第一部分 超級(jí)店長(zhǎng)基礎(chǔ)能力 角色定位能力（店鋪的靈魂、應(yīng)具備的素質(zhì)能力） 系統(tǒng)思考能力（包括心態(tài)、觀念、系統(tǒng)思考） 規(guī)劃能力（日工作流程規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、店鋪形象布局能力、燈光、色彩、音樂(lè)運(yùn)用能力） 商品陳列展示能力（店鋪形象要素、商品陳列技巧、商品展示技巧） 商品管理能力（訂貨管理、進(jìn)貨管理、存貨控制、商品盤(pán)點(diǎn)、商品損耗管理） 第二部分 超級(jí)店長(zhǎng)銷(xiāo)售能力 制定銷(xiāo)售計(jì)劃能力 銷(xiāo)售策劃能力 促銷(xiāo)企劃能力 顧客開(kāi)發(fā)與管理能力 面對(duì)面銷(xiāo)售能力 信息收集使用能力 第三部分 超級(jí)店長(zhǎng)管理能力 超級(jí)溝通能力 執(zhí)行能力 時(shí)間管理能力 目標(biāo)管理能力 團(tuán)隊(duì)組建能力 異常情況管理能力