一、 赤色——企業(yè)叢林創(chuàng)新帽
創(chuàng)新就是企業(yè)的繁衍。成功的企業(yè)創(chuàng)新有戰(zhàn)略層面的創(chuàng)新方法，也有操作層面的。它們衡量這些不同層面的創(chuàng)新，并將其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較。它們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)建立合適的結(jié)構(gòu)，完善可支持的管理系統(tǒng)，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以此來(lái)提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。同時(shí)確保所有的創(chuàng)新與客戶的需要直接相關(guān)，并能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化速度。
創(chuàng)新可以被定義為積極的改變。改變的結(jié)果是產(chǎn)生新產(chǎn)品、新服務(wù)或新方法。積極的改變勢(shì)必會(huì)受到組織文化的影響，成功的企業(yè)會(huì)審慎的建立一種創(chuàng)新文化。創(chuàng)新的想法和理念需要依靠員工的自愿貢獻(xiàn)，人力資源戰(zhàn)略必須能夠涵蓋激勵(lì)員工的功能，并能完善高校結(jié)構(gòu)和管理體制。
企業(yè)生存需要多少創(chuàng)新？ 答案是：超過(guò)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是大多數(shù)組織總在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新成果出現(xiàn)在市場(chǎng)上，才注意到這些成果。以犧牲自己的創(chuàng)新水平為代價(jià)，亦步亦趨的緊跟在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身后，這種做法可能是致命的。
大多數(shù)領(lǐng)域的企業(yè)的創(chuàng)新水平可以用正態(tài)分布來(lái)描述。
創(chuàng)新可以分為技術(shù)創(chuàng)新和公司創(chuàng)新兩種，前者設(shè)計(jì)新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，后者則體現(xiàn)為一種文化對(duì)組織的滲透。技術(shù)創(chuàng)新的成果很容易看到和度量，但文化創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)也同樣重要。
組織內(nèi)部存在不同的創(chuàng)新層面：戰(zhàn)略層面，戰(zhàn)術(shù)層面（eg.推出新產(chǎn)品和新服務(wù)，降低供應(yīng)鏈上某幾個(gè)環(huán)節(jié)的成本），操作層面(eg.操作方法改變從而提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率，質(zhì)量圈ＱＣ，全面質(zhì)量管理ＴＱＭ，跨功能團(tuán)隊(duì)cross-functional groups，自我管理團(tuán)隊(duì)self-management teams)。最優(yōu)秀的公司重視在所有層面上尋找機(jī)會(huì)。
體制不是阻礙創(chuàng)新，而要合理的捕捉創(chuàng)新。最優(yōu)秀的企業(yè)，創(chuàng)新不是無(wú)計(jì)劃的過(guò)程，組織通過(guò)使創(chuàng)新方法標(biāo)準(zhǔn)化，要捕捉標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序下的創(chuàng)新所帶來(lái)的利益。
組織的兩個(gè)必要條件是營(yíng)銷和創(chuàng)新，營(yíng)銷是了解并滿足客戶的需要，創(chuàng)新是保證持續(xù)發(fā)展的能力以滿足客戶將來(lái)的需要。對(duì)組織進(jìn)行定義時(shí)，與其已組織生產(chǎn)的產(chǎn)品為依據(jù)，還不如以組織員工擁有或控制的技能、知識(shí)及其他資源為依據(jù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍。以資源為基礎(chǔ)的可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)理論指出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于公司掌握的那些有價(jià)值，而且難以復(fù)制、不可替代的稀有資源。
