12月26日,蘇寧迎來25周年盛典,我有幸作為嘉賓被邀請至蘇寧觀禮。在晚會之前尚有時間,便由蘇寧品牌部的工作人員帶領(lǐng)著參觀了一下氣勢恢宏的蘇寧總部,2014年初剛投入使用的蘇寧易購大樓也非常的氣派。讓我耳目一新的是蘇寧的實時數(shù)據(jù)展廳,所有的運(yùn)營數(shù)據(jù)都實時在那里展現(xiàn),怕是很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都沒有實現(xiàn)這功能。
在蘇寧的展廳轉(zhuǎn)了一圈出來后,赫然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不能再稱蘇寧是一個傳統(tǒng)企業(yè)了,應(yīng)該說蘇寧已經(jīng)徹底成為了一個互聯(lián)網(wǎng)公司了。但要說是互聯(lián)網(wǎng)公司,蘇寧卻仍舊保留了傳統(tǒng)企業(yè)接地氣的屬性。這是一種傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相融合的公司屬性,恰恰也是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)轉(zhuǎn)型的標(biāo)志。這中間,可能很多人會有個疑問,同樣是傳統(tǒng)企業(yè),為何蘇寧能夠如此快速的實現(xiàn)轉(zhuǎn)型?下面,我就給大家揭曉答案。
企業(yè)信息化與商品電商化走在前列
如果說傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的區(qū)別是什么,其實體制、思維都在其次,主要還是在信息化的差別上。沒有信息化體系存在,即便有再完善的互聯(lián)網(wǎng)思維也沒用。企業(yè)不能實現(xiàn)信息化,便不能實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步連接。同時,信息化也是商品電商化的第一步,然后才能實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的分析及預(yù)測等功能,三者之間是逐步遞進(jìn)的關(guān)系。信息化是基礎(chǔ),電商化是轉(zhuǎn)型的初步。我一直跟傳統(tǒng)企業(yè)的朋友說,如果企業(yè)做不了信息化,可以讓某些平臺從接口上幫助你實現(xiàn)信息化,也是這個原因。
看看蘇寧是怎么做的。蘇寧從2000年以前就讓IBM設(shè)計定制了自己的ERP系統(tǒng),這套信息化系統(tǒng)一做就是幾年。而在做這套系統(tǒng)的時候,張近東就想過要介入互聯(lián)網(wǎng)。在2008年,蘇寧搭建了工作團(tuán)隊,專門研究“電商迅速發(fā)展的情況下,蘇寧如何應(yīng)對”這個議題,這個研究小組也為蘇寧后來的“沃爾瑪+亞馬遜”模式奠定了基礎(chǔ)。縱觀全球商家的電商一體化進(jìn)程,蘇寧從信息化改造到商品實現(xiàn)電商化,進(jìn)程基本上與美國的傳統(tǒng)零售商企業(yè)保持了同步,即在十年前就完成了企業(yè)信息化與商品電商化。也就是說,在2011年-2012年電商撕逼的時候,蘇寧已經(jīng)在3年前就完成了電商化進(jìn)程。
企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同 跨界思維先人一步
2015年7月10日,張近東被邀請到中南海參加李克強(qiáng)總理經(jīng)濟(jì)形勢座談會。作為被國務(wù)院邀請的第一個零售商企業(yè),怕是蘇寧在二十年前做空調(diào)、十幾年前做電器的時候不敢想象的。但是現(xiàn)在蘇寧易購現(xiàn)在做了的近兩千萬SKU多品類的零售商,其先人一步的轉(zhuǎn)型思維以及跨界的做法得到了國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的賞識,所以才會邀請張近東過去分享經(jīng)驗。蘇寧一直很低調(diào),張近東推崇“韜光養(yǎng)晦”的企業(yè)文化,但是這些還是瞞不過明眼人的目光。從蘇寧到蘇寧易購,蘇寧一直在走的是2014年互聯(lián)網(wǎng)圈才開始將的跨界與融合的道路,其實他們并不缺少互聯(lián)網(wǎng)思維。
