人們對各種事物——無論是物質(zhì)的，還是精神的——比如自由、幸福、自尊、誠實、服從、平等、金錢、家庭、朋友、社會地位、名譽、權力等等，在心中都會判斷其對自己是否重要，并依據(jù)其重要性，在心里排出次序。這種次序，構成了個人的價值觀，構成了決定人們期望、態(tài)度和行為的心理基礎。

　　我們在認識事物的重要性時，總是從自身的需要出發(fā)，所以同樣的事物對不同人的重要性也并不相同，故而形成了不同的價值觀。從長期的職業(yè)生涯來觀察，價值觀清晰穩(wěn)定的人，往往發(fā)展比較穩(wěn)定順利;而價值觀混亂的人，往往隨著環(huán)境和潮流搖擺不定，職業(yè)發(fā)展也起伏不定。

　　有人說“我沒價值觀”，這話顯然不對。價值觀是每個人都有的，只是許多人沒意識到，更沒有有意識地定期反思自己的思想和行為，幫助自己形成一個清晰的價值觀。無論你是否明確自己的價值觀，它在事實上都左右著我們的決定，并進而決定我們的人生，包括職業(yè)是否幸福美滿。我們的價值觀決定了我們的生活態(tài)度，決定了我們的職業(yè)取向，并影響了我們的職業(yè)選擇;這種職業(yè)選擇又決定了我們的生活方式，生活方式又最后決定了我們的人生幸福感。

　　價值觀決定行為

　　人們在做出選擇時，大體上依次考慮這樣三點：一是該不該做?二是能不能做?三是怎么去做?該不該做，就是人的活動該不該指向這件事，這就需要進行價值選擇。認為有積極意義即有價值的事，“值得做”，應該做，就把活動指向它。否則，就不會去做。價值觀是驅使人們行為的內(nèi)部動力。所以說，在選擇的過程中，價值觀起著決定作用。

　　媒體曾報道，廣東省某官員在一次中學開學典禮上對學生們說：“你們?yōu)槭裁匆x書呢?讀書就是為當官發(fā)財。當官就要當大官，當個科長有什么意思，要當縣長、市長、省長，發(fā)財就要發(fā)大財?！庇羞@樣的價值觀，這位官員后來因受賄被捕入獄也就毫不令人奇怪了。

　　2006年，世界第二大富豪、75歲的美國投資家沃倫·巴菲特向5個慈善基金會捐出其所持有的財富約合375億美元。2008年，世界首富、微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨宣布將自己的580億美元財產(chǎn)，全數(shù)捐給名下的慈善基金，他說：“我們決定不把財產(chǎn)分給我們的子女。我們希望以最能夠產(chǎn)生正面影響的方法回饋社會?！?001年，當布什總統(tǒng)決定廢除遺產(chǎn)稅一年時，作為最大“受益者”的富豪們，反而予以了最強烈的反對。包括蓋茨父親老威廉、巴菲特、索羅斯在內(nèi)的120名美國大富豪，聯(lián)名在《紐約時報》上刊登廣告：“請對我們征稅”。富豪們的理由是：取消遺產(chǎn)稅將使美國百萬富翁、億萬富翁的孩子不勞而獲，使富人永遠富有，窮人永遠貧窮，這將傷害窮人家庭和社會的平衡。

　　1998年，美國英語學會主辦過一項對中國人價值觀和美國人價值觀的調(diào)查和對比。結果顯示中國人第一看重的是“金錢”，其次是“家庭”、“愛情”、“工作”、“學歷”等等;美國人的價值觀中第一位的，是我們做夢都想不到、并且在中國人的價值觀中根本就沒有一席之地的change(變化)，其次是“時間”、“挑戰(zhàn)”、“機遇”等等，“家庭”和“愛情”自然也在其中，“金錢”也在其中，只不過位置在中間和靠后。上面那位官員與美國富翁們的不同作為，似乎頗能為這項調(diào)查做一個注腳。

　　從這個調(diào)查結果我們可以看出，這些年來中國社會普遍存在的良知退化、道德淪喪、見利忘義，缺乏誠信的現(xiàn)象，與中國人普遍把“錢”放在價值觀中最重要的位置離不開關系。

　　旁觀美國人，在美國社會面臨內(nèi)政外交的重大挑戰(zhàn)時，沒有選擇經(jīng)驗豐富的戰(zhàn)爭英雄麥凱恩，而是選擇了名不見經(jīng)傳的非洲裔美國人奧巴馬，作為新一屆政府的總統(tǒng)，格外體現(xiàn)出美國人視“變化”為生命中最重要事物的價值觀。

　　價值觀的作用是巨大的，它引導我們追求所想要的東西，主宰我們的生活方式，影響我們對周遭一切的反應。從你所穿的衣服、所開的車子、所住的房子，到教養(yǎng)孩子的方式，這一切都受價值觀的左右。它是我們行事為人的規(guī)范，幫助我們了解和判定自己以及別人行為的看法。人們會為實現(xiàn)價值去死，去殺人，去犧牲，去奮斗。人們會為驕傲和自尊放棄對生命的愛，人們會為自豪和榮譽而獻身，人們會為正直的名聲和慈悲的心腸而放棄財富。無論你是否意識到，當我們采取行動的時候，行動的背后，一定有價值觀的驅使。

