第一天上午：用戶體驗設(shè)計基本概念和前期流程

（產(chǎn)物：用戶模型＋競品分析）

1. 用戶體驗設(shè)計（UE）設(shè)計介紹

2. UED與UX、UE、GUI、UCD、IA等概念的定義異同

3. 用戶體驗設(shè)計的基本流程（案例）

4. 前期部分：用戶研究 需求分析 功能列表和競品分析

5. 中期部分：任務(wù)流程分析信息架構(gòu)

6. 后期部分：高低保真度原型 交互設(shè)計規(guī)范 用戶測試

7. 當(dāng)前用戶體驗設(shè)計的現(xiàn)狀

8. 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計思維

9. 用戶模型（典型用戶和邊緣用戶）

10. 用戶模型案例作業(yè)（以社交或旅游類產(chǎn)品為例）

11. 競品分析概念和基本方法（以新聞類產(chǎn)品為例）

12. 競品分析案例作業(yè)

13. 講評和總結(jié)

第一天下午：產(chǎn)品經(jīng)理三大需求文檔（需求分析＋BRD MRD PRD）

1. 需求分析（商業(yè)需求＋用戶需求）

″ 需求來源

″ 需求評估方法

″ 市場環(huán)境分析

2. 商業(yè)需求文檔（BRD）

″ BRD的內(nèi)容結(jié)構(gòu)有哪些？

″ BRD的內(nèi)容＋匯報對象

″ BRD的核心重點

3. 市場需求文檔（MRD）

″ MRD和BRD的關(guān)系

″ MRD的用途和作用

″ MRD的寫作方法與技巧

4. 產(chǎn)品經(jīng)理的主要職能及常用方法

5. 產(chǎn)品需求文檔（PRD）要點

6. 思維導(dǎo)圖（頭腦風(fēng)暴）

7. 功能架構(gòu)（功能篩減＋結(jié)構(gòu)化）

8. 講評和總結(jié)

第二天上午：用戶體驗設(shè)計中期（信息架構(gòu)＋導(dǎo)航設(shè)計 原型設(shè)計）

1. 移動UI設(shè)計架構(gòu)－信息層級

″ 什么是信息架構(gòu)

″ 信息架構(gòu)布局思路

″ TCD和UCD的區(qū)別

″ toC和toB信息架構(gòu)的區(qū)別

″ 信息架構(gòu)的服務(wù)對象

″ 信息架構(gòu)的層級設(shè)計

″ 四種組合方式解析及案例分析（案例分析）

″ 新聞類app信息架構(gòu)對比分析

2. 移動UI設(shè)計架構(gòu)－導(dǎo)航設(shè)計

″ 什么是導(dǎo)航設(shè)計

″ 移動UI導(dǎo)航的架構(gòu)分類（層級式＋輻射式＋套娃式＋標(biāo)簽式）

″ 導(dǎo)航的設(shè)計分類（搜索導(dǎo)航＋分類導(dǎo)航＋相關(guān)導(dǎo)航＋Banner導(dǎo)航）

3. 原型設(shè)計（手繪原型＋交互原型）

″ 什么是原型

″ 手繪頁面流程案例（手繪原型）

″ Axure原型設(shè)計

″ 原型設(shè)計方法論

″ 原型設(shè)計工具介紹及優(yōu)缺點

″ 原型設(shè)計注意事項

″ 原型設(shè)計實戰(zhàn)案例

第二天下午：用戶體驗設(shè)計后期（流程設(shè)計＋交互設(shè)計＋用戶體驗要素＋用戶體驗測試和原則）

1. 流程設(shè)計概述和案例

″ 流程設(shè)計基礎(chǔ)：

″ 邏輯流程概念

″ 某電商網(wǎng)站注冊登錄邏輯流程案例（Axure繪制）

″ 頁面流程概念

″ 頁面流程案例

″ 流程設(shè)計案例分析

2. 交互設(shè)計方法和原則

3. 用戶體驗要素分析

″ 戰(zhàn)略層（需求＋定位）

″ 范圍層（功能）

″ 結(jié)構(gòu)層（交互設(shè)計＋導(dǎo)航設(shè)計）

″ 框架層（原型搭建頁面布局＋框架）

″ 視覺層（品牌＋色彩結(jié)構(gòu)＋視覺元素）

4. 用戶體驗測試（以旅游網(wǎng)站為例）

″ 用戶測試的基本流程（例）

″ 用戶測試的定量研究和定性研究方法

″ 用戶測試效果的評估

″ 講評與總結(jié)

5. 用戶體驗可用性原則

″ 一致性原則

″ 容錯原則

″ 人性化原則