“道大，天大，地大，人亦大，域中有四大，人居其一也?！钡兰?a target="_blank" style="color: black;" >文化追求的是天地人合一的文化，簡稱“天人合一”，“天”對于一個企業(yè)的初級員工來講就是要創(chuàng)造用戶需求—中級員工是創(chuàng)造用戶滿意，高級員工是創(chuàng)造用戶感動，總之用戶體驗就是每一個員工的“單”即要實現(xiàn)“單人合一”，反過來讀就是“人單合一”就成了海爾文化的核心—“創(chuàng)新”實現(xiàn)的路徑?！皵?shù)、路、人”“目、團、機”“人、單、酬”“預、實、差”處處都在折射“人單合一”即“天、地、人”的影子。

人活著的目的只為一個字—“儒”即滿足“人”的“需”要，這“人”當然可以是自己也可以是別人，“反者道之動也”，如果你考慮別人的越多自己卻獲得的更多，如果你只是在考慮自己卻得到的更少。然而實現(xiàn)“人”的“需要”---就是每一個人宏觀上的“天—單”，要實現(xiàn)他，是需要路徑的，就是“地”，然后“人”去實現(xiàn)他，作為營銷經(jīng)營體的牽頭人實現(xiàn)路徑除了以前的地面?zhèn)鞑ヂ窂酵?，現(xiàn)在就要考量到自己角色的微觀上的“天—即網(wǎng)絡、紙媒、電媒等”…

事實證明“天地人合一”三個方面的第一競爭力合力才能創(chuàng)造出改變世界的業(yè)績。Iphone是第一競爭力的產(chǎn)品微觀“天地人合一”的典范，天—內容，地—硬件，人—OS系統(tǒng)，顛覆了行業(yè)規(guī)則，改變了盈利模式（從硬件一次性盈利改變?yōu)槎啻蜗M的帝國消費大廈的搭建），這一切都是為了滿足宏觀的“天”即用戶體驗，這也是為什么諾基亞、摩托盡管硬件—“地”做的好，塞班、黑莓僅“人--系統(tǒng)”還可以一樣不堪一擊。這一點鄙人和小米的雷軍有雷同的認識。另一個微觀“天地人合一的”例子比如：“最炫民族風”的歌曲“天—曲子”“地—歌詞”“人—歌手”，共同宏觀的“天、地、人”就是“觀眾、演唱會、歌手”。每一個員工都應該找到自己角色里面微觀的“天、地”將她做到極致-第一競爭力，并且將自己打造成第一競爭力的人，才能實現(xiàn)企業(yè)宏觀的“天地人合一”---即“人單合一”。

互聯(lián)網(wǎng)時代一切企業(yè)或個人的核心競爭力就是“用戶體驗度”。對于企業(yè)來講宏觀的“天---是顧客、是用戶需求、是體驗”“地---是渠道、是客戶”“人—是員工是產(chǎn)品、是贏銷..”我們集團白電起家，全球引領，“天-用戶需求”在非互聯(lián)時代一直領先，為實現(xiàn)“天地人合一”的第一競爭力，集團把“地—渠道”也重點發(fā)展自有渠道，也已在業(yè)界形成強大的實體網(wǎng)絡，再加上歷年名牌高校具競爭力高材生的引入，為集團帶來了“人-的競爭力”。前期的產(chǎn)品創(chuàng)新也是基于實地考察得出來的用戶需求，比如：洗地瓜的洗衣機、腌酸菜的冰箱等，但時代在變革，用戶的需求在改變，尤其快速獲得用戶需求的途徑在變。