　　價值觀在三個方面幫助我們

　　價值觀的第一個幫助：讓我們了解對于自己來說生命中最重要的是什么，讓我們對生命中的諸多因素確定一個優(yōu)先次序，從而能夠找到此時此刻最佳的平衡點。

　　前不久有新聞報道，一位20多歲的準爸爸，為了即將出生的寶寶，毅然放棄在深圳的優(yōu)厚待遇，辭職回到家鄉(xiāng)，在家做起專職保姆。這位準爸爸坦承，辭職引發(fā)收入銳減，如果不是父母給予經(jīng)濟援助，而且讓他們暫住父母家，真不知怎么過日子。但他一點不后悔，堅信家庭是第一位。全家人也都支持他辭去工作專職做奶爸，他母親對記者說：“我兒子很有責任心。”這位準爸爸則表示，等寶寶滿百天之后，就留在當?shù)卣夜ぷ鳌?/strong>

　　無獨有偶，著名的管理學大師吉姆·柯林斯也曾放棄過工作。當時，他還在斯坦福任教，曾獲得年度最杰出教師獎，但為了專心寫書，他暫停工作一年，與妻子過的日子比自己的學生還要拮據(jù)。后來，學校決定給他一個博士學位，但他認為這會讓他的思路縮小，竟然拒絕，以致被迫放棄斯坦福大學的教職。離開學校自己成立研究室后，他又只想專心做研究，不愛從事更賺錢的咨詢顧問業(yè)務。大家都認為他不循常規(guī)，但是堅持到最后，柯林斯的書大賣，他的著作在年營業(yè)額千億美元的《財富》500強公司主管案頭上，成為必備之書。

　　每個人遇到上面的情況，都會有不同的選擇。如那位準爸爸的一些朋友就說，金融危機下工作難求，能有待遇那么好的工作，換成自己絕不會辭職。還有人認為，盡管兩地分居不好，但寶寶開銷大，應趁年輕多掙點錢。

　　其實，無論哪一種選擇，并沒有對錯之分，重要的是你的選擇必須與你的價值觀相符，否則，必將非常難受。比如那位準爸爸，他把家庭放到極重要的位置，所以辭職顧家。雖然一時經(jīng)濟拮據(jù)，但心情愉快。等家庭最需要他照顧的時期過去，再尋找一份離家近的工作，對他就是合適的選擇?？梢栽O想如果他聽從朋友勸告，為了錢而離家千里，時刻記掛家里，必然心不在焉，甚至因思念家人而心情煩躁，可能導致工作失誤或業(yè)績大幅下降，那時，面臨的可能是被解雇。所以，現(xiàn)在他主動辭職，雖然在價值觀不同的人眼里不可思議，但對他，未嘗不是合理的決定。

　　價值觀的第二個幫助：當你面臨重大的決策很難取舍的時候，價值觀可以幫助你做出明智的選擇，即使眼前利益受損，時間也將證明你的選擇是正確的。

　　人生，就是不斷選擇“目前哪件事最重要”的過程。所以，當遇到難以做出的決定，請問詢你的內(nèi)心，你的價值觀能夠幫助你做出抉擇。心理健康的人不是沒有遇到問題，而是他能有效地解決問題。盡量使你的決定和你的價值觀相吻合，這是心靈健康的不二法門。

　　沒有人能夠在內(nèi)心充滿沖突掙扎的情況下，長期從容做事。比如，一個把家庭放在首位、希望每天能夠準時下班陪家人的人，如果進了一家天天加班的企業(yè)，一定會每天都面臨加班還是不加班的痛苦選擇，心情必定大受影響，即使工作再有趣，這種情況下，你都不會感到滿意。萬一你被賞識，步步高升，不但晚上要加班，周末也要加班，不但周末加班，而且還經(jīng)常出差，一連好多天根本就見不到家人，這種職業(yè)的成功，一定不會給你帶來快樂與滿足，反而會讓你更加痛苦。最終，要么你會辭職，要么你改變自己的價值觀，把工作放到第一位，取代家庭原先在你心目中的地位。

　　相反，如果一開始你就對老板和同事講一些你自己家庭的有趣的小故事，讓他們感到你非常重視家庭，然后你清楚地提出希望每天能準時下班陪家人，同時保證工作績效達到期望，并會很好地與同事們配合，那么，即使他們不能完全理解你的決定，但由于理解你對家庭的重視，一般也會允許你不用天天加班。如果你能達到自己的承諾，大家在習慣你的行為后，說不定還會有別的人也以你為榜樣，不再每天加班。甚至，如果你的職務得到提升，那么加班的風氣都有可能被你改變。當然，如果一開始你要求準時下班的提議被拒絕，那么在你確信加班風氣不可能解決的情況下，就應該考慮換到不加班的部門工作，實在不行，就應該跳槽。

