一, 概論篇
C1 企業(yè)組織型態(tài)
[1] 管理的三種任務(wù):管理企業(yè),管理管理者,管理員工和工作.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)—《管理的實(shí)踐p.51》
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[2] 實(shí)務(wù)上,管理是具體方法和技巧,是責(zé)任與擔(dān)當(dāng),同時(shí)也是藝術(shù)
司徒達(dá)賢—《天下—125期》
政大企管所教授
[3] 企業(yè)是一個(gè)資源統(tǒng)治的機(jī)制,分合決定於交易成本與生產(chǎn)成本的衡
量.
吳思華—《策略九說(shuō)—統(tǒng)治說(shuō)》
政大科管所教授
[4] 企業(yè)因創(chuàng)造了價(jià)值而擁有存在的正當(dāng)性.
吳思華—《策略九說(shuō)—價(jià)值說(shuō)》
政大科管所教授
C2 企業(yè)家精神
[5] 日本人的經(jīng)營(yíng)秘訣在將企業(yè)變成家族;中國(guó)人的經(jīng)營(yíng)秘訣在將家族變
成企業(yè).
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)—《杜拉克看亞洲p.11》
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[6] 成功的秘訣在於能將自己的腳放進(jìn)他人的鞋里,以及能從他人的觀點(diǎn)
來(lái)考慮事物.(The secret of success—if there is one—is the ability to put
yourself in another person's shoes, and to consider things from his or her
point of view as well as your own.)
2
管理學(xué)—名人名言
亨利 福特(Henry Ford)
美國(guó)工業(yè)家與汽車業(yè)先趨
[7] 天才是1%的靈感與99%的汗水.(Genius is one- percent inspiration and
ninety-nine percent perspiration.)
湯瑪斯 葉爾瓦 愛(ài)迪生(Thomas Alva Edison 1847-1931)
美國(guó)發(fā)明家
[8] 樂(lè)觀的人到處都看到綠燈,悲觀的人只看到停步的紅燈,而真正聰明
的人則是色盲.
史懷哲
著名的神學(xué)家,哲學(xué)家與音樂(lè)家
C3 管理功能及企業(yè)機(jī)能
[9] 管理是指一種透過(guò)他人有效完成或動(dòng)的過(guò)程.
Robbins
[10] 管理乃是人類追求生存,發(fā)展和進(jìn)步的一種途徑和手段.
許士軍
中華民國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)
[11] 經(jīng)營(yíng)在建立,是先導(dǎo)工作;管理在維護(hù),是維生工作.
楊千—《領(lǐng)導(dǎo)初探》
交大經(jīng)營(yíng)管理研究所教授
C4 管理者的工作角色
[12] 管理階層是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,是工業(yè)社會(huì)中一個(gè)特殊的經(jīng)濟(jì)組織.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)—《管理的實(shí)踐p.42》
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[13] 一位經(jīng)理的工作就是將系統(tǒng)里各成員的努力加以整合,以達(dá)成組織原
先設(shè)定的目標(biāo).
戴明(W. Edwards Deming)
《Deming and Goldratt》
3
管理學(xué)—名人名言
品質(zhì)管理大師
C5 管理技能
[14] 管理的重點(diǎn)在建構(gòu)一個(gè)好系統(tǒng),讓人的長(zhǎng)處得以發(fā)揮,短除得以包
容.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[15] 有效能的管理者會(huì)問(wèn):「希望我達(dá)成的結(jié)果是什麼 」;而不會(huì)問(wèn):
「哪些工作要做 」(The effective executive asks, 'What results are
expected of me ' rather than, 'What work needs to be done ')
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
C6 效率與效能
[16] 做正確的事比把事情做對(duì)更重要.(It is more important to do the right
thing than to do things right.)
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[17] 「營(yíng)運(yùn)績(jī)效」是指「執(zhí)行同樣作業(yè),其效率優(yōu)於競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手」.
麥克 波特(Michael E. Porter)
哈佛管理學(xué)院教授
[18] 效率就是Do the thing right.;效果就是Do the right thing.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[19] 追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范疇經(jīng)濟(jì)的效率,是現(xiàn)代工業(yè)資本主義下企業(yè)成長(zhǎng)與
競(jìng)爭(zhēng)的基本動(dòng)態(tài)邏輯.
錢德勒(Chandler)
C7 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
4
管理學(xué)—名人名言
[20] 環(huán)境偵測(cè),乃指?jìng)蓽y(cè)其環(huán)境是否符合企業(yè)計(jì)劃之進(jìn)行.
