微博營銷方興未艾,微信營銷一夜之間已是巔峰重轉(zhuǎn)氣象萬千。8月18日微信公眾平臺(tái)上線,首次允許媒體、品牌商及名人進(jìn)行賬戶認(rèn)證,并給認(rèn)證用戶更多的手段向粉絲們推送信息。于是,眾品牌紛紛搶灘登陸,微博上代理公司也正式掛起了“微信營銷”這塊招牌,一時(shí)間,微信成了品牌除官方微博外的另一大互聯(lián)網(wǎng)營銷熱地。
從微信的特點(diǎn)看,它重新定義了品牌與用戶之間的交流方式。如果將微博看做品牌的廣播臺(tái),微信則為品牌開通了“電話式”服務(wù)。當(dāng)品牌成功得到關(guān)注后,便可以進(jìn)行到達(dá)率幾乎為100%的對(duì)話,它的維系的能力便遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了微博。此外,通過LBS、語音功能、實(shí)時(shí)對(duì)話等一系列多媒體功能,品牌可以為用戶提供更加有豐富的服務(wù),制定更明確的營銷策略?;谶@種功能,微信已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其最初設(shè)計(jì)的語音通信屬性,其平臺(tái)化的商業(yè)價(jià)值顯然更值得期待。
然而從另一面看,微信的特點(diǎn)更像一把雙刃劍,由于微信營銷屬于“許可式”的,只有在得到用戶許可后,品牌方可展開對(duì)話,雖然這部分用戶可以被明確定義為品牌的忠實(shí)用戶,但殘酷的是,他們也可以隨時(shí)關(guān)閉與品牌之間的互動(dòng)。試想一下,如果你關(guān)注了20個(gè)品牌,每個(gè)品牌每天向你推送3條信息,那么這些信息就顯得有些擾民了,所以如何維系與用戶之間的關(guān)系將成為進(jìn)一步討論微信營銷的關(guān)鍵?!赌戏饺宋镏芸吩?jīng)給出一個(gè)頗有建樹的建議,“提供價(jià)值,而非吸引眼球,這是微信的態(tài)度,也是它能否成功的關(guān)鍵?!?/p>
那么,微信營銷的前景究竟如何?品牌瘋狂涌入的同時(shí)又有多少可以最終留在這個(gè)平臺(tái)?我們觀察并總結(jié)了時(shí)下最有效的六種營銷模式,并獨(dú)家連線三位營銷公司代表,讓他們告訴你微信營銷前線的真實(shí)狀況。
模式一:活動(dòng)式微信——漂流瓶 yixieshi.com
營銷方式:微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改,使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等,如果營銷得當(dāng),也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營銷效果。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事
案例:招商銀行的“愛心漂流瓶”
活動(dòng)期間,微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶,回復(fù)之后招商銀行便會(huì)通過“小積分,微慈善”平臺(tái)為為自閉癥兒童提供幫助。根據(jù)觀察,在招行展開活動(dòng)期間,每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛心漂流瓶。不過,介于漂流瓶內(nèi)容重復(fù),如果可提供更加多樣化的靈活信息,用戶的參與度會(huì)更高。
模式二:互動(dòng)式推送微信 互聯(lián)網(wǎng)的一些事
營銷方式:通過一對(duì)一的推送,品牌可以與“粉絲”開展個(gè)性化的互動(dòng)活動(dòng),提供更加直接的互動(dòng)體驗(yàn)。
案例:星巴克《自然醒》
當(dāng)用戶添加“星巴克”為好友后,用微信表情表達(dá)心情,星巴克就會(huì)根據(jù)用戶發(fā)送的心情,用《自然醒》專輯中的音樂回應(yīng)用戶。
模式三:陪聊式對(duì)話微信 yixieshi.com
營銷方式:現(xiàn)在微信開放平臺(tái)已經(jīng)提供了基本的會(huì)話功能,讓品牌用戶之間做交互溝通,但由于陪聊式的對(duì)話更有針對(duì)性,所以品牌無疑需要大量的人力成本投入。
案例:杜蕾斯
以杜蕾斯為例,杜蕾斯微信團(tuán)隊(duì)專門成立了8人陪聊組,與用戶進(jìn)行真實(shí)對(duì)話。延續(xù)了杜蕾斯微博上的風(fēng)格,杜蕾斯在微信中依然以一種有趣的方式與用戶“談性說愛”。據(jù)杜蕾斯代理公司時(shí)趣互動(dòng)透露,目前除了陪聊團(tuán)隊(duì),還做了200多條信息回復(fù),并開始進(jìn)行用戶的語義分析的研究。
模式四:O2O模式——二維碼 yixieshi.com
營銷方式:在微信中,用戶只需用手機(jī)掃描商家的獨(dú)有二維碼,就能獲得一張存儲(chǔ)于微信中的電子會(huì)員卡,可享受商家提供的會(huì)員折扣和服務(wù)。企業(yè)可以設(shè)定自己品牌的二維碼,用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注,開拓O2O營銷模式。
案例:深圳海岸城“開啟微信會(huì)員卡”
深圳大型商場海岸城推出“開啟微信會(huì)員卡”活動(dòng),微信用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼,即可免費(fèi)獲得海岸城手機(jī)會(huì)員卡,憑此享受海岸城內(nèi)多家商戶優(yōu)惠特權(quán)。
模式五:社交分享——第三方應(yīng)用
營銷方式:微信開放平臺(tái)是微信4.0版本推出的新功能,應(yīng)用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄中,讓微信用戶方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。
案例:美麗說×微信
用戶可以將美麗說中的內(nèi)容分享到微信中,由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系,所以當(dāng)美麗說中的商品被某個(gè)用戶分享給其他好友后,相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營銷。
模式六:地理位置推送——LBS
營銷方式:品牌點(diǎn)擊“查看附近的人”后,可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。然后根據(jù)地理位置將相應(yīng)的促銷信息推送給附近用戶,進(jìn)行精準(zhǔn)投放。
案例:K5便利店新店推廣
K5便利店新店開張時(shí),利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”兩個(gè)功能,成功進(jìn)行基于LBS的推送。