　　價值觀的第三個幫助：符合原則的價值觀對人生起積極的促進作用，按符合原則的價值觀行事，你會有強大的信心，即使面臨困難與挫折，也能最終戰(zhàn)勝。

　　原則，是指人類社會里那些顛撲不破、歷久彌新、不言自明的真理，是人類行為的準則，也是不容置疑的基本道理，歷經(jīng)考驗而永垂不朽，是一些不分時代不分種族所公認的“價值觀”。例如：公平、誠實、正直、尊嚴、服務他人，都是人類所共同認可并遵循的原則。

　　符合原則的價值觀。就是正確的價值觀，如果一個人能夠長期恪守原則，又靈活處世，隨著時間推移，就會形成一種核心競爭力，成為最不可模仿、也最不可替代的能力。這種能力，好比武俠小說中所描寫的“內(nèi)力”，而那些平常被人津津樂道的謀略，只不過是“招式”。一個招式好的武者，如果沒有內(nèi)力，遇到高手，難免落敗。在職場中，難免會遇到許多不如意的事，也會有許多誘惑，如果沒有“原則”做指引，我們難免誤入歧途。

　　企業(yè)也是如此，考察百年來那些偉大的企業(yè)，無論他們的市場策略如何變化，身居順境還是逆境，企業(yè)的價值觀都沒有動搖過。他們在努力獲取財富的同時，還嘗試將對社會的責任、有尊嚴的價值觀、重視人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展融為一體?，F(xiàn)代企業(yè)中技術可以復制，產(chǎn)品可以復制，市場策略可以復制，但不能復制的，就是企業(yè)內(nèi)在的精神力量，即由一群堅定信奉企業(yè)價值觀并據(jù)此行事的人所構成的精神力量。反觀那些迅速崛起又一撅不振的企業(yè)，往往是由于沒有正確的價值觀做指引，既不遵守法律，也不相信天理良心，片面追求利潤，為了利潤可以不擇手段，常在河邊走，難免要濕鞋，最終東窗事發(fā)。

　　根據(jù)過往的職業(yè)經(jīng)驗與觀察，我非常樂意建議大家培養(yǎng)基于原則的價值觀。一旦你確立了這種正確的價值觀，實際上你已經(jīng)成功了一半。另一半，你只需要培養(yǎng)自己為人處世的技巧。而一個不信奉原則的人，他如果想獲得長久的成功、擁有長久的幸福，就需要在價值觀和技巧兩個方面訓練自己，豈不是更辛苦，走的路更多?

　　如何明確自己的價值觀

　　“認識你自己!”這是鐫刻在古希臘戴爾菲·阿波羅神廟墻上的一句箴言。

　　認識自己，最重要的就是認識自己的價值觀，具體來說，就是認識不同的事物在自己內(nèi)心的“價值優(yōu)先等級”。你要把所有外界事物，不論有形無形，在心目中按重要性排定先后順序，才能做出正確的價值等級。知道自己的價值等級，才會理解自己做某些事的動機。知道自己心目中最重要的事物，你才能集中力量有所追求。

　　作家畢淑敏為我們介紹了一個游戲——“我的五樣”，可以有效地讓我們認識自己的價值觀。

　　先拿出一張白紙，再準備一枝黑色的簽字筆，在白紙頂端，一筆一畫寫下“×××的五樣”。這個×××就是你的名字。

　　現(xiàn)在，請你用黑色的筆在雪白的紙上，寫下你生命中最重要的五樣東西。這五樣東西，可以是實在的物體，比如食物、水或錢;也可以是人和動物，比如父母、妻子、兒女、丈夫或狗;可以是精神的追求，比如宗教或理想;也可以是愛好和習慣，比如旅游、音樂或吃素?？梢允浅橄蟮氖挛?，比如祖國或哲學;也可以是具體的物品，比如一個瓷瓶或一組郵票?？傊?，你盡可以天馬行空地想象，只要把你內(nèi)心最珍貴的五樣東西寫出來就是了。最先涌出的想法，必有它存在的深刻理由，如實記載即可。不必考慮順序，排名不分先后，既不按ABCD，也不按姓氏筆畫。

　　現(xiàn)在，糟糕!你的生活中出了一點意外。生命中最寶貴的五樣，保不住了。你要舍去一樣。請你拿起筆，把五樣之中的某一樣抹去。注意，不是在那樣東西旁邊打上一個“×”，你要用黑墨水，將這樣東西緩緩地，但是毫不留情地涂掉，或者用刀子將它剜掉。直到它在潔白的紙上成為一個墨斑或黑洞，再也無法辨識。

　　現(xiàn)在，你的紙上剩下了四樣寶貴的東西，還有一個黑洞。突然，生活又發(fā)生了重大變故，來得更兇猛急迫，你保不住你的四樣了，必須再放棄一樣。請三思而后行。