許士軍
中華民國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)
[21] 環(huán)境變化并不可怕,可怕的是沿用昨是今非的邏輯.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
C8 企業(yè)社會(huì)責(zé)任
[22] 光做善事是不足的,你必須按正確的方式做善事.
約翰 莫利(John Morley 1838-1923)
英國(guó)政治家與文學(xué)家
[23] 將唯一目標(biāo)集中於利潤(rùn)的公司,有些病態(tài).
理查 哈言(Richard J. Haayen)
Allstate Insurance Company 最高執(zhí)行長(zhǎng)
[24] 獲利不是企業(yè)活動(dòng)的主要目的,而是一種限制條件.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)—《管理的實(shí)踐p.77》
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[25] 在任何決策和行動(dòng)中,管理階層必需一直把經(jīng)濟(jì)績(jī)效置於首位.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)—《管理的實(shí)踐p.41》
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[26] 企業(yè)唯一的社會(huì)責(zé)任就是利潤(rùn)極大化.
梅爾頓 弗利德曼(Milton Friedman)
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主
[27] 只會(huì)賺錢的公司,是種不良的企業(yè).(A company that makes nothing but
money is a poor kind of business.)
亨利 福特(Henry Ford)
美國(guó)工業(yè)家與汽車業(yè)先趨
5
管理學(xué)—名人名言
[28] 管理者的責(zé)任就是要對(duì)得起自己所支配的資源.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[29] 我們要不斷地盡力回饋社會(huì),做一個(gè)良好的企業(yè)公民.
臺(tái)積電經(jīng)營(yíng)理念
[30] 回饋社會(huì)的方法很多,通常金錢是最直接的方式.
楊千—《領(lǐng)導(dǎo)初探》
交大經(jīng)營(yíng)管理研究所教授
[31] 信任有實(shí)用價(jià)值.它是社會(huì)系統(tǒng)的潤(rùn)滑劑,效率極高,節(jié)省許多不必
要的麻煩.
艾羅(Kenneth Arrow)
諾貝爾經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)得主
C9 企業(yè)文化/組織文化/組織氣候
[32] 文化系指一群人的行為準(zhǔn)則以及共同價(jià)值觀.
寇特(John P. Kotter)
[33] 遵守法律只是一種最少的要求,你的所作所為必須符合倫理.(The law
is the minimum. You must act ethically.)
IBM員工守則
IBM employee guidelines
[34] 一家企業(yè)最重要的三項(xiàng)東西:愿景,企業(yè)文化與策略.
張忠謀
臺(tái)積電董事長(zhǎng)
[35] 有很多企業(yè)文化在世界各地是相同而可以共用的.
張忠謀
臺(tái)積電董事長(zhǎng)
[36] 從正確的事開始做,不要從可接受的事開始做.(Start with what is right
rather than what is acceptable.)
6
管理學(xué)—名人名言
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[37] 許文龍與施振榮先生都認(rèn)為:好的企業(yè)文化奠基於好的待遇之上.
楊千—《領(lǐng)導(dǎo)初探》
交大經(jīng)營(yíng)管理研究所教授
[38] 知彼知己,百戰(zhàn)不殞; 不知彼而知己,, 一勝一負(fù); 不知彼不知己,
每戰(zhàn)必殞.
孫子兵法-----謀攻篇
孫子
[39] 上下同欲者勝
孫子兵法-----謀攻篇
孫子
C10 企業(yè)倫理,管理哲學(xué),管理風(fēng)格
[40] 企業(yè)人的品德與倫理會(huì)影響到一個(gè)企業(yè)的生存,目前臺(tái)灣大約只有
1%的企業(yè)訂有倫理規(guī)約.
葉匡時(shí)
國(guó)立中山大學(xué)企管系教授
[41] 最重要的管理哲學(xué)就是「誠(chéng)信」.
高清愿
統(tǒng)一總裁
[42] 管理哲學(xué),簡(jiǎn)單一句話就是「尊重個(gè)人的工作」.
安德魯 葛洛夫(Andrew S. Grove 1998年接受臺(tái)灣訪問(wèn))
英特爾前執(zhí)行長(zhǎng)(Intel Corporation)
[43] 企業(yè)不是永遠(yuǎn)的,當(dāng)社會(huì)對(duì)這企業(yè)不再需要時(shí).企業(yè)就該消失.
許文龍
奇美實(shí)業(yè)董事長(zhǎng)
7
管理學(xué)—名人名言
[44] 抱最大的希望,為最大的努力,做最壞的打算.