組織規(guī)模對(duì)自身創(chuàng)新能力的影響。大型組織擁有更多的員工、更高的管理水平和更長(zhǎng)的權(quán)力線，抑制了雙向的交流和決策的制定。要保證創(chuàng)新能力和快速?zèng)Q策能力。就要如同多個(gè)中小型公司的聯(lián)合體那樣運(yùn)作。
組織中的領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)優(yōu)先權(quán)的設(shè)立的影響最大的人，領(lǐng)導(dǎo)可以最直接有效的決定將稀缺資源用于哪個(gè)項(xiàng)目。
二、 橙色——想象力創(chuàng)新帽
在商界，這類企業(yè)以服務(wù)性行業(yè)為主，而且以中小規(guī)模企業(yè)居多。
在更廣泛的商業(yè)背景下，標(biāo)準(zhǔn)在變化，行業(yè)也在變化。通過(guò)認(rèn)清組織最突出的特征、組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在結(jié)合對(duì)環(huán)境變化的理解，以及對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，企業(yè)就有可能運(yùn)用創(chuàng)造力與想象力的工具獲得巨大的成功。
富有想象力的人的特征：高度的自我激勵(lì)，專業(yè)知識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，社交技巧（良好的團(tuán)隊(duì)生活技巧）
想象力的組織文化的特征；自由，鼓勵(lì)，認(rèn)可（經(jīng)濟(jì)手段，建設(shè)性的反饋意見(jiàn)，以及發(fā)展和共享觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)），對(duì)成功的渴望（讓員工有機(jī)會(huì)真正對(duì)決策產(chǎn)生影響）。
個(gè)人——單根蛛絲。找出促使人們相互作用的因素，鼓勵(lì)大家共享各自的想法，并喚起個(gè)人滿足感，這些因素能夠加強(qiáng)所有群體的創(chuàng)造能力。讓個(gè)人承擔(dān)項(xiàng)目中他感興趣的那部分工作的責(zé)任，并有能力為個(gè)人提供擺脫享樂(lè)狀態(tài)的機(jī)會(huì)。
團(tuán)隊(duì)——多根蛛絲。
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)——起支撐作用的蛛絲。將團(tuán)隊(duì)的力量和網(wǎng)絡(luò)的靈活性結(jié)合在一起，編制出一種牢固的結(jié)構(gòu)——組織中的所有行為都是為了實(shí)現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景和目標(biāo)?？梢栽诮M織內(nèi)部創(chuàng)造出所謂的“創(chuàng)造力市場(chǎng)”或促進(jìn)思想交流的通道。
創(chuàng)造性的正式化
1、模范作用——想象力的典范
2、正式的工具與訓(xùn)練：頭腦風(fēng)暴法，創(chuàng)新組裝箱（由62張卡片各自寫(xiě)有一種不同的創(chuàng)造力策略，將卡片分為四組：探險(xiǎn)家、藝術(shù)家、法官、勇士。探索家組負(fù)責(zé)發(fā)掘產(chǎn)生新想法的資源，藝術(shù)家負(fù)責(zé)將資源轉(zhuǎn)化成新想法，法官負(fù)責(zé)對(duì)新想法進(jìn)行評(píng)估，勇士將想法付諸實(shí)施。設(shè)計(jì)這組卡片的目的是為了讓使用者有機(jī)會(huì)嘗試改變習(xí)慣性的思維模式，并激發(fā)不同的創(chuàng)造力策略。）
3、“情景規(guī)劃”根據(jù)信息設(shè)計(jì)出各種情景故事，明確當(dāng)前發(fā)展的基本動(dòng)力，對(duì)眾多驅(qū)動(dòng)力（經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治、社會(huì)）之間的相互作用和相互影響進(jìn)行思考，要求所有的參與者都發(fā)揮創(chuàng)造性靈活運(yùn)用想象力，并理解相關(guān)問(wèn)題的內(nèi)在動(dòng)力。辨明確定性的驅(qū)動(dòng)力和不確定性驅(qū)動(dòng)力，重點(diǎn)分析不確定因素以及可能的應(yīng)對(duì)。
4、訓(xùn)練、指導(dǎo)和忠告
5、情商
6、需要和發(fā)明?！靶枰前l(fā)明之母”
評(píng)價(jià)創(chuàng)新組織業(yè)績(jī)的指導(dǎo)原則：戰(zhàn)略，溝通，資源，網(wǎng)絡(luò)，價(jià)值觀，認(rèn)可，歷史。
三、 黃色——企業(yè)家創(chuàng)新帽
1、開(kāi)展業(yè)務(wù)的新方法
創(chuàng)新型企業(yè)文化：組織成員共同承諾，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和市場(chǎng)機(jī)遇的變化，該組織必須主動(dòng)進(jìn)行變革，并持續(xù)變革下去。