　　現(xiàn)在，你的紙上剩下了三樣寶貴的東西，還有兩個黑洞。但是，生命進程中，你又遇到了險惡挑戰(zhàn)，這一次，你又要放棄一樣寶貴的東西了。

　　咱們一竿子插到底。是的，你的生活滑到了前所未有的低谷，你必須做出你一生中最艱難也是最果決的選擇。你只能留下一樣，其余全部放棄。

　　如果你是第一次做這個游戲，如果你是認真在做，是的，你會覺得非常艱難，我曾看到有人舉棋不定、滿頭大汗，甚至要求中止游戲、不做選擇。但人生是一門藝術，要幸福，就必須要有選擇。所有的選擇都必有舍棄，有取舍就會有痛苦，世上沒有萬全之策。所有的決定都包含放棄，你不可能占盡便宜。而當你明確了什么是生命中最重要的東西，依次明晰了重要事項的次序，剩下的就是按圖索驥，人生會清晰很多，簡單很多。

　　那么，你對自己最后所選擇的價值觀感到詫異嗎?是不是和你原先所想的一樣呢?你能接受這些價值觀嗎?有位女士最后留下的選擇是“美麗”，她說：“以前，我一向為自己格外關注外表而覺得羞恥，我覺得這樣似乎很膚淺，但是我又忍不住在乎我的外表，也在乎我的房屋看起來怎樣。為此，我經(jīng)常很苦悶?，F(xiàn)在我領悟到一件事，重視美麗是我的價值觀，是我的本質(zhì)之一，我根本用不著為此害羞，我學會了接受自己。”有位男士則說：“當我發(fā)現(xiàn)自己選擇的是金錢時，嚇了一跳。我自覺目前我從事的行業(yè)很有意思，可是在這個行業(yè)里我不可能賺很多錢。因此我需要好好考慮一下未來的事業(yè)道路了?！?/strong>

　　有些人常常否認自己有追求權力、金錢和成就的需要，因為他們認為這些價值觀和從小所受的教育是不配的，他們原以為自己會追求善良、服務、誠實等等。但你的價值觀是你本質(zhì)的一部分，因此，要想做一個誠懇的人，你必須先得了解和接受自己的價值觀。一旦你能接受你之為你，你也就會變得更好。不屬于你的東西，你不必假裝擁有;屬于你的東西，你更不必否認，成為自己就是好的。刻板的角色被打破后，我們才有更多的機會對自我誠實，才會進而去改變自我;否則，你所有的努力都是建立在一個虛假的幻覺上，不會真正享受到生活的美好。

　　有人會問：我的價值觀會不會變化呢?會的。世上沒有絕對不變的事物，“我的五樣”也是會變化的。對于成年人來說，個人的價值觀一旦確立，便具有相對的穩(wěn)定性，形成一定的價值取向和行為定勢，是不易改變的。孔子說“三十而立，四十不惑”，立起來的，不僅是我們的事業(yè)基礎，也有我們的價值觀體系，不惑的，是我們對事物價值的判斷與取舍。但對于價值觀還沒有定型的年輕人，“人生中什么最重要”的答案，可能每一兩年都會變化。當我們追求的目標或自我的認定改變時，價值觀也會改變。譬如說，如果你決心走向公司的高層職位，工作在你整個價值觀中的重要性自然會改變，當你坐上那個位置，對于公司許多事情的看法也不會與從前相同。

　　所以，從我們踏入社會，直到價值觀體系成熟穩(wěn)定，這期間我們要不斷地去反思自己的價值觀。在追求目標的同時，我們也應該不斷自問“這些目標為什么對我重要”。反省價值觀，可以幫助你及時發(fā)現(xiàn)在追求目標的過程中，方向是否有偏差，是否確實到達終點。

　　不斷的反省與修正非常重要，因為價值觀有時在不知不覺中改變。如果我們做事時只盯著目標，達成后才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)毫無意義，因為價值觀早就改變，目標已經(jīng)不具有原來的價值，那就太浪費人生了。所以要不斷地反省，關注價值觀是否改變，不斷檢查那些價值觀能不能幫助你走向快樂豐富的人生。

　　尊重他人的價值觀

　　對同一件事物，各人對其價值的判斷不盡相同，客觀事物的價值因此在各人眼里也不同，各人的反應也會因此不同。例如，一家企業(yè)的老板認為，員工加班可以做更多的事情，可以獲得更高的職位，可以拿更多的薪水，可以使家人的物質(zhì)條件更好。但事實上，這家企業(yè)的員工離職率特別高，因為并不是每個員工都希望成為企業(yè)家，也并不是每個人都把金錢和地位作為衡量成功的唯一標準。