嚴(yán)長(zhǎng)壽(總裁獅子心)
亞都麗致飯店總裁
[45] 成功是優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揮,失敗是缺點(diǎn)的累積.
證嚴(yán)法師
慈濟(jì)負(fù)責(zé)人
[46] 首先,你必須遵守法律.但遵守法律只是一種最低的要求,你的所作
所為必須合乎倫理.
IBM公司員工守則
[47] 凡有變遷就有機(jī)會(huì),因此.讓組織動(dòng)起來(lái)而不是癱瘓它,就成了最高
指導(dǎo)原則.
杰克.威爾許(Jack Welch)
前奇異公司(GE)執(zhí)行長(zhǎng)
[48] 我的責(zé)任不是建構(gòu)一個(gè)事業(yè);而寧愿是建構(gòu)一個(gè)組織.這個(gè)組織建構(gòu)
這事業(yè).
湯姆 華生(Thomas J. Watson Sr.)
IBM公司創(chuàng)辦人
[49] 定位,卡位,才有地位.
詹宏志
城邦文化董事長(zhǎng)
[50] 知到不等於做到,做到才能得到.
馬友友
知名大提琴演奏家
[51] 做你能做的事,做你喜歡做的事,做你值得做的事.
嚴(yán)凱泰
裕隆集團(tuán)執(zhí)行長(zhǎng)
[52] 找到對(duì)手,才會(huì)變成高手.
張國(guó)安
8
管理學(xué)—名人名言
豐群集團(tuán)創(chuàng)辦人
[53] 成功不是來(lái)獲得,而在於「堅(jiān)持」與「有意義的生活」
蔣揚(yáng)仁欽
達(dá)賴?yán)锸紫形姆g
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[54] 絕不要認(rèn)為企業(yè)已經(jīng)是成功的.它只是持續(xù)下去,每一年的努力往成
功邁向一步.當(dāng)一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)認(rèn)為他們是成功的,就不再會(huì)有進(jìn)
步.
湯姆 華生(Thomas J. Watson Sr.)
IBM公司創(chuàng)辦人
[55] 我們的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是----管理的任務(wù)簡(jiǎn)單地說(shuō),就是找到合適的人,擺
在合適的地方做一件事,然后鼓勵(lì)他們用自己的創(chuàng)意完成手上的工
作.
山姆 華頓(Sam waton
WalMat的創(chuàng)辦人
[56] 每一項(xiàng)使命宣言,都必須反映機(jī)會(huì),能力和投入感三項(xiàng)要素,否則勢(shì)
將無(wú)法凝聚機(jī)構(gòu)內(nèi)的人力資源去做好該做的事.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
C11 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)/CIS
[57] 建立企業(yè)文化堪稱為一項(xiàng)無(wú)形投資,甚至可謂是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的一部
份.
楊千—《領(lǐng)導(dǎo)初探》
交大經(jīng)營(yíng)管理研究所教授
[58] 宏碁一二三(顧客第一,員工第二,股東第三.)
宏碁集團(tuán)
9
管理學(xué)—名人名言
C12 管理思想演進(jìn)
二, 規(guī)劃篇
C13 預(yù)測(cè)
[59] 我們可以從「曾經(jīng)發(fā)生」的事件推測(cè)未來(lái)趨勢(shì),從而作準(zhǔn)備.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)-《經(jīng)理人的專業(yè)與挑戰(zhàn)-自序》
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[60] 最好的預(yù)測(cè)方式就是去創(chuàng)造它.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[61] 夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也.未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也.
孫子兵法----始計(jì)篇
孫子
[62] 勝兵先勝而后求戰(zhàn);敗兵先戰(zhàn)而后求勝.
孫子兵法----軍行篇
孫子
[63] 在組織中,什麼是像心跳一樣不變的特質(zhì)呢 就是互信,互信代表了
可預(yù)測(cè)性.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[64] 預(yù)測(cè)未來(lái)的最佳方式便是創(chuàng)造未來(lái)
丹尼斯 加柏(Dennis Gabor)
1971年諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)得主
C14 決策
[65] 除非決策能夠落實(shí),否則不能夠稱為決策.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)-《經(jīng)理人的專業(yè)與挑戰(zhàn)p.33》
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
10
管理學(xué)—名人名言
[66] 管理的工作不外是做決策,其次就是落實(shí)執(zhí)行.
楊千—《領(lǐng)導(dǎo)初探》
交大經(jīng)營(yíng)管理研究所教授
[67] 若我從未犯錯(cuò),是因?yàn)槲覐奈聪逻^(guò)決策.(If I haven't committed any
errors, it is because I haven't made any decisions.)
