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吳寶峰:搞砸三家公司后,50歲的她創(chuàng)業(yè)賣二手貨,如今公司值20億…….
2016-06-21 2015

今天介紹一個(gè)比較奇葩的創(chuàng)業(yè)女性——朱莉·溫賴特(Julie Wainwright)


50歲之前溫賴特創(chuàng)業(yè)過好幾次,但幾乎是屢戰(zhàn)屢敗。


比如30歲的時(shí)候溫賴特在Berkeley Systems公司擔(dān)任CEO,公司在她接手后生產(chǎn)力連續(xù)兩年下降,最后裁掉了三分之一的員工,其中包括溫賴特。1996年這家公司被CUC公司收購。


隨后溫賴特在Reel.com的公司做過一段時(shí)間。沒過多久這家公司便被Hollywood Video收購。


當(dāng)時(shí)正趕上互聯(lián)網(wǎng)熱,溫賴特被風(fēng)投看中,很快創(chuàng)辦了Pets.com,一時(shí)間風(fēng)生水起。美林證券曾擔(dān)任其IPO交易承銷商,就連亞馬遜都是Pets.com投資方,曾狂砸6000萬美元。當(dāng)時(shí)豪氣沖天的Pets.com甚至花費(fèi)200萬美元做過超級(jí)碗廣告。



Pets.com主頁



泡沫破滅,一不留神“當(dāng)選”最差的CEO


Pets.com是一家和亞馬遜類似的電子商務(wù)網(wǎng)站,在線售賣寵物用品。不幸的是,沒過多久互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂,溫賴特的公司成為了這場(chǎng)泡沫的犧牲品。


這家創(chuàng)業(yè)公司通過IPO交易融資1.1億美元,溫賴特1999年2月成為該公司CEO,擁有3%的公司股份,按照IPO發(fā)行價(jià)計(jì)算,這些股價(jià)價(jià)值1000萬美元。


在風(fēng)風(fēng)火火的20個(gè)月的經(jīng)營中,該公司虧損了1.47億美元,最差的時(shí)候股價(jià)低于50美分,慘到?jīng)]朋友。。。。


該公司成為有史以來壽命最短的上市公司


Pets成為了反面教材中不可避開的案例,


溫賴特也被評(píng)為當(dāng)時(shí)“十大最差的CEO”之一。


溫賴特清楚地記著Pets.com泡沫破裂的那天:2000年11月8日。凌晨4點(diǎn)溫賴特被當(dāng)時(shí)的丈夫叫醒,對(duì)她說他想要離婚。


第二天溫賴特遣散了100多名員工并關(guān)門歇業(yè)。


眼看就要成為白富美,一夜之間變回女屌絲。


Pets.com的轟然倒塌把溫賴特打擊的夠嗆。雖然后來溫賴特一再提起當(dāng)年P(guān)ets只需要再投入8000萬美元就能實(shí)現(xiàn)盈利。然而并沒有什么卵用。


“那時(shí)我簡(jiǎn)直生不如死?!睖刭囂卣f。


在隨后的十年里,她很多時(shí)候都過著流亡般的生活。之后溫賴特創(chuàng)辦了一家提供女性健康指導(dǎo)的初創(chuàng)公司,但因?yàn)榻?jīng)濟(jì)衰退的沖擊而倒閉。。。。。。


受盡屈辱,終于浴火重生


眼瞅著年過半百了,雖然擔(dān)任過不少公司的管理者,但是沒有做出什么讓自己值得驕傲的成就。不甘心的溫賴特仍然在不斷地尋找著創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。


一次偶然的機(jī)會(huì),溫賴特參觀了舊金山RussianHill高檔社區(qū)的女性精品時(shí)裝店,她看到一位顧客拿著一條RolandMouret的連衣裙,這位顧客的一番話啟迪了溫賴特:“要知道,當(dāng)你打扮得漂漂亮亮的,打交道的都是些老相識(shí)。所以,同一件衣服永遠(yuǎn)不能穿兩次!她記得買它的時(shí)候花了1,700美元,最后這條只穿了一次的裙子以半價(jià)賣給了精品店。