　　由于人性都是自我的，都相信自己的判斷更正確，所以，我們往往有意無意地向別人灌輸我們的價值觀，試圖用我們的價值觀去影響別人的判斷。有一次我看到一位媽媽帶著小孩買文具，小孩選了一款，媽媽說：“這個不好，選那款，那款貴些?！蔽蚁?，這位媽媽可能沒有意識到，自己正在把“貴就是好”的價值觀灌輸給孩子。多幾次這樣無意識的灌輸，孩子就會形成“貴就是好”的觀念。如果將來有一天，孩子從學校跑回來，因為自己穿的用的不如同學貴，被比下去了，要媽媽買好的，而媽媽承受不了，也不要埋怨孩子，覺得孩子太不懂事，要求太過分，因為根子就在孩子小時候你帶他買文具這兒。

　　在網(wǎng)絡論壇上，常?？吹骄W(wǎng)友們?yōu)槟承┯^點吵得不可開交，有以理服人的，有以勢壓人的，有給對方扣帽子的，有進行人身攻擊和辱罵的。事實上，大家的分歧往往只是價值觀的不同，并沒有什么原則上的對錯之分。沒有人會說“我不尊重人”。但在激烈的吵爭中，很多人都忘記尊重他人。我們要明白，尊重他人的價值觀便是維護自己的自由和權利。

　　一個女孩有一天抱怨，她精心安排了一場意外的生日慶祝，希望男朋友欣喜若狂，感受到自己的愛?？伤麤]有!事實上還很生氣。他不喜歡意外，還抱怨女孩不該買那些價格不菲、實用性不強的禮物。女孩也很委屈，覺得男孩不通人情，甚至懷疑他是否真的愛她。兩人冷戰(zhàn)起來。

　　我告訴她：如果你們只剩十塊錢了，是買一枝花，還是買一袋面包。你跟男友的選擇也許不同，但沒有對錯，只是價值觀的差異。你們好好聊一聊，今后找到平衡點，就好了。

　　在我們的人生中，價值觀是否與別人相同并不要緊，要緊的是我們能不能重視別人的價值觀，從而和睦相處?！短忑埌瞬俊防锩鑼懥俗T公、譚婆和趙錢孫的三角關系：年輕的時候，譚婆本來是喜歡趙錢孫的，只因每次發(fā)生意見分歧，趙錢孫總要證明自己是對的，總要跟譚婆分個高下，最后譚婆承認自己能力不如趙錢孫的事實，也選擇了處處不如趙錢孫的譚公，讓趙錢孫后悔了一輩子。

　　成功者從價值觀入手解決問題

　　當成功者遇到分歧時，都會從價值觀的角度來解決問題，而不是單純地挑戰(zhàn)行為。他們會假定每個人的行為都具有正確的動機，只是由于價值觀不同，才會采用與我不同的行為方式。所以，發(fā)生分歧，首先要做的，是去了解他人的價值觀，找到大家在價值觀中相同的部分，對于不同的部分擱置起來。以價值觀的相同部分為基礎，共同協(xié)商，一起找出大家都滿意的方式去解決問題。要記得我們是去解決問題，而不是制造問題，如果像趙錢孫那樣執(zhí)著于判斷誰對誰錯，分出輸贏高下，就算每次都是你對，最后的結果也只會令你變成孤家寡人，更大更長遠的成功會離你而去。

　　要想建立良好的人際關系，就必須尊重別人的價值觀，而不要試圖改變對方的價值觀。當對方與你的意見不同時，千萬不要試圖改變別人什么。首先要做的，是讓自己站在他的立場和角度，重新審視一下客觀事實，很可能你會發(fā)現(xiàn)許多從你這一面看不到的細節(jié)，很可能你會因此改變自己的某些觀點。而對方往往則會因為你能主動理解他，而轉到你的角度和立場，來重新審視一下客觀事實，往往，他也會發(fā)現(xiàn)很多先前他不知道或忽略掉的事實，也許他就會因此改變自己的某些觀點。因此，你們之間的意見分歧，也有可能縮小。

　　有一個真實的故事：

　　簡和前夫湯姆在結婚時非常年輕，都對婚姻毫無準備?；橐錾畹默F(xiàn)實和壓力對他們造成了沉重的打擊，兩人開始打架。在孩子大約半歲的時候，兩人離婚。后來簡再婚，孩子與簡一起生活，搬到另一個州居住，湯姆則定期探望孩子。兩個之間由于積怨甚深，彼此充滿憤怒情緒，所以即使見面，也毫無交流，總是由簡的丈夫麥克充當中間人。

　　孩子長大后，由于撫養(yǎng)權的問題，兩人又發(fā)生爭執(zhí)，舊恨新怨使兩人的關系非常惡劣。簡的丈夫麥克是個成熟智慧的男人，他深信簡與湯姆都具備很多優(yōu)秀的潛質(zhì)，只要他們能以孩子的幸福為重，坦誠交流就得達成解決方案。但麥克擔心自己出面調(diào)解，會讓雙方將怨氣撒到自己頭上，反而適得其反。于是他請來人際關系專家亞當幫忙。亞當向簡和湯姆介紹了同理心傾聽的原理，教他們怎樣把個人想法放在一邊，真正傾聽對方正在表達的話語和感受。當簡講述了自己的一些感受之后，亞當問湯姆：“湯姆，現(xiàn)在你說說，簡剛才告訴了你什么?”湯姆說：“她害怕我。她怕我哪天發(fā)起脾氣會打孩子?！焙啽牬罅穗p眼。她意識到，湯姆聽到了言語之外的東西。她說：“這確實是我內(nèi)心深處的感受。我擔心這個人哪一天很可能會失控，傷害到孩子?！?/strong>