General Johnson
Johnson & Johnson 創(chuàng)辦人
[68] 不做決策常比錯(cuò)誤的行動(dòng)更糟.(Indecision is often worse than wrong
action.)
吉羅 福特(Gerald R. Ford)
美國(guó)第38任總統(tǒng)
[69] 一個(gè)有效率的經(jīng)理人不會(huì)多做決策.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)-《經(jīng)理人的專業(yè)與挑戰(zhàn)-p.33》
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[70] 要用一句片語(yǔ)總結(jié)好管理者的條件,我會(huì)說(shuō)是做決策的能力.(If I had
to sum up in one phrase what makes a good manager, I'd say that it's that
ability to make decisions.)
李 艾科卡(Lee Iacocca)
克萊斯勒企業(yè)前執(zhí)行長(zhǎng)
C15 規(guī)劃基本概念
[71] 在規(guī)劃中,決定目標(biāo),手段與完成時(shí)間.
洪明洲
臺(tái)大教授
[72] 規(guī)劃乃對(duì)未來(lái)所擬采取之行動(dòng)進(jìn)行分析與選擇的程序.
許士軍
11
管理學(xué)—名人名言
中華民國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)
[73] Plans are nothing;planning is everything.
兌艾特 艾森豪(Dwight D. Eisenhower 1890-1969)
美國(guó)第34任總統(tǒng)
[74] 規(guī)劃是一種學(xué)習(xí)的過(guò)程,而企業(yè)規(guī)劃則是一種組織學(xué)習(xí)的過(guò)程.
Arie P. de Geus(HBR-不確定性管理p65)
C16 計(jì)劃的類型
[75] 完成目標(biāo)的手段稱為計(jì)劃.
洪明洲
臺(tái)大教授
C17 策略規(guī)劃
[76] 沒(méi)有有效的使命宣言,就沒(méi)有良好的表現(xiàn).
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)—《杜拉克看亞洲p.174》
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[77] 策略規(guī)劃與整個(gè)管理過(guò)程息息相關(guān).
喬治 史坦納(George A. Steiner)
[78] 規(guī)劃缺口乃兩方面人員在預(yù)期狀況,目標(biāo),假定及許多基本關(guān)鏈上,
存在許多重大差異.
許士軍
中華民國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)
C18 目標(biāo)管理
[79] 管理者必須強(qiáng)調(diào)對(duì)總體目標(biāo)之貢獻(xiàn),而非次團(tuán)體目標(biāo)之達(dá)成.
Paul Hersey and Kenneth H. Blanchard(布蘭佳)
California American University 與University of Massachusetts 教授
[80] 真正的困難不在於決定我們所需的目標(biāo),而在於如何決定目標(biāo).
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)—《管理的實(shí)踐p.116》
12
管理學(xué)—名人名言
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[81] 假如你知道目標(biāo)是什麼,MBO便有用.但90%的情況并非如此.
Management through goals works if you know your objectives. But ninety
percent of the time, this is not the case.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[82] 參與管理就是給予組織成員對(duì)有關(guān)問(wèn)題有積極參與決策的機(jī)會(huì)
許士軍
中華民國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)
[83] 目標(biāo)并非命運(yùn),而是方向.(Objectives are not fate;they are direction.)
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[84] 目標(biāo)并非命令,而是承諾.(Objectives are not commands;they are
commitments.)
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[85] 目標(biāo)并不決定未來(lái),而是動(dòng)員企業(yè)資源以便塑造未來(lái)的手段.
(Objectives don't determine the future;they are means to mobilize the
resources and energies of the business for the making of the future.)
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[86] 目標(biāo)管理已提供另一途徑讓組織的運(yùn)作有如機(jī)器一般.(MBO has
become one more way to make organizations behave like machines.)
朱利安 菲力蒲斯(Julian Phillips)
Mckinsey & Co.主持人
13
管理學(xué)—名人名言

三, 組織篇
C19 組織
[87] 商業(yè)組織是最容易犯錯(cuò),生命周期最短的組織.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)—《杜拉克看亞洲p.174》
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[88] 組織需要不斷學(xué)習(xí),才能維持長(zhǎng)久活力與彈性
司徒達(dá)賢—《天下—169期》
政大企管所教授
[89] 便利商店是以資訊為基礎(chǔ)的未來(lái)組織典型.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)—《杜拉克看亞洲p.93》
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[90] 未來(lái)的企業(yè)組織較像今天的醫(yī)院大學(xué)交響樂(lè).