2、新型商業(yè)模式
商業(yè)模式的生命周期——產(chǎn)生、發(fā)展、成熟、衰老、死亡、腐朽。
商業(yè)模式可能已經(jīng)死去，卻看上去很健康，很長(zhǎng)時(shí)間之后才會(huì)被人拋棄。管理者往往對(duì)現(xiàn)狀仍然感興趣，或由于作為締造者對(duì)現(xiàn)狀傾注了大量感情，所以不愿面對(duì)現(xiàn)實(shí)，進(jìn)而阻撓變革。
21世紀(jì)的創(chuàng)新和變革，要求新產(chǎn)品或服務(wù)、新的生產(chǎn)工序或是新的營(yíng)銷策略或渠道的整合。一種更貼近客戶、運(yùn)作成本更低、產(chǎn)品更優(yōu)良或具有一些其他成本和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新型業(yè)務(wù)方式將給企業(yè)帶來(lái)超越對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
新商業(yè)模式從行業(yè)外部入侵，原因在于：業(yè)內(nèi)企業(yè)的技術(shù)近視；行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)一般傾向于關(guān)注現(xiàn)有顧客；資產(chǎn)分配過(guò)程對(duì)創(chuàng)新的態(tài)度很不友好。入侵者往往從行業(yè)外部向內(nèi)侵入，或者是行業(yè)新興的規(guī)模較小的企業(yè)。
利潤(rùn)的五種來(lái)源：壟斷，消費(fèi)者無(wú)知（不知道在同一價(jià)位下能獲得更好的產(chǎn)品，或不知道所謂的產(chǎn)品差異并非事實(shí)），產(chǎn)品差異化，創(chuàng)新，上市速度。
四、 自身市場(chǎng)創(chuàng)新帽
街頭營(yíng)銷（SLM,street lever marketing）：處于某一細(xì)分市場(chǎng)上的成員為了滿足自身及該細(xì)分市場(chǎng)其他成員的需求，推出某種產(chǎn)品或服務(wù)而在該細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)。
傳統(tǒng)營(yíng)銷理論關(guān)注自上而下——依靠市場(chǎng)觀察為營(yíng)銷提供協(xié)助和指導(dǎo)，窺一斑而得營(yíng)銷環(huán)境的全貌，并以此作為制定長(zhǎng)期營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，但對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)真實(shí)需要的了解程度不可避免地會(huì)受到觀察工具的精密性和測(cè)量的有效性兩個(gè)因素的限制。
SLM主要關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)的內(nèi)部營(yíng)銷，營(yíng)銷焦點(diǎn)是自下而上的，推動(dòng)營(yíng)銷的動(dòng)力是目標(biāo)市場(chǎng)成員而不是對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的觀察結(jié)果。企業(yè)家或創(chuàng)新者的目標(biāo)是滿足他所屬群體的特定需要和欲望。
SLM的主要成分：
1、營(yíng)銷導(dǎo)向。將顧客的需要和欲望作為開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的先決條件，而不是先開(kāi)發(fā)再找市場(chǎng)。營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)銷哲學(xué)，營(yíng)銷情報(bào)，營(yíng)銷調(diào)研。
2、市場(chǎng)融合。深入了解市場(chǎng)的需求、規(guī)范和價(jià)值觀，擴(kuò)大被接受的程度和范圍。
3、信譽(yù)度。
（1） 作為創(chuàng)新來(lái)源的信譽(yù)度——接受者對(duì)于創(chuàng)新者擁有相關(guān)知識(shí)、技能或經(jīng)驗(yàn)的信任程度，以及對(duì)他們?cè)陂_(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中客觀、公正而且不帶偏見(jiàn)的信任程度。
（2） 街頭信譽(yù)——通過(guò)具備細(xì)分市場(chǎng)的活躍成員資格而獲得的信譽(yù)度，存在于商業(yè)環(huán)境之外。混合了個(gè)人聲譽(yù)和集體聲譽(yù)、同僚和目標(biāo)群體的尊重與認(rèn)可、市場(chǎng)知識(shí)、以及對(duì)本行業(yè)的理解，綜合了以消費(fèi)者為核心的各種舉措。
