǎn)品因素；市場銷售技術(shù)狀況；（二）長短渠道選擇的策略：略（三）寬窄渠道選擇的策略：獨(dú)家分銷精選分銷；密集分銷。

7.比較四種促銷方式的特點(diǎn).

答:（一）廣告借助報(bào)紙、雜志、廣播等傳播信息的媒體，（二）人員促銷的優(yōu)勢：直接接觸顧客，針對性強(qiáng)，銷售成交率最高；（三）營業(yè)推廣具有廣告促銷、人員推銷、公共關(guān)系促銷等方式所不能替代的特殊促銷作用。（四）公共關(guān)系是協(xié)調(diào)從群體內(nèi)部到群體之間的公共關(guān)系。

1.市場營銷的定義是什么?

答:市場營銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式,滿足消費(fèi)者的需求和欲望,獲得企業(yè)利潤而有計(jì)劃地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動.

2.市場營銷環(huán)境分析有何意義?

答:尋求營銷機(jī)會,避免環(huán)境威脅,促進(jìn)銷售增長.在現(xiàn)實(shí)生活中,機(jī)會與威脅總是同時并存的.營銷人員的任務(wù)就是要善于抓住機(jī)會,克服威脅,或者說要趨利避害,以有力的措施迎接市場挑戰(zhàn),以最大的優(yōu)勢去占領(lǐng)市場.

3.企業(yè)宏觀環(huán)境的因素有哪些?

答:(一)人口環(huán)境(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(三)自然環(huán)境(四)技術(shù)環(huán)境(五)政治法律環(huán)境(六)社會文化環(huán)境.

4.目標(biāo)市場策略選擇的決定因素有哪些?

答:(一)企業(yè)資金(二)產(chǎn)品特點(diǎn)(三)市場特點(diǎn)(四產(chǎn))品壽命周期(五)競爭對手的市場策略.

5.什么是市場定位及其主要方式?

答:市場定位指企業(yè)為自己進(jìn)入目標(biāo)市場的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的特色或個性,形成獨(dú)特的市場形象,并把這種形象傳遞給消費(fèi)者,以確定其產(chǎn)品在市場上適當(dāng)?shù)奈恢?主要方式有(一)避強(qiáng)定位(二)迎頭定位(三)重新定位.

6.市場營銷組合的作用主要有哪些?

答:其一,可以提高企業(yè)的競爭力;其二,可以降低消費(fèi)成本,取得最佳經(jīng)營效益;其三,可以增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營的統(tǒng)一性和各部門之間的協(xié)調(diào)性,是一致對外的力量紐帶.

7.如何理解產(chǎn)品的概念?

答:市場營銷中的新產(chǎn)品概念是廣義的.這種廣義的新產(chǎn)品概念也稱為新產(chǎn)品整體概念.包括以下三層次的內(nèi)容:核心新產(chǎn)品;有形新產(chǎn)品;延伸新產(chǎn)品或附加新產(chǎn)品.

8.簡述開發(fā)新產(chǎn)品的程序.

答:(一)構(gòu)思(二)篩選(三)可行性分析(四)研制開發(fā)(五)市場試銷(六)投產(chǎn).

9.試述企業(yè)的定價程序.

答:第一,估計(jì)市場對該商品的需求量;第二,預(yù)測競爭的反應(yīng);第三,確定預(yù)期市場占有率;第四,確定價格策略;第五,其他策略;第六,具體定價.

10.高價策略的優(yōu)點(diǎn)有哪些?

答:高價策略的優(yōu)點(diǎn)：（一）新新產(chǎn)品剛投放市場，需求彈性小，并且沒有競爭者，只要價格不超過顧客的承受能力，或者新新產(chǎn)品本身特別具人吸引力，一般都較易銷售出去；（二）可以利用消費(fèi)者自追求新潮的心理，以高價提高新新產(chǎn)品的身價，往往能夠剌激購買欲望，容易打開銷路；（三）新新產(chǎn)品初上市數(shù)量不多，價格高些有助于平衡需求，也容易和企業(yè)企業(yè)生產(chǎn)能力相適應(yīng)；（四）競爭者或遲或早都會打進(jìn)來，供應(yīng)增加后價格必然下跌。這時企業(yè)就可以主動降價，這樣能保住已有市場，又能抵制更多競爭。

11.如何理解分銷渠道選擇的經(jīng)濟(jì)原則?