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)-《經(jīng)理人的專業(yè)與挑戰(zhàn)p.183》
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[91] 沒(méi)有所謂的「唯一,正確的組織型態(tài)」這回事
彼得 杜拉克—《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[92] 組織是一群互相依賴共同爭(zhēng)取資源的聯(lián)盟,單一企業(yè)的生存決定於彼
此間的依賴關(guān)系.
吳思華—《策略九說(shuō)—互賴說(shuō)》
政大科管所教授
[93] 組織的目的在於讓平凡的人做不平凡的事.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
C20 部門劃分
14
管理學(xué)—名人名言
[94] 部門單位的重要性在於能夠賦予責(zé)任,不是擔(dān)當(dāng)企業(yè)的資源力量.
普哈拉(C. K. Prahalad)
美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授
[95] 工作分析乃一種定義工作內(nèi)容與執(zhí)行該工作所需能力的評(píng)估過(guò)程.
Robbins
C21 組織結(jié)構(gòu)
[96] 公司內(nèi)部愈能建立共識(shí),就愈不需要管理的行政層級(jí),即使有,也可
加以縮小.
普哈拉(C. K. Prahalad)
美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授
[97] 科層組織(Bureaucracy Organization)系一個(gè)以分工,法律,層級(jí)與規(guī)
定,非個(gè)人關(guān)系為特色的組織.
Robbins
[98] 獨(dú)占結(jié)構(gòu)是企業(yè)利潤(rùn)最佳保障.
吳思華—《策略九說(shuō)—結(jié)構(gòu)說(shuō)》
政大科管所教授
C22 組織設(shè)計(jì)
[99] 結(jié)構(gòu)追隨策略,策略追隨環(huán)境.
錢德勒(Chandler)
[100] 先有策略再有結(jié)構(gòu),錯(cuò).策略是由結(jié)構(gòu)中各式各樣的人來(lái)決定與落
實(shí).
阿迪濟(jì)斯(Ichak Adizes)
美國(guó)資深管理顧問(wèn)
[101] 有彈性才好,不對(duì)!彈性在組織嬰兒期是好的,成長(zhǎng)期則是災(zāi)難根
源.
阿迪濟(jì)斯(Ichak Adizes)
15
管理學(xué)—名人名言
美國(guó)資深管理顧問(wèn)
[102] 組織手冊(cè)系對(duì)組織圖和職位內(nèi)容的一系列描述.
Gray & Smeltzer
[103] 治眾如治寡,分?jǐn)?shù)是也.斗眾如斗寡,形名是也.
孫子兵法----兵勢(shì)篇
孫子
C23 工作設(shè)計(jì)
[104] 工作設(shè)計(jì)代表對(duì)於工作內(nèi)容,方法及相關(guān)工作間的關(guān)系,與以界定.
許士軍
中華民國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)
C24 職權(quán)與權(quán)力
[105] 職權(quán)(Authority)表?yè)碛忻钕聦夙槒牡臋?quán)利.
Gray & Smeltzer
[106] 職權(quán)為權(quán)力的一部份.
Robbins
C25 授權(quán)與分權(quán)
[107] 授權(quán),主要目的是為了授責(zé),授責(zé)應(yīng)該比授權(quán)要多.
張忠謀
臺(tái)積電董事長(zhǎng)
[108] 賦權(quán)(Empowerment)就是授權(quán)前先確定其承擔(dān)責(zé)任的能力,若無(wú)則培
養(yǎng).
許碧芬
云科大企管系教授
[109] 賦權(quán)(Empowerment)就是授權(quán)又授能.
王精文
中興大學(xué)企管系教授
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管理學(xué)—名人名言
[110] Empowerment并不是給部署權(quán)力,而是要把他們已經(jīng)具備的能力給激
發(fā)出來(lái).
布蘭佳(Ken Blandchard)
[111] 將能而君不御者勝.
孫子兵法----謀攻篇
孫子
[112] 君命有所不受.
孫子兵法----九變篇
孫子
C26 組織行為
[113] 行為是由行為產(chǎn)生的結(jié)果所決定.
B. F. Skinner
哈佛大學(xué)教授
[114] 關(guān)系就是人與人之間,或各群體之間,長(zhǎng)期法展出來(lái)的一種互動(dòng),互
信,互賴的聯(lián)結(jié).
司徒達(dá)賢—《天下—156期》
政大企管所教授
[115] 組織行為(Organization Behavior)系對(duì)在組織中工作的人其活動(dòng)所做的
研究.