由此,溫賴特萌發(fā)了銷售二手名牌服裝的想法。


由于之前做過電商,溫賴特還算內(nèi)行,在eBay上,出售二手物品的流程是自己拍照,并建立一個(gè)銷售頁面,然后自己找物流將東西寄給其他買家。這是在是一個(gè)太繁瑣的過程。如果賣的是,因?yàn)閑Bay不會(huì)對(duì)二手商品的品質(zhì)做出甄別。


實(shí)體的二手商店給人的感覺就像磚頭和水泥實(shí)驗(yàn)室,或者說“像一個(gè)糟糕的的二手車經(jīng)銷商?!?


很快溫賴特便創(chuàng)辦了自己的新公司——二手奢侈品寄賣網(wǎng)站The Realreal。


2011年,溫賴特把位于馬林縣的家作為辦公地點(diǎn),在那里接收和拍攝物品并親自送貨。


2013年,溫賴特搬到了索薩利托鎮(zhèn)的一個(gè)倉庫,并開始尋求融資。


硅谷對(duì)女性創(chuàng)業(yè)者的歧視是出了名的,除了性別歧視,還有年齡歧視。因?yàn)楂@得投資的創(chuàng)業(yè)者年輕化的趨勢(shì)。作為女性創(chuàng)業(yè)者,老炮可不是什么值得驕傲的稱謂,反倒是被投資人拒絕的極好的理由。


再加上溫賴特屢戰(zhàn)屢敗的經(jīng)歷,著實(shí)嚇跑了一批投資者。


見了無數(shù)的風(fēng)投,被無數(shù)次的拒絕。很多人(大多數(shù)是男性)不理解她的想法。


最慘的一次,一位風(fēng)險(xiǎn)投資人當(dāng)場(chǎng)脫掉他的鞋,放在會(huì)議桌上,說這雙鞋他已經(jīng)穿了五年。你能幫我賣出去嗎?


雖然一路磕磕絆絆, The Realreal但是終于在2013年4月拿到InterWest Partners領(lǐng)投了的一輪1400萬美元融資。


在溫賴特的認(rèn)知中,歧視總是存在的,比如大學(xué)四年級(jí),當(dāng)她的測(cè)試的最高分,她的教授卻指責(zé)她作弊,他認(rèn)為,漂亮女孩不會(huì)那么聰明。這樣的事情對(duì)溫賴特產(chǎn)生負(fù)面影響。但是好在溫賴特內(nèi)心足夠強(qiáng)大,這樣的歧視并沒有阻止她前進(jìn)的道路。


“唯一的解決辦法就是把事情做成,讓那些曾經(jīng)拒絕你的,漠視你的人感到羞恥?!睖刭囂剡@樣說。


從眾多二手商店中脫穎而出,她做對(duì)了兩件事

網(wǎng)上售賣二手物品的商業(yè)概念并不新鮮,但在打造優(yōu)秀的二手交易平臺(tái)方面,The RealReal領(lǐng)先于很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。


eBay想要無所不包,而初創(chuàng)公司們正在打造二手車和服裝等各種物品的在線交易市場(chǎng)。Poshmark、 Threadflip、ThredUP和Twice已經(jīng)募集了大量資金,讓女性可以賣掉她們用過的李維斯牛仔褲和J.Crew毛衣。


溫賴特瞧不上這些物品,而是專注于亞歷山大·麥昆(Alexander McQueen)、古馳(Gucci)和香奈兒等奢侈品牌。



“我們的定位是eBay最尖端的二手商品,以及蘇富比和佳士得拍賣行的低端拍品”溫賴特這樣說。


手袋、鞋子和珠寶首飾的網(wǎng)站上銷售,賣家可以獲得60%-70% 的收入。The RealReal收取40%左右的傭金。該平臺(tái)已經(jīng)吸引了超過400萬名會(huì)員。2015 年前三個(gè)季度,The RealReal 銷售額已經(jīng)達(dá)到了 2 億美元。