　　湯姆自我表述之后，亞當又問簡：“湯姆剛才說了什么?”她回答說：“他說：‘我害怕遭到拋棄。我害怕孤單一人。我害怕根本沒有人關心我。’”盡管簡認識湯姆已有15年，可她從不知道湯姆小時候曾被父親遺棄，所以下定決心不以同樣的方式對待孩子。她從未意識到，離婚對湯姆來說，就像是再次被人遺棄。她還了解到，湯姆在過去的5年中非常孤獨。由于經(jīng)濟狀況不佳，他孤單一人住在旅館房間里，沒有朋友，沒有交通工具。

　　一旦簡和湯姆感覺自己得到了真正的理解，他們就平靜下來，并且真正討論和解決問題。最后，大家一起吃了飯，簡不但同意把孩子送到湯姆那里度暑假，還親自開車送他們?nèi)C場。后來，他們又進行了一次長談，在過去，簡爭吵的理由之一是湯姆從不承認自己對她犯的錯，而這次談話中，湯姆首先為過去所做的一切道歉，這也促使簡道了歉。從此，湯姆開始對所有幫助過他的人說“謝謝”，而他以前從不曾為任何事感謝過誰。

　　這以后，兩人的關系得到了極大的改善，麥克非常高興，他看到兩人之間已經(jīng)掌握了正確的交流方法，形成了發(fā)自內(nèi)心的彼此尊重和關心。

　　大量事實證明，如果兩個人的價值觀完全相同，他們的關系便能持久。如果他們的價值觀完全不同，別說關系維持不久，可能連關系都不會有。不過任何關系都不會落在兩個極端上，所以你仍有兩件事可為：第一，從大家的價值觀中找出共同點，然后用來幫助超越彼此之間的差異;第二，竭盡所能幫助對方實現(xiàn)最大的愿望。如果你能做到這兩點，那么在自己的生活和工作中，便能建立互助且持久的關系，而你自己的愿望，也必能達成。

　　讓我們聽聽另外一個故事：

　　一對老年夫婦不幸在飛機中遇難，子女們從全國各地趕來參加葬禮，之后便開始整理他們留下的財產(chǎn)。在整理財產(chǎn)期間，幾個子女表現(xiàn)出想得到某些財產(chǎn)的強烈愿望，而且毫不隱諱地表達了這種愿望，由此引發(fā)了彼此的爭吵和隔閡。

　　其中一個兒子發(fā)現(xiàn)自己也被卷進了是非，但很快他就意識到如果這樣分財產(chǎn)，不但這個家要散了，還會造成感情傷害和離心離德。為了不讓這種事情發(fā)生，他決定以積極的方式來施加影響。他建議將財產(chǎn)先封存起來，再共同制定一個分家產(chǎn)的辦法。這個方法應該有助于大家作為一個家庭團結起來，加強彼此的關系，還應使每個人都得到需要或真正喜歡的財產(chǎn)，有助于大家記得父母。大家都同意了，共同整理出一份財產(chǎn)清單，人手一份，清單上寫著的一句話：“我們的最終目標是家庭，而不是財產(chǎn)?！贝蠹叶纪庖嗷ンw諒。

　　到了正式分家產(chǎn)那天，在開始前，這位兒子再次重申了大家的意圖：“請記住，我們到這里來是因為我們都愛兩位去世的老人，我們也彼此相愛。我們希望大家都高高興興地分完家產(chǎn)，希望假如父母還在世的話，接下來的幾個小時會給他們帶來驕傲與快樂?！彼闹v話成功地喚醒了每個人心中對父母的愛與責任感，從而維護了大家的愛心、友善和為別人考慮的精神。大家都贊同說：“在所有人滿意前，誰也不會離開。”

　　大家一邊整理父母留下的東西，一邊回憶父母，過去與父母在一起的美好時光仿佛重視，子女們又開始談笑風生，真正分享到一家人在一起的樂趣。整個分家產(chǎn)的過程，變成了感受兄弟姐妹們相親相愛的過程，變成了對父母的愛和感謝的過程。當兩個人都想要同樣的東西時，總有一個會說：“喲，我也想要這個東西，但我完全明白它對你的意義，我真心希望你能得到它?！弊罱K，結果令人非常滿意。

　　目標要與價值觀相配

　　弗洛伊德說：“我們整個的心理活動似乎都是在下決心去追求快樂而避免痛苦，而且自動地受唯樂原則的調(diào)節(jié)?！彼?，我們一定要想辦法把實現(xiàn)目標的過程弄得快樂些、有成就感些，否則，人的天性會逃避痛苦，從而使我們放棄努力。