Robbins
C27 團(tuán)體
[116] 高績(jī)效組織是由三種團(tuán)隊(duì)型式融合建立起來(lái)的:工作團(tuán)隊(duì),改善團(tuán)隊(duì)
與整合性團(tuán)隊(duì).
Joseph H. Boyett & Jimmie T. Boyett—《管理大師圣經(jīng)—重點(diǎn)整理》
[117] 工作團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì),制造與運(yùn)送產(chǎn)品,或提供服務(wù)給內(nèi)外部的客戶.
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管理學(xué)—名人名言
Joseph H. Boyett & Jimmie T. Boyett—《管理大師圣經(jīng)—重點(diǎn)整理》
[118] 改善團(tuán)隊(duì)為組織中的變革提出建議,改善產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì),以及成本
和運(yùn)送時(shí)間的問(wèn)題.
Joseph H. Boyett & Jimmie T. Boyett—《管理大師圣經(jīng)—重點(diǎn)整理》
[119] 整合性團(tuán)隊(duì)確保工作團(tuán)隊(duì)或與改善團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)與整合.
Joseph H. Boyett & Jimmie T. Boyett—《管理大師圣經(jīng)—重點(diǎn)整理》
[120] 團(tuán)隊(duì)要產(chǎn)生共識(shí)需要時(shí)間,若無(wú)時(shí)間不宜團(tuán)隊(duì)編組.
阿迪濟(jì)斯(Ichak Adizes)
美國(guó)資深管理顧問(wèn)
[121] 工作團(tuán)隊(duì)(Work Teams)是以個(gè)人間之合作來(lái)完成任務(wù)的工作方式.
Robbins
[122] 善用兵者,譬如率然;率然者,常山之蛇也.
孫子兵法----九地篇
孫子
C28 激勵(lì)
[123] 方法很重要,技巧也很重要,但是激勵(lì)卻更重要.
Benjamin Nathan Cardozo
美國(guó)最高法院法官
[124] 我不是「管理」我的員工,我是「哀求」他們.
施振榮
宏碁集團(tuán)董事長(zhǎng)
[125] 數(shù)賞者,X也;數(shù)罰者,困也.
孫子兵法----行軍篇
孫子
C29 組織發(fā)展/組織成長(zhǎng)
[126] 組織發(fā)展重點(diǎn)在改變?nèi)藗円约肮ぷ麝P(guān)系的本質(zhì)與品質(zhì)的技巧和方案.
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管理學(xué)—名人名言
Robbins
C30 變革
[127] 絕大多數(shù)變革都遭遇那些來(lái)自最需要改變的人的抗拒.
Joseph H. Boyett & Jimmie T. Boyett—《管理大師圣經(jīng)p.108》
[128] 在你尚未造成足夠駭人的危機(jī)來(lái)恫嚇你的員工前,不要輕易開起變革
大計(jì).
Joseph H. Boyett & Jimmie T. Boyett—《管理大師圣經(jīng)p.85》
[129] 未來(lái)成功的組織,將會(huì)是那些能夠快速,有效,持續(xù)地,有系統(tǒng)地進(jìn)
行變革的組織.
羅勃特 雅各(F. Robert Jacobs)—《同步策略姓變革》
[130] 所謂的組織變革就是改革組織的表現(xiàn).
Joseph H. Boyett & Jimmie T. Boyett—《管理大師圣經(jīng)p.67》
[131] 有的改變并非組織所能控制,有的則是組織努力的結(jié)果.
許士軍
中華民國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)
[132] 循著舊地圖的指引是找不到新大陸的.
Gary Hamel(啟動(dòng)革命--P187)
管理策略專家
[133] 改變心智是最難的管理工作,但它正是金錢和機(jī)會(huì)的隱身之處.
克勞斯比(Philip B. Crosby)
品質(zhì)大師
[134] 用傳統(tǒng)的武器,現(xiàn)在的戰(zhàn)術(shù),是無(wú)法打贏明日的戰(zhàn)爭(zhēng).
劉羅鍋
清朝著名宰相
[135] 藝術(shù)創(chuàng)造者很了解變革,他們創(chuàng)造出新作品,然后就放棄,再繼續(xù)創(chuàng)
造.
彼得 圣吉(Peter Senge)
管理大師與顧問(wèn)
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管理學(xué)—名人名言
[136] 組織變革時(shí),很重要的是同時(shí)維持延續(xù)性與基本價(jià)值,我們掌握不同
的工具,面對(duì)不同的市場(chǎng),就必須改變做事的方式,但是基本的信念
還是一樣的.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
C31 企業(yè)再造
[137] 企業(yè)再造提醒我們:唯有幫助員工更妥善,且以不同方式完成工作,
資訊科技才有用.