答:其一，所選擇的分銷渠道必須是能保證商品向消費(fèi)轉(zhuǎn)移的流向是合理的；其二，所選渠道進(jìn)行物流的功能是比較強(qiáng)的；其三，選擇的渠道具有相對的穩(wěn)定性，節(jié)省開辟新分渠道的費(fèi)用。

12.如何對直接和間接渠道進(jìn)行選擇?

答:根據(jù)以下三個因素：市場條件；新產(chǎn)品因素；市場銷售技術(shù)狀況。

13.對中間商的激勵措施有哪些?

答:做出必要的讓步;提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;給予各種權(quán)力;共同進(jìn)行廣告宣傳;進(jìn)行人員培訓(xùn).

14.制作廣告有哪些基本原則?

答:真實(shí)性原則;簡明性原則;藝術(shù)創(chuàng)造性原則;民族性原則.

論述題

1.聯(lián)系實(shí)際,論述我國企業(yè)應(yīng)樹立的市場營銷觀念.

答:(1)市場營銷觀念包括傳統(tǒng)市場營銷觀念和現(xiàn)代市場營銷觀念.(2)我國企業(yè)面臨的市場實(shí)際發(fā)生了變化:體制變化、供求形勢變化、需求變化、競爭變化、可持續(xù)發(fā)展等；（3）因此，我國企業(yè)應(yīng)樹立現(xiàn)代市場營銷觀念。

2.聯(lián)系實(shí)際,論述企業(yè)進(jìn)行市場環(huán)境意義.

答：（1）是適應(yīng)環(huán)境的需要；（2）是發(fā)展的需要；（3）是制定正確的營銷戰(zhàn)略和策略的需要。（4）是尋找市場機(jī)會、避免威脅的需要。（5）聯(lián)系實(shí)際分析。

3.論述市場細(xì)分的定義、作用.

答：市場細(xì)分指的是企業(yè)通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，把某一新產(chǎn)品的整體市場劃分為若干個消費(fèi)者群體的市場分類過程。

作用主要有：一、市場細(xì)分有利于企業(yè)分析和發(fā)掘新的市場機(jī)會，形成新的更為有利的目標(biāo)；二、市場細(xì)分有利于提高企業(yè)的競爭力，取得投入較少，產(chǎn)出較高的良好經(jīng)濟(jì)效益；三、市場細(xì)分有利于滿足不斷變化和千差萬別的社會消費(fèi)需要；四、有利于小企業(yè)的生存和發(fā)展。

4.論述營銷組合的特點(diǎn)和作用.

答：市場營銷的組合特點(diǎn)是：企業(yè)的營銷可控因素和力量的組合，就是新產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略的促銷策略的一個組合。

  市場營銷的作用：其一，可以提高企業(yè)的競爭力；其二，可以降低銷售成本，取得最佳經(jīng)營效益；其三，可以增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營的統(tǒng)一性和各部門之間的協(xié)調(diào)性，是一致對外的力量紐帶。

5.論述分銷渠道選擇的基本原則和作用.

答：有以下5 個原則:1.經(jīng)濟(jì)原則;2.競爭原則;3.消費(fèi)者滿意原則;4.可控原則;5.應(yīng)變原則.

它的作用是:在時間上調(diào)節(jié)著生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的矛盾;在空間上調(diào)節(jié)生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的矛盾;在數(shù)量上調(diào)節(jié)著生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的矛盾；在品種規(guī)格上調(diào)節(jié)著生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的矛盾；在商品所用權(quán)上促進(jìn)生產(chǎn)者和消費(fèi)者各自目的的實(shí)現(xiàn)。

6.如何選擇分銷渠道.

答：（一）直接和間接渠道選擇的策略：市場條件；產(chǎn)品因素；市場銷售技術(shù)狀況；（二）長短渠道選擇的策略：略（三）寬窄渠道選擇的策略：獨(dú)家分銷精選分銷；密集分銷。

7.比較四種促銷方式的特點(diǎn).

答:（一）廣告借助報(bào)紙、雜志、廣播等傳播信息的媒體，（二）人員促銷的優(yōu)勢：直接接觸顧客，針對性強(qiáng)，銷售成交率最高；（三）營業(yè)推廣具有廣告促銷、人員推銷、公共關(guān)系促銷等方式所不能替代的特殊促銷作用。（四）公共關(guān)系是協(xié)調(diào)從群體內(nèi)部到群體之間的公共關(guān)系。