蘇寧現(xiàn)在已經(jīng)是一個典型的戰(zhàn)略協(xié)同的生態(tài)型企業(yè),其主營業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展為跨商業(yè)、金融、文創(chuàng)、地產(chǎn)、創(chuàng)投等五大領(lǐng)域的多種業(yè)務(wù),前段時間剛收購的江蘇舜天足球俱樂部現(xiàn)在已經(jīng)納入了文創(chuàng)板塊,還包括了PPTV、院線、電影等多個領(lǐng)域;蘇寧物流經(jīng)過十幾年的發(fā)展也已經(jīng)的成為行業(yè)翹楚,倉儲面積已經(jīng)接近500萬平方米,規(guī)模比京東物流乃至海爾日日順物流都要大幾倍;蘇寧的隱形資產(chǎn)是其地產(chǎn)業(yè)務(wù),在全國的1600多家門店有很大一部分都是自己的地產(chǎn),未來還要在全國建幾百家蘇寧廣場這樣的城市綜合人體,這些資源是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所不能比擬的。事實上,現(xiàn)在創(chuàng)投也成為蘇寧的重點業(yè)務(wù),目前已經(jīng)投入了3億元扶持青年人創(chuàng)業(yè)。
比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加開放 更有執(zhí)行力
可能大家都以為互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)是開放的,沒錯,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)確實有開放的特性,但只是針對有需求的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)而開放。因為技術(shù)、領(lǐng)域、平臺戰(zhàn)略及生態(tài)布局等因素,其實互聯(lián)網(wǎng)公司并沒有我們想象的那樣開放。譬如,你讓百度跟騰訊、京東去做生態(tài)互補(bǔ)的事,可能會有些問題,只要在入口上的保證不封已經(jīng)是很大的開放心態(tài),讓阿里跟京東去開放共事,顯然也是不可能的事情。
在這一點上,傳統(tǒng)企業(yè)反而能放開手腳去做。雖然傳統(tǒng)企業(yè)有很深的體制問題,但只要一把手能堅持去做,就一定能執(zhí)行下去。如蘇寧當(dāng)年從批發(fā)商轉(zhuǎn)型零售商的時候,張近東曾放下狠話:“誰要再搞批發(fā),我就開了誰。”這就使得蘇寧做每一件事都能執(zhí)行到位,這就給了他們開放與融合的先機(jī)條件。蘇寧的ERP系統(tǒng)是IBM定制的,可視化物流系統(tǒng)是與百度合作的,各種大家在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都看不到精密設(shè)備能夠在蘇寧的看到。這就意味著,傳統(tǒng)企業(yè)只要放開去做,往往比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更能融合。當(dāng)然,開放不只是表現(xiàn)在能夠吸收,還有接納。蘇寧云商目前已經(jīng)有5萬家商戶,以后還會有更多,開放意味著蘇寧能夠與所有的合作伙伴一起做事,而并非以生態(tài)布局的方式將產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的商家壟斷性的據(jù)為己有。
除了以上幾點,蘇寧的逐步轉(zhuǎn)型與張近東的遠(yuǎn)見卓識有很大的關(guān)系。至少,在上一個十年他看清了零售業(yè)在5-10年的發(fā)展趨勢,一步一步的布局并努力實現(xiàn),進(jìn)而發(fā)展成為今天的蘇寧。在與蘇寧的交流中,我特意問了以下他們的電商團(tuán)隊情況,才知道了蘇寧所有的電商運(yùn)營都是自己在做的,沒有去大型電商企業(yè)挖人挖團(tuán)隊。
我想說的是,一個具備如此強(qiáng)的學(xué)習(xí)與實踐能力的團(tuán)隊與企業(yè),在任何時代所走的路都會是先人一步的。
若這樣的企業(yè)再多一些,全產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級將不再是夢。