戴凡波特(Thomas H. Davenport)
[138] 再造的目標(biāo)有企業(yè)流程及組織的再造.
張忠謀
臺(tái)積電董事長(zhǎng)
C32 工作壓力
[139] 所謂樂(lè)在工作,就是把適當(dāng)?shù)膲毫Ξ?dāng)成是一種樂(lè)趣.
苗豐強(qiáng)
聯(lián)強(qiáng)國(guó)際
C33 沖突管理
[140] 解決沖突靠?jī)杉?在決策過(guò)程中相互尊重;在執(zhí)行過(guò)程中相互信
任.
阿迪濟(jì)斯(Ichak Adizes)
美國(guó)資深管理顧問(wèn)
[141] 決策上的風(fēng)格差異導(dǎo)致沖突;沒(méi)有新的決策就沒(méi)有沖突.
楊千—《領(lǐng)導(dǎo)初探》
交大經(jīng)營(yíng)管理研究所教授
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管理學(xué)—名人名言
四, 領(lǐng)導(dǎo)篇
C34 溝通
[142] 我們溝通地多好,不是決定於我們敘述的有多好,而是被了解得多
好.
安德魯 葛洛夫(Andrew S. Grove)
Intel總裁
[143] 許多東西都因?yàn)椴话l(fā)問(wèn)而喪失.
英國(guó)諺語(yǔ)
[144] 發(fā)問(wèn)造成暫時(shí)的尷尬;不發(fā)問(wèn)卻造成一生的尷尬.
日本諺語(yǔ)
[145] 假如你想成為橋梁,就要有被踐踏的準(zhǔn)備(If you're going to be a bridge,
got to be prepared to be walked upon.).
洛伊 維斯特(Roy A. West)
Mosby Middle School校長(zhǎng)
[146] 愈壞的消息,應(yīng)該用愈多的力氣溝通它.(The worse the news, the more
effort should go into communicating it.)
安德魯 葛洛夫(Andrew S. Grove)
英特爾前執(zhí)行長(zhǎng)(Intel Corporation)
[147] 學(xué)問(wèn)及本領(lǐng)要發(fā)揮到最終的效率,就要靠溝通.
張忠謀
臺(tái)積電董事長(zhǎng)
C35 領(lǐng)導(dǎo)
[148] 沒(méi)落的組織通常都是管理過(guò)度,領(lǐng)導(dǎo)不足.
Warren G. Bennis
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管理學(xué)—名人名言
University of Cincinnati 校長(zhǎng)
[149] 領(lǐng)導(dǎo)者必須有勇氣采取違背專家意見(jiàn)的人(A leader must have the
courage to act against an expert's advice).
詹姆斯 賈拉漢(James Callaghan)
英國(guó)首相
[150] 成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者之前不可或缺的一項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)就是失敗.
Joseph H. Boyett & Jimmie T. Boyett—《管理大師圣經(jīng)p.64》
[151] 領(lǐng)導(dǎo)的能力是應(yīng)該要學(xué)習(xí)的,而且是可以被習(xí)得的.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[152] 你無(wú)法教授領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是一種特質(zhì)和判斷力.
華倫 班尼斯(Warren Bennis)
南加大領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院首位主任
[153] 大師們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)需要透過(guò)適當(dāng)?shù)慕逃齺?lái)學(xué)習(xí);是教育,而非訓(xùn)練.
Joseph H. Boyett & Jimmie T. Boyett—《管理大師圣經(jīng)p.61》
[154] 領(lǐng)導(dǎo)的核心應(yīng)該是…故事的有效傳播.
霍華 賈德納(Howard Gardner)—《領(lǐng)導(dǎo)大師風(fēng)云錄》
[155] 所有領(lǐng)導(dǎo)者的共通點(diǎn)是,它們都會(huì)讓下屬們「心悅誠(chéng)服」.
Joseph H. Boyett & Jimmie T. Boyett—《管理大師圣經(jīng)p.19》
[156] 討論這些領(lǐng)導(dǎo)者的屬性與特質(zhì),根本就是一件徒勞無(wú)功,浪費(fèi)時(shí)間的
事.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[157] 一位領(lǐng)導(dǎo)者所需要的特質(zhì)與屬性,必須依視領(lǐng)導(dǎo)權(quán)執(zhí)行的實(shí)際狀況,
脈絡(luò)與下屬的性質(zhì)而定.