4、產(chǎn)品信念。對(duì)一種服務(wù)、產(chǎn)品或創(chuàng)意的激情和熱情。這種熱情通過(guò)提供支持組織的行動(dòng)和宣言被灌輸?shù)疆a(chǎn)品的品牌和形象當(dāng)中。信念的中心往往集中在細(xì)分市場(chǎng)和能夠回饋給細(xì)分市場(chǎng)的利益上。
五、 中型企業(yè)創(chuàng)新帽
對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè)來(lái)說(shuō)，規(guī)模既是一種約束，又是一種優(yōu)勢(shì)。企業(yè)必須具有較高的領(lǐng)導(dǎo)和管理質(zhì)量，具有釋放、關(guān)注員工創(chuàng)造力和商業(yè)活動(dòng)的能力。
商業(yè)創(chuàng)新事實(shí)上是一個(gè)需要管理領(lǐng)導(dǎo)的緊張激烈的實(shí)踐過(guò)程，需要在企業(yè)中有目的、循序漸進(jìn)的培養(yǎng)能力制度化的能力——“為財(cái)富創(chuàng)造新的價(jià)值”?？萍及l(fā)明并不是中小型企業(yè)創(chuàng)新的主要來(lái)源。生產(chǎn)一線的員工具有巨大的創(chuàng)造力。企業(yè)需要一個(gè)系統(tǒng)的和有耐心的機(jī)制，所有者提供風(fēng)險(xiǎn)資本，管理人員提供戰(zhàn)略和貫徹合理的運(yùn)作計(jì)劃所需要的人力資源，領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)員工一起工作，調(diào)動(dòng)員工為企業(yè)做貢獻(xiàn)的積極性并提供管理?！傲自瓌t”——本質(zhì)上能夠提高實(shí)際工作的是那些里實(shí)際工作程序六米以內(nèi)的人。
規(guī)模的問(wèn)題：資本匱乏，能力限制，不完善的企業(yè)組織基礎(chǔ)，系統(tǒng)化不足的企業(yè)流程。
切實(shí)的優(yōu)勢(shì)：更便于交流，更親密的客戶關(guān)系，具有吸引力的工作環(huán)境。
成功的要素：確保領(lǐng)導(dǎo)小組踐諾；確保足夠的管理能力；綜合系統(tǒng)地創(chuàng)新；明確主要技能差距；把企業(yè)的生產(chǎn)一線視作驅(qū)動(dòng)力；創(chuàng)建有效的組織基礎(chǔ)；關(guān)于正是結(jié)構(gòu)和體制的補(bǔ)充；發(fā)展能力；發(fā)展責(zé)任體制；確保組織的連續(xù)
六、 藍(lán)色——公共部門(mén)創(chuàng)新帽
價(jià)值創(chuàng)造小組（value creation workshop）聽(tīng)取來(lái)自客戶不同角度的意見(jiàn)和建議，匯總成為值得注意的反饋趨勢(shì)或模式．
思考中心（centre think）在線系統(tǒng)使員工通過(guò)不妨說(shuō)說(shuō)看（let’s talk）欄目來(lái)分享彼此的想法并通過(guò)想法銀行（ideas bank）記錄下這些想法，然后統(tǒng)一編號(hào)，通過(guò)電子郵件傳遞給相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)。復(fù)查機(jī)制監(jiān)督這一過(guò)程，最后行動(dòng)組（Actioning team）將其用于實(shí)踐。
客戶推動(dòng)創(chuàng)新，服務(wù)個(gè)性化，拓展選擇面，增加便利條件和支持決策的制定。支持一對(duì)一模式的客戶服務(wù)，建立商業(yè)伙伴關(guān)系和戰(zhàn)略聯(lián)盟，提供“一站式”的政府部門(mén)服務(wù)。
用平衡記分卡度量創(chuàng)新 。
七、 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代創(chuàng)新帽
網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交互式多媒體的溝通方式是我們能體驗(yàn)不同程度的即時(shí)個(gè)人互動(dòng)，無(wú)限應(yīng)用和多媒體移動(dòng)設(shè)備。
無(wú)國(guó)界的世界。網(wǎng)絡(luò)都市。地球村。信息經(jīng)濟(jì)?？缥幕涣鳌＝K生學(xué)習(xí)。
組織生態(tài)環(huán)境（egological environment）——影響我們動(dòng)機(jī)、激情、情感、遠(yuǎn)景和精神、身體、智力和心理的環(huán)境的綜合。
八、 白色——未來(lái)創(chuàng)新帽
管理者以問(wèn)題為中心，目的是實(shí)現(xiàn)在一些不好的東西在未來(lái)消除或減少。
領(lǐng)導(dǎo)者以任務(wù)為中心，目的是創(chuàng)造利益和一個(gè)積極的未來(lái)。
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