　　據(jù)我觀察，很多在別人眼里有“毅力”、“吃得苦”的人，其實在他自己眼里并沒有什么毅力。支持他“吃得苦”的動力，是因為別人以為苦的事情，在他眼里卻是一種快樂，哪里還需要堅強的意志呢?這就是孔子說的：“知之者，不如好之者，好之者，不如樂之者?！?/strong>

　　那怎樣才能使我們不是在“努力”，而是在“享受”呢?我們已經(jīng)知道，選擇的深層依據(jù)是你的價值觀，選擇的表層依據(jù)是你的目標(當然，對于沒有目標的人，選擇的依據(jù)就是他個人所理解的利益)，所以，當選擇的表層依據(jù)與深層依據(jù)相配時，也就是目標與價值觀相配時，我們會在成功的路上走得輕松愉快，反之，就非常痛苦，往往半途而廢。

　　以戒煙為例。都說戒煙這件事不易，也有說反話的：“戒煙太容易了，從上支煙滅掉，到下支煙點燃之前，我都是戒著的?！蔽易约簭拇髮W開始，煙齡十幾年，牙都黑了。2005年五一節(jié)過后開始戒煙，不知不覺四年多過去了，還算成功。

　　當初朋友們聽說我要戒煙，都不相信我能戒掉，不少人等著看笑話。等我成功了，不少人開始羨慕，夸我意志力真強。其實不是，我自認不是個自律性強的人，能成功，歸納起來四點原因：

　　一是培養(yǎng)“健康”比“抽煙的樂趣”更重要的價值觀。事實上，早在2002年，我就萌生了戒煙的想法。那時開始感覺到一天到晚口臭、早上起床喉嚨干、嘴里沒味道，自己很不喜歡這種不健康的狀態(tài)。又看到一些長輩晚年臥病在床，自己痛苦家人也痛苦，開始感到健康的重要性。但那時雖有戒煙的想法，但在價值觀中“健康”的地位并沒有勝過“吸煙的樂趣”，所以沒有真正戒。這種情況下貿(mào)然戒煙，動力其實并不足夠強大，很可能半途而廢，一旦失敗，以后再戒成功的可能性就更小。反觀很多人經(jīng)常說“我知道抽煙對健康不好，我一天少抽幾根就行了”，其實這就是他的價值觀中，“健康”的地位沒有壓倒“抽煙的樂趣”。

　　二是找到正確的方法。我從不跟自己說“我要戒煙”，而是說“我要用吃零食的習慣取代抽煙的習慣”。習慣是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡牟糠帧]有習慣，我們會迷失自己而茫然無助。如果把精力集中在不良行為上，可能反而會加強不良行為的力量。因為人在潛意識里有種逆反心理，越是說戒掉什么，越是要犯癮。所以我對自己說：吸煙是為了樂趣，現(xiàn)在，我只是換一種享受樂趣的方式。我就在原來放煙的位置，放些零食，其實吃得也不多，主要是起個心理作用，讓神經(jīng)系統(tǒng)覺得自己在享受樂趣。個人認為，這種用健康的習慣取代不良習慣，而不是硬生生挖掉舊習慣的方法，是能夠成功的關鍵因素之一。

　　三是為自己創(chuàng)造合適的啟動時間和環(huán)境。2005年五一節(jié)，我得了重感冒，過節(jié)期間朋友聚會，又抽了大量的煙，結果呼吸道感染，嗓子就像有團棉花堵著，吸煙的樂趣消失殆盡?？陀^上不能吸煙，主觀上不想吸煙，于是決定從5月7號開始戒煙。等半個月后，呼吸道感染好轉，生理煙癮期也過了。

　　四是不斷記錄自己的進步，保持動力。戒煙之后，口氣慢慢清新了，早上起床喉嚨不干了，這些變化都是逐漸呈現(xiàn)的，自己感覺到了，就記下來，成為進步的動力。

　　寫這么多，就是想說明一點：如果說目標解決“要去哪里”的問題，價值觀則解決“為什么要去”的問題。要么，你的目標能為了價值觀改變，要么，你的價值觀為了目標而改變，總之二者要相配，否則，缺乏價值觀做深層次的驅動力，目標的達成就得不到保證。

　　兩位年輕人的10萬目標

　　有一位做行政的年輕人，拿著“用3年時間，存10萬塊錢”的目標請我給點建議。我問：“有了10萬塊，你會用它來做什么?”她說：“什么都不做，存著，心里踏實?！蔽腋嬖V她，她這個目標體現(xiàn)的是價值觀中的“安全感”需求。她想想，點頭。我跟她說：“從很多人的經(jīng)驗來看，金錢只是滿足安全感的一種形式，還有多種形式可以滿足安全感。試想，如果在追求這個10萬塊目標的過程中，你找到別的形式可以部分滿足甚至全部滿足你的安全感，你追求10萬塊存款的動力就會在不知不覺中減弱，就不會那么努力，甚至這個目標本身會被你潛意識放棄。但你自己也許并不明白，仍然會把10萬塊當作目標。那么，三年后，當你發(fā)現(xiàn)自己沒有存到10萬塊，你會覺得是人生一次重大失敗，會很沮喪，對自己信心減弱，會影響未來的人生態(tài)度和發(fā)展?！彼裕医ㄗh她要深思一下哪些事情可以給自己安全感，列出來，重新設定目標。

