推 銷 技 巧
推銷成功的三個關健:
推銷是信心的傳遞,是情緒的轉(zhuǎn)移。(信心需要重復建立)
1、
成功:80%說服自己+20%說服顧客。
影響別人之前先影響你自己;世界上沒有顧客不購買,只有技巧不夠好。
所有公司最大產(chǎn)品特色都是業(yè)務代表。
成功的領導都需要一流的說服力——公眾演說能力。
成功者先相信再看到;失敗者看到再相信。
成功的密決:(1)做成功者的事情;(2)不要做失敗者做的事情。
要說的重頭言:要成功沒有借口;“你講的都是事實,但我知道這都是借口”!
推銷的步驟:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
一般顧客的抗拒點不會超出8個。(1)、不感興趣;(2)、沒錢;(3)、沒時間,4、沒人際關系;(5)、沒有口才;(6)、很多人失敗了;(7)、不需要;(8)、我找不到感覺。
預先框示,找到答案。
框示:
問:1、請問你對什么最有興趣味呢?
答:賺錢、交朋友、玩、
問:請問(三項)中哪一項對你最重要呢?
答:賺錢。
問:賺錢為什么?
答:買房、買車、有錢交朋友、玩。
問:賺到錢帶給你什么樣的感覺?
答:成就感。
問:如果以賺錢的同時,得到成就感,和賺到錢后用錢來實現(xiàn)成就感,你肯定會對前一種感興趣,不是嗎?(備注:等到他講出來,不叫預先框示,等顧客講出來一個問題后,叫重新框示)。
想好預先框示的抗拒點:
行銷產(chǎn)品時,一定要想你的顧客群是哪些人?
你永遠沒有辦法解除顧客的每個抗拒點,但你永遠可以問他一個問題。
假設說太貴了:“真的可能是,很多人沒有用這個產(chǎn)品之前,都這樣想,請問你家人的健康比較重要還是錢重
要?”
顧客的五大類型價值觀
1.
2.
3.
4.
5.
6.
成功=目標
設定目標 :1目標是用來超越的,不是用來達成的。
短期、中期、長期
大成就是小成就的累積。
很會掙錢的人具備的:
5.推銷能力好;6、人際關系要好;7、領導力好;
8.知識廣;9、堅持到底精神;10、個人魅力。
N:他現(xiàn)在用什么產(chǎn)品?
E:他對現(xiàn)在用的產(chǎn)品最滿意的是什么?
A:如果可以改進(更好),那是什么?
D:他是不是決策人?(我能否滿足他想更改的)
這家公司要買你的產(chǎn)品,決策人有幾個?比如有三個,調(diào)查他們的興趣,MK66,特別家人小孩。
布什為什么成為總統(tǒng)?因為人際關系好。
所有的問題都是觀念的問題,透過說故事來結束,一個推銷高手是一個說故事的專家。
1.
2.
3.
成功秘訣——之“如何處理人際關系”
1.懂得八大人性
人性一:人性喜歡獲得,不喜歡付出;
人性二:人性喜歡自我表現(xiàn),不喜歡被別人說服;
人性三:人性喜歡被關心,被愛,被尊重;
人性四:人性喜歡被贊美、認同、不喜歡被反對;
人性五:人性天生就有好奇心;
人性六:人性喜歡享受,不喜歡吃苦;
人性七:人性安全感,不喜歡被騙;
人性八:人性喜歡善良,討厭惡毒。
2.建立良好的人際關系的重大要素
(1).微笑(切記一定要微笑)
(2).贊美的言語神態(tài)
(3).富有同情心
(4).靜心傾聽
(5).注視的眼神
(6).記住別人的姓名
(7).己所不欲,勿施于人
(8).用別人希望被對待的方式去對待他(她)
問問題的幾個技巧:
1、永遠從最簡單的開始問。推銷就是把話說出去,把錢收回來。
成交最重要的:成交從一見面就開始,說服從一見面就開始,一開始就決定是否被你說服。塑造良好的第一印象非常重要。
2、永遠要問YES的問題:80%是顧客說話,20%是你在問問題,圍繞這個法則,你的潛力倍增100倍以上。
3、行銷講究不一樣,差異化。蘋果與桔子不能比。
三、推銷不要問顧客喜歡哪一個,說服的流程。
1、
2、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、