與擔任職業(yè)技術學院副院長的同學聊起,每所大學都會開展大學生創(chuàng)業(yè)培訓的沙盤課程。
我也有幸聆聽一位師兄的創(chuàng)業(yè)課程,較之企業(yè)培訓的沙盤課程,可謂游戲多余實踐,結(jié)果大于反思。
沙盤對于現(xiàn)實企業(yè)的意義,在于直觀清晰地看到推演進程,讓參與者,通過角色扮演,情景演練,得出推演結(jié)果,進而反思存在的問題,在講師的引導下,提升意識水平。講師在沙盤培訓中的角色,主要是規(guī)則制定者和心里輔導者。
市面上的沙盤都具備管理學的基本內(nèi)容,諸如戰(zhàn)略、營銷、時間管理、目標管理、項目管理、團隊建設、績效管理、溝通,現(xiàn)代企業(yè)還專門引申出一門課程——壓力管理。沙盤培訓的特點,在于讓參與者對自己存在的問題可視,繼而用追溯的方式,找到源頭。筆者曾經(jīng)系統(tǒng)學習過ERP沙盤,模擬6年的經(jīng)營,數(shù)據(jù)和規(guī)則相當復雜,兩天的課程,僅規(guī)則就需要講解半天,推演的過程中,講師大部分時間都在進行規(guī)則解答,而留給學員反思和提升的時間,非常之少。其實很多企業(yè)的經(jīng)營很單一,如果復雜的企業(yè)經(jīng)營,用復雜的方式進行講解,不是我們的初衷,需要直指人心的教育方式。
CD公司的行政總裁Z女士,她希望我給他們的中高層管理者提供面對面的授課,中間加些小游戲即可。考慮到灌輸式的教育,收效甚微,我拒絕了。成人都是帶著思想和經(jīng)驗來到課堂,他們的學習是針對性的,如果不能在一天的時間內(nèi),教會一些理念、工具、方法,我們就是在浪費時間,在犯罪。
什么方式最直接,最有效呢?大家知道,學習游泳,最好的辦法,把人扔進深水區(qū),為了不被淹死,只好拼命劃。做一名神偷,偷東西的方法倒在其次,重要的是你要能逃跑。
我的理念是,簡化規(guī)則,高度抽象,讓學員立即行動,不必啰嗦。你要不死,只有拼命。
沙盤只是工具,當我們找到問題的根源后,沙盤也就不存在了,所謂得魚忘荃,得意忘形。例如企業(yè)的銷售,銷量大而利潤低,到底是什么原因造成的,是無法交貨?原材料供應有問題?資金?市場渠道?產(chǎn)品質(zhì)量?研發(fā)?應收賬款?稅收?。。。借助沙盤,一目了然。
成人的培訓,感覺教些工具方法比較容易,難的是觀念的改變,一個雞蛋,從外面來看,只是一個食物,而從里面來看,它是一個生命。改變必須從內(nèi)心開始。
沙盤教學,帶給成人兒童般的快樂,榮格心理學認為,兒童的行為類似成人的幻想和無意識,沙盤可以真實地反映你的潛意識,沙盤治療方法風靡全球。經(jīng)歷沙盤培訓的人認為,90%的表現(xiàn)與日常行為正相關。不過國內(nèi)的沙盤有版權(quán)問題,早年用友公司還差點惹上官司。
企業(yè)的經(jīng)營,通過沙盤推演,在眾多可變的外部因素時,可以做出理性的決策。俄德之間的坦能堡戰(zhàn)役,做為現(xiàn)代沙盤軍事的分水嶺,值得眾多企業(yè)借鑒,我們不能等到企業(yè)死時,才說這個決策行不通。
沙盤培訓之于企業(yè)最大的意義,不在于培訓員工懂得如何決策——戰(zhàn)略——營銷——財務——生產(chǎn)——運營,而是讓管理者懂得如何推演,用低的犯錯成本,換取較好的企業(yè)決策。而決策的沙盤需要二次開發(fā),大多數(shù)企業(yè)并不具備如此實力。