中層管理技能提升訓(xùn)練課程大綱

課程收益:

1、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識、激發(fā)活力；

2、良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實力；

3、深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)；

4、建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊潛力；

6、學(xué)習(xí)有效提升執(zhí)行力的方法；

7、全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情；

8、學(xué)習(xí)掌握日常管理應(yīng)用技巧。

課程大綱:

第一部分：中層主管的角色與職責(zé)、能力與要求

1、中基層主管的角色定位

2、優(yōu)秀主管必須具備的意識

3、主管應(yīng)具備哪些管理能力

4、管理人員應(yīng)具備的涵養(yǎng)

5、中層管理人員的影響力

6、認(rèn)識你的IQ、EQ、AQ

7、管理人員的類型分析

第二部分：培養(yǎng)中層干部的組織與工作目標(biāo)達(dá)成能力

1、管理人員的五項功能

2、管理人員的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任

3、目標(biāo)如何來實現(xiàn)

4、從目標(biāo)到計劃

5、管理人員部門之間的協(xié)調(diào)與合作

6、授權(quán)的十大原則與步驟

第三部分、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識與職業(yè)行為素養(yǎng)

1、責(zé)任心缺失

2、跨國外企對員工的十大行為要求

3、職業(yè)意識---職業(yè)、敬業(yè)、專業(yè)

4、奉獻(xiàn)與獲取

第四部分：培養(yǎng)和提升中層管理人員的執(zhí)行能力

一、打造及提升中層執(zhí)行力

1、做事先從做人開始

2、誠信給中層執(zhí)行者增色

3、執(zhí)行力的驅(qū)動系統(tǒng)

4、執(zhí)行者的職責(zé)系統(tǒng)

5、執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

6、執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)

7、提高工作效率

8、突破工作障礙的技巧

9、把一切事情做得盡可能完美

10、及時行動，決不拖延

二、 提升下屬執(zhí)行力

1、激發(fā)員工內(nèi)在的潛力

2、掌握最佳的工作分配因素

3、權(quán)責(zé)利對等

三、優(yōu)秀的企業(yè)文化是高效執(zhí)行力企業(yè)發(fā)展的最高境界

1、企業(yè)競爭的三大境界

2、執(zhí)行是企業(yè)文化的內(nèi)容

3、文化是執(zhí)行的平臺

4、執(zhí)行是一種制度與文化

5、執(zhí)行文化以價值為核心

第五部分：有效溝通---管理的核心能力

1、認(rèn)識溝通

2、傾聽是溝通最重要的技巧

3、表達(dá)技巧—有效的傳達(dá)

4、與人溝通的原則和正確的心態(tài)

5、如何與員工建立相互依賴的關(guān)系

6、沖突管理

7、團(tuán)隊正能量

8、團(tuán)隊精神

9、卓越團(tuán)隊的精神元素分析

第六部分：員工的培養(yǎng)與激勵---成為教練性主管（一）

1、員工心態(tài)培訓(xùn)

2、中高層對培訓(xùn)的看法，不同觀念不同結(jié)果

3、員工表現(xiàn)不良的原因

4、上司在培訓(xùn)上應(yīng)負(fù)的職責(zé)

5、培養(yǎng)人才的重要性

6、如何做好教育訓(xùn)練

7、培訓(xùn)下屬應(yīng)有的態(tài)度

第七部分：員工的培養(yǎng)與激勵---成為教練性主管（二）

1、關(guān)注你的員工成長

2、做啦啦隊長—讓員工聽見贊美

3、如何有效運(yùn)用正負(fù)反饋

4、績效激勵----績效考核的實施