約翰 葛德納(John W. Gardner)
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管理學(xué)—名人名言
同道會(huì)發(fā)起人&總統(tǒng)顧問(wèn)
[158] 若是瞎子領(lǐng)導(dǎo)瞎子,則兩人都要掉進(jìn)坑里.
馬太福音第十五張第十四節(jié)
[159] 領(lǐng)導(dǎo)者聰明與否不重要;重要的是是否認(rèn)真做事.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)-《經(jīng)理人的專業(yè)與挑戰(zhàn)p.30》
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[160] 組織不需要天才,需要的是能夠認(rèn)真任事的領(lǐng)導(dǎo)者.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)-《經(jīng)理人的專業(yè)與挑戰(zhàn)p.30》
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[161] 領(lǐng)袖是天生的,錯(cuò).領(lǐng)袖是機(jī)會(huì),每人都有適合場(chǎng)所擔(dān)任領(lǐng)袖,要看
個(gè)性.
阿迪濟(jì)斯(Ichak Adizes)
美國(guó)資深管理顧問(wèn)
[162] 沒(méi)有無(wú)用之兵,只有無(wú)用之將.
拿破侖
法國(guó)皇帝
[163] 示范即領(lǐng)導(dǎo).(Example is leadership.)
阿爾伯 史懷哲(Albert Schweitzer)
醫(yī)生,音樂(lè)家與哲學(xué)家
[164] 領(lǐng)導(dǎo)者是強(qiáng)勢(shì)而不獨(dú)裁的.
張忠謀
臺(tái)積電董事長(zhǎng)
[165] 領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者間距離是不變的,若領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效提高,追隨者績(jī)效對(duì)
應(yīng)提高;提高領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效遠(yuǎn)比提高追隨者容易的多.(The distance
between the leaders and the average is a constant. If leadership
performance is high, the average will go up. It is easier to raise the
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管理學(xué)—名人名言
performance of one leader than it is to raise the performance of a whole
mass.)
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[166] 沒(méi)有跟隨者的不算領(lǐng)導(dǎo)者.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)—《未來(lái)領(lǐng)袖》
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[167] 領(lǐng)導(dǎo)是一種責(zé)任,不是階級(jí)特權(quán)與鈔票.
彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)—《未來(lái)領(lǐng)袖》
美國(guó)管理作家與管理顧問(wèn)
[168] 我花了六年時(shí)間培養(yǎng)巴瑞特(Barrett)為接班人,因?yàn)樗衔覍?duì)接班
人的期望:充滿活力,有知識(shí),重視細(xì)節(jié).
安德魯 葛洛夫(Andrew S. Grove)
英特爾前執(zhí)行長(zhǎng)(Intel Corporation)
[169] 將者,智,信,仁,勇,嚴(yán)也.
孫子兵法----始計(jì)篇
孫子
[170] 將者國(guó)之輔也.輔周則國(guó)必強(qiáng),輔隙則國(guó)必弱
孫子兵法----謀攻篇
孫子
[171] 令之以文,齊之以武.
孫子兵法---行軍篇
孫子
[172] 進(jìn)不求名,退不避罪.
孫子兵法---地形篇
孫子
[173] 主不可怒而興師;將不可X而致戰(zhàn).
孫子兵法---火攻篇
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管理學(xué)—名人名言
孫子
[174] 領(lǐng)導(dǎo)者不做計(jì)劃;不解決問(wèn)題;甚至也不組織員工.他真正在做的事,
就是帶領(lǐng)組織預(yù)先準(zhǔn)備以因應(yīng)變革,并協(xié)助組織克服變革的陣痛.
John P kotter
已退休之哈佛商學(xué)院教授
[175] 今天,成功領(lǐng)導(dǎo)之鑰是影響力,而非職權(quán).
肯尼士H.布蘭佳
University of Massachusetts教授
[176] 新的領(lǐng)導(dǎo)人能帶動(dòng)人們行動(dòng),使追隨者蛻變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者,使領(lǐng)導(dǎo)者又成
為變革的催化劑.
班尼斯
管理大師
[177] 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是創(chuàng)造一個(gè)可以讓他的同仁樂(lè)在工作,發(fā)揮他們的才能
和潛力環(huán)境.
戴明W. Edwards Deming)
品質(zhì)管理大師
[178] 對(duì)戴明而言,一位領(lǐng)導(dǎo)者就是一位永遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)者,經(jīng)常致力於改善同
仁之間相互運(yùn)作的條件.
戴明W. Edwards Deming)
品質(zhì)管理大師