當今社會是全民移動互聯(lián)的時代，用戶需求碎片化、媒體傳播碎片化，自媒體盛行，媒體即渠道、渠道即媒體，一切相信口碑的力量。產(chǎn)品的差異化已經(jīng)不再有太大的差別，而是體現(xiàn)在微創(chuàng)新、微體驗所表現(xiàn)的微口碑上?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速普及、智能手機的飛速發(fā)展為我們帶來了一個全新的虛擬世界，不僅改變了我們的購物習慣—從以前的AIDMA轉變?yōu)?span style="font-family:Calibri;">AISAS，更多的是改變了各行各業(yè)的“天、地”格局，膠卷徹底被淘汰，許多紙媒已經(jīng)被淘汰或者正在被淘汰，央視晚上7點的新聞聯(lián)播已經(jīng)不再是黃金時段，取而代之的是晚上10-12點才是年輕人的黃金時段。對于我們做傳播的人來講，用戶眼球的落腳點就是我們的陣地。從我們前期的單頁、海報、戶外活動等單純“地”的形式要轉變?yōu)椤?span style="font-family:Calibri;">O2O”的虛實融合，虛網(wǎng)做實、實網(wǎng)作深的模式。先融到“天”上去形成“天地人”合一的傳播角色微觀的“人單合一”，只有“虛網(wǎng)、實網(wǎng)、人員”三者競爭合力形成第一才能創(chuàng)造驚人的業(yè)績。

當今時代是一個全球資源大融合的時代，任何一個企業(yè)單靠自己的力量難以壯大，一個人的能力不在于能考上清華北大，而在于能整合多少資源，對于一個企業(yè)更是如此，“整合資源”能力就決定了企業(yè)的成長能力。整合的前提是提升品牌知名度、美譽度，因此需要的是“整合”而不是“湊合”資源，因此更合理的解釋應該是“創(chuàng)造”資源。在移動互聯(lián)時代，最有效的媒體傳播資源就是用戶的PV、UV。

萬物負陰而抱陽，是陽載陰，是陰制陽。軟件如果不“嫁”給硬件就成了無根之草，無本之木，未來用戶的眼球更多會停留在“終端上”（手機、PAD等上），對軟件商家來講，所有軟件都有替代品，但得終端者得天下，因此出現(xiàn)了360定制手機等產(chǎn)品的誕生，Andriod系統(tǒng)是一個完全免費的開放系統(tǒng)，2011年僅終端產(chǎn)品手機、PAD、電視、電腦等為他所帶來的廣告費每一臺終端產(chǎn)品平均是7元美金，利潤達40多億美金，還不包含應用利潤。作為做傳播的的人員來講如果能拿到用戶PV、UV就需要與軟件商形成戰(zhàn)略合作，由軟件商在互聯(lián)網(wǎng)上挖掘用戶需求，做推廣，我們開發(fā)相應產(chǎn)品（這樣看似他們不賺錢在幫我們，其實他賺的是大錢，因為我們賺挑水的錢一次，而他們賺的是搭建管道的錢），超級戰(zhàn)艦的項目是軟硬件融合資源互換的一次嘗試，360單從彈窗資源就投放了2億次廣告，一夜間在業(yè)內人士形成了一個比較大的影響，如果折合成廣告費預計是1億元左右。真正的整合資源高手不在于自己的產(chǎn)品能掙出多少錢來去花，而是信手拈來都是資源，這資源可以是用戶給的，可以是合作伙伴的，可以是兄弟部門的，可以是客戶的，甚至可以是競爭對手的，上海的南極人和北極絨內衣廠家火拼的故事就是典型的案例，南極人當時各地電視打廣告“南極人不怕冷”，北極絨很快就跟上廣告“怕冷就穿北極絨”后結果很快借力上位。

當今營銷的微觀“天地人合一”是天—線上傳播以目標用戶的眼球落腳點分配來投放，通過深度溝通形成“營銷自動化—良性循環(huán)銷售”—是線上傳播的最高境界，地---線下造勢由線上聚攏人氣給那些喜歡實網(wǎng)體驗購機的用戶與產(chǎn)品深度溝通的機會，然后到實體店購買。線下看的顧客又可以從網(wǎng)上獲得產(chǎn)品詳情、用戶口碑等云端信息，進一步加強溝通，最終在實體店或者網(wǎng)店形成購機。真正實現(xiàn)虛網(wǎng)做實、實網(wǎng)做深，虛實一體立體融合營銷自動化格局。真正的營銷傳播不是看“點擊量”而是“銷”…

                                                                                    李金坡

                                                                                2013年1月6日