　　另外，我也告訴她，行政崗位是固定工資，每年漲工資也漲不了多少，她目前月薪才2千多元，如果一定要達到3年存10萬的目標，要么很快就晉升到工資翻番的職位，要么就換到那些有提成可拿的崗位。根據(jù)她的條件，晉升可能在短期內(nèi)不很現(xiàn)實;而換到有挑戰(zhàn)的崗位，恐怕她追求“安全感”的價值觀也接受不了。所以，10萬塊這個目標，總體看是不合適的。

　　另一位做銷售的年輕人，也定了目標“用3年的時間，存10萬塊錢”，請我給點建議。我問：“有了10萬塊，你會用它來做什么?”他說：“我要按揭一套小房子，把我父母從老家接來住?！苯又椭v起在農(nóng)村的父母如何含辛茹苦撫養(yǎng)他，他一定要報答父母的養(yǎng)育之恩，說到動情處，不禁淚下。我也不禁為之動容，但還是問他：“為什么一定要用買房子的方式呢?不能換種方式或租一套房子接父母來住呢?”他說：“我想過很久，只有房子，才讓父母有安全感。別的方式都不行。租的房子他們不會來住的。而且，我要讓他們感到驕傲!”我說：“你一定能成功的，我相信你!”

　　接下來，我們一起規(guī)劃：第一年存2萬，第二年存3萬，第三年存5萬。然后只訂第一年的具體行動計劃，他第一年的生活開支為3萬，存2萬，所以總收入必須達到5萬，業(yè)務提成比例是10%，可以推算出他第一年需要完成的業(yè)務量是50萬，新入行的銷售員平均一個合同能簽一萬的金額，那么今年他最少得簽50個合同。根據(jù)二八定律，要簽50個合同，得有250個有購買意向的客戶做支撐。而要得到250個有意向的客戶，則需要拜訪1250個客戶。所以，如果按一年250天工作日算，他得每天最少拜訪5個客戶。

　　我跟他講，對于新手來講，不能指望一下拿到大合同，一下解決問題，那是渴望暴富的心態(tài)，是最有害的。對于新人來說，能不能賺到錢，或者說目標能不能實現(xiàn)，完全與拜訪客戶的數(shù)量成正比。等積累了足夠的量，自然會有質(zhì)變發(fā)生。如果第一年他能順利完成目標，第二年、第三年的目標雖然高些，完成起來反而更容易。因為客戶群在不斷積累擴大，同時他的業(yè)務素質(zhì)全面提升，從客戶那里拿到的訂單平均金額也會提高。我讓他在床頭擺上父母在田間辛苦勞作的照片，再貼一張大紙，畫一個房子，把房子畫上100個格子，每存1千塊，就用彩筆填滿一個格子，整個房子變成彩色的時候，他的目標就實現(xiàn)了。

　　后來，這個年輕人買到了他的房子。成功的過程當然是艱苦的，在這過程中，每周都要做檢查，如果本周的業(yè)務量不夠，下周就加大拜訪客戶的數(shù)量。如果本周業(yè)務量超標，下周仍按平均數(shù)量去拜訪。新人做銷售很難，他有過動搖，想放棄。但每當他回家看到床頭那么父母在田間辛苦勞作的照片，回憶父母的養(yǎng)育之恩，幻想父母走進新房時的幸福表情，淚水就會模糊雙眼，立即動力無窮。而那張畫著房子的夢想板，當一個格子一個格子變成彩色時，也讓他在努力的過程中非常有成就感，從而保持了激情和動力。

　　所以，當你設定一個目標時，一定不要忘記問自己：我為什么要實現(xiàn)這個目標?它對我的人生有什么意義?如果你能讓目標與你的人生意義相聯(lián)系，你就會產(chǎn)生一種使命感，就會產(chǎn)生一種無論如何非做不可，不達目的絕不罷休的動力。如果你的使命感足夠強烈，會讓你每天都充滿力量和斗志。然后，要把目標和進展都視覺化，最好讓自己每天都看得到進步，就會倍添激勵。

　　最后，再次提醒，不要把錢作為目標，那樣沒有持續(xù)的激勵意義;要問自己這個錢用來做什么，以清晰你的價值觀和真正的目標。另外，在圍繞目標制訂計劃時，一定要注意結合自身的條件和環(huán)境，不能照搬他人，或者寄希望于自己無法掌控的事情。不同的人，即使是相同的目標，也可能有完全不同的實現(xiàn)路徑。