1、 管理者的職責(zé)

角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)化

明確崗位及視頻

小組討論：我們面臨的團(tuán)隊(duì)管理挑戰(zhàn)有哪些？

2、 能力模型的介紹

能力模型及詳細(xì)定義案例分享（30‘）

某公司干部素質(zhì)介紹案例

執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力案例介紹與體驗(yàn)測(cè)試（30‘）

3、 工作管理與目標(biāo)管理

工作中的目標(biāo)的SMART制定

目標(biāo)承諾與責(zé)任

會(huì)議管理

會(huì)議問題紀(jì)要案例

向上、平級(jí)、向下管理的注意點(diǎn)與技巧

教練技術(shù)的引入，重點(diǎn)講向下管理，指導(dǎo)與授權(quán)

向下管理的演練

項(xiàng)目思維及應(yīng)用案例

分組演練：工作中工作匯報(bào)方案的撰寫案例與練習(xí)

KPI與績效考核

案例分享：西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力（30‘）

激勵(lì)人員潛力視頻案例

分組演練：如何寫目標(biāo)與績效考核KPI的案例與練習(xí)

4、 高效溝通與跨部門溝通90’)

性格色彩

性格色彩-APEC人際溝通風(fēng)格測(cè)試

溝通漏斗

溝通中的注意點(diǎn)與禁忌

生活中無效溝通案例

生活案例研討：小孩子無效溝通

工作無效溝通案例分享

危機(jī)管理及故事

公司溝通現(xiàn)狀，分組演練，找出問題

生活中的朋友關(guān)系案例

信息的傳遞與反饋案例分享

溝通的工具與時(shí)間

下午結(jié)束

第二天

5、 建設(shè)強(qiáng)執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)文化；

中國的傳統(tǒng)文化-五倫關(guān)系，重點(diǎn)君臣關(guān)系（20‘）

企業(yè)文化（40‘）

電視劇《亮劍》片段分享（10‘）

案例分享：團(tuán)隊(duì)文化與工作效率（20‘）

中午休息

6、 執(zhí)行力與流程建設(shè)、流程監(jiān)控與流程完善的關(guān)系（60‘）

團(tuán)隊(duì)推皮球、部門墻現(xiàn)象的根本原因

目標(biāo)管理與流程的員工認(rèn)知程度

流程的理論知識(shí)

執(zhí)行力與流程的關(guān)系，如何通過流程提高工作效率

7、 組織發(fā)展能力

組織發(fā)展包括哪些內(nèi)容

8、 組織發(fā)展中的團(tuán)隊(duì)的組成，管理與團(tuán)隊(duì)的介紹

團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

視頻片段分享（10‘）

團(tuán)隊(duì)成功的因素

    案例分享：騰訊公司8090后團(tuán)隊(duì)是如何管理的

生活案例研討：小孩子教育與團(tuán)隊(duì)教育

討論：你對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍滿意嗎？你滿意的團(tuán)隊(duì)氛圍是怎樣的

團(tuán)隊(duì)成員滿意度的測(cè)試（10‘）

中午休息

9、 能力修煉（50‘）

分組演練，結(jié)合前面的內(nèi)容進(jìn)行需要的能力修煉工作坊演練

10、 執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力：員工發(fā)展，建設(shè)學(xué)習(xí)型與分享型組織（40‘）；

企業(yè)文化培養(yǎng)案例分享及互動(dòng)（20‘）

分享:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基因

11、 企業(yè)干部的行為準(zhǔn)則

12、 總結(jié)（10‘）

用思維導(dǎo)圖進(jìn)行兩天的課程總結(jié)

下午結(jié)束