陳錦華,陳錦華講師,陳錦華聯(lián)系方式,陳錦華培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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陳錦華:回頭客
2016-01-20 39822
回頭客

以攜程舉例，攜程80%營業(yè)額都是來自回頭客，新東方80%以上學(xué)生會選了一門課以后再來選一門課，因為他們特別喜歡這些課程喜歡這些老師，有回頭客的企業(yè)有個好處，因為回頭客一般消費都會比新客人要高，第二就是風(fēng)雨無阻，他們都會貢獻(xiàn)現(xiàn)金流。另一方面，要獲得一個新客戶所花的成本要比老客戶多出5-10倍，所以這對公司的利潤率來講也是有很大的影響。

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