1、溝通

① 微笑，眼神的交流；

② 傾聽(tīng)，做良好的聽(tīng)眾；

③ 了解顧客真正需要什么；

④ 要培養(yǎng)自己有良好的判斷力；

⑤ 要用問(wèn)題的方式溝通；

⑥ 引導(dǎo)顧客發(fā)現(xiàn)自己的需求（或痛苦），產(chǎn)生逃離痛苦的欲望，而滿(mǎn)足顧客的需要。

2、推銷(xiāo)自己

要想推銷(xiāo)產(chǎn)品首先要把自己推銷(xiāo)出去。

① 定位——你是顧客的皮膚專(zhuān)家；

② 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)（形象、知識(shí)、服務(wù)）

③ 真誠(chéng)待人，贊美顧客；

④ 訓(xùn)練自己有動(dòng)聽(tīng)的聲音，講話(huà)要自信并具有感染力。

3、團(tuán)隊(duì)精神

4、不要給顧客消費(fèi)壓力。

5、幫顧客做決定。

6、模仿行為推銷(xiāo)，做顧客喜歡的人——她自己。

7、不斷重復(fù)，告訴顧客立刻使用此產(chǎn)品對(duì)她的好處是什么？不使用將會(huì)給她帶來(lái)什么影響？

8、善于用顧客轉(zhuǎn)介紹法，并給到顧客好處或感激。

9、引證法，利用各種資料、人、案例（確實(shí)是你親身經(jīng)歷的，并相信的）。

10、發(fā)生投訴時(shí)，讓顧客感覺(jué)是上帝，“贊同顧客的說(shuō)法，同時(shí)……”。

11、開(kāi)處方。

12、不用考慮顧客有沒(méi)有錢(qián)。

13、賣(mài)一瓶害顧客，賣(mài)一套愛(ài)顧客。

14、目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出。

15、10句話(huà)有兩句與銷(xiāo)售有關(guān)，要想推銷(xiāo)產(chǎn)品需要與顧客談?wù)摦a(chǎn)品以外的話(huà)題，顧客真正感興趣的話(huà)題。

16、過(guò)熟人關(guān)。

17、標(biāo)準(zhǔn)化語(yǔ)言、口語(yǔ)化表達(dá)。

18、產(chǎn)品的靈活演繹及搭配，早晚及四季護(hù)膚。