哈蘭·山德士上校,肯德基的創(chuàng)始人
在世界各地?fù)碛谐^15000家的餐廳,以山德士形象設(shè)計的肯德基標(biāo)志,已成為世界品牌之一。
1890年9月9日,哈蘭·山德士出生于美國印第安納州一個農(nóng)莊。然而在他6歲那年,父親去世了,留下母親和3個孩子艱難度日。
為了生活,母親不得不在外面接很多個活來做,白天得去食品廠削土豆,晚上繼續(xù)給人家縫衣服,沒功夫照料家里幼小的孩子,山德士是老大,他肩挑起了照顧弟弟妹妹的重任。白天母親不在家,小山德士只好自己做飯,一年過去了,他竟然學(xué)會做20個菜,成了遠近聞名的烹飪能手。
12歲那年,母親再嫁,山德士和繼父的關(guān)系卻不是很好,才念到6年級,他就再也不想讀書了,山德士決定去工作,做過粉刷工、消防員,賣過保險,還當(dāng)過一陣子兵,當(dāng)上一段時間治安官。
40歲的時候,山德士來到肯塔基州,開了一家可賓加油站,因為來往加油的客人很多,看到這些長途跋涉的人饑餓的樣子,山德士有了一個念頭,為什么我不順便做點方便食品,來滿足這些人的要求呢?況且自己的手藝本來就不錯,妻子和孩子也時常稱贊。想到就做,他就在加油站的小廚房里做了點日常飯菜,招攬顧客。
在此期間,山德士推出了自己的特色食品,就是后來聞名于世的肯德基炸雞,由于味道鮮美、口味獨特,很快炸雞就受到了熱烈歡迎,客人們交口稱贊,甚至有的人來不是為了加油,而是為了吃可賓加油站的炸雞。
剛開始這樣做的時候,山德士是為了擴大自己加油站的生意,
但是反而炸雞的名聲超出了加油站,由于顧客越來越多,加油站已經(jīng)容不下了,山德士就在馬路對面開了一家山德士餐廳專營他的拿手好戲——炸雞。
為了保證質(zhì)量,山德士系上圍裙動手燒炸,并投資擴建了可容納142人的大餐廳。這樣,他就創(chuàng)建了一個初級的炸雞市場。以后的幾年,他邊經(jīng)營、邊研究炸雞的特殊配料(含11種藥草和香料 ,至今,這種配料配方還在使用,但調(diào)料已增至40種。而這就是肯德基最重要的秘密武器,正如可口可樂的配方一樣)。
“二戰(zhàn)”的爆發(fā)讓山德士受到了嚴(yán)重的打擊,加油站被迫關(guān)門,飯店被迫關(guān)門。這突如其來的改變把山德士推向了深淵,為了償還債務(wù),他甚至用光了所有的銀行存款。這時的山德士已經(jīng)56歲了。
山德士冥思苦想,怎么做,才能擺脫困境,他擁有的最大價值的東西就是炸雞了,這是一筆巨大的無形資產(chǎn)。
山德士上校開始了自己的第二次創(chuàng)業(yè),身穿白色西裝,打著黑色蝴蝶結(jié),從肯塔基州到俄亥俄州,銷售炸雞秘方,要求給老板和店員表演炸雞。如果他們喜歡炸雞,就賣給他們特許權(quán),提供作料,并教他們炸制方法。
開始的時候,沒有人相信他,飯店老板甚至覺得聽這個怪老頭簡直是浪費時間。山德士的宣傳工作做得很艱難,整整兩年,他被拒絕了1009次,終于在第1010次走進一個飯店時,得到了一句“好吧”的回答。有了一個人,就會有第二個人,在山德士的堅持之下,他的想法終于被越來越多的人接受了。
1952年,鹽湖城第一家被授權(quán)經(jīng)營的肯德基餐廳建立了,這便是世界上餐飲加盟特許經(jīng)營的開始。緊接著,山德士的業(yè)務(wù)像滾雪球般越滾越大。在短短5年內(nèi),他在美國及加拿大已發(fā)展了400家的連鎖店。
1955年山德士上校的肯德基有限公司正式成立。
哈蘭·山德士,他用一只雞,改變了人們的飲食世界。
山德士成功秘訣
雖然山德士不曾公開他的配方,但他曾公開他的成功秘訣:
1.不放棄。
2.相信自己。
3.要忍耐。
4.要持正面想法。
5.66歲再創(chuàng)業(yè)也不晚。
6.坦然面對第1009次失敗。