貝恩咨詢?cè)谌ツ昴甑装l(fā)布的全球奢侈品報(bào)告顯示,個(gè)人奢侈品市場(chǎng)在 2015 年已經(jīng)膨脹到了 2500 億歐元,為奢侈品消費(fèi)增長(zhǎng)最多的是中國(31%),其次是美國(24%)和歐洲(18%)


這是一個(gè)巨大的市場(chǎng),買奢侈品的人越多,有閑置二手和想要買二手的就越多,只要有恰當(dāng)?shù)钠脚_(tái),這個(gè)需求就會(huì)爆發(fā)出來。

如今The Realreal第五輪融資籌到了 4 千萬美元,就目前來看,The RealReal運(yùn)轉(zhuǎn)十分良好。


用閃購的模式賣二手貨


時(shí)尚是快速移動(dòng)的,二手貨最害怕的就是長(zhǎng)時(shí)間掛在網(wǎng)上無人問津,尤其是奢侈品。


考慮到奢侈品的特殊性,The RealReal創(chuàng)造性地使用了被后來者爭(zhēng)相模仿的閃購概念。


如果二手貨掛在網(wǎng)上還像正常商品那樣出售的話,顧客真的沒有什么興趣了。如果使用閃購,顧客的感覺是,如果不趕快下手,很快就會(huì)被別人搶走。The Realreal雖然是二手貨,但是絲毫不擔(dān)心賣不出去,甚至經(jīng)常需要搶購。某些商品的價(jià)格可低至原售價(jià)的10%,在平臺(tái)上上架72小時(shí)就會(huì)被會(huì)員搶購一空。


專業(yè)鑒定師,確保正品


如何解決信任問題,對(duì)于二手奢侈品交易也極為重要。


“尋找的產(chǎn)品背后值得信賴的專家,實(shí)際上是我們的業(yè)務(wù)脫穎而出的關(guān)鍵因素?!睖刭囂卣f。


The RealReal有門的寶石學(xué)家、鐘表制造者、藝術(shù)品鑒定師和奢侈品專家鑒定物品是否為正品,確定使用狀況,并用專門的算法根據(jù)物品的狀況算出售價(jià)。因此該公司能夠派人上門對(duì)物品進(jìn)行評(píng)估,然后由該公司打包、存儲(chǔ)和掛售。


雖然大多數(shù)寄售初創(chuàng)公司利用高科技來減少用工,但TheRealReal擁有400名員工,并且還在招兵買馬,包括為每件物品拍攝六張照片的攝影師,以及通過檢查產(chǎn)品序列號(hào)或者標(biāo)簽來辨別真?zhèn)蔚蔫b定師。



價(jià)值1個(gè)億的創(chuàng)業(yè)教訓(xùn)

雖然之前的創(chuàng)業(yè)履歷不太光鮮,但是從那些失敗的經(jīng)歷中溫賴特學(xué)到了很多東西,可以說是真金白銀地交了學(xué)費(fèi)。


創(chuàng)業(yè)只選高利潤行業(yè)


溫賴特再次選擇品類的時(shí)候賣的不是幾袋加起來才50美元但運(yùn)費(fèi)卻很高的狗糧,而是專注于利潤空間更大的物品——均價(jià)250美元的奢侈品。隨著該網(wǎng)站進(jìn)入手表、珠寶和藝術(shù)品(曾掛售了畢加索的一副作品,要價(jià)4萬美元)等領(lǐng)域,均價(jià)還在提高。


精益創(chuàng)業(yè)


The RealReal采取精益運(yùn)營的模式,沒有花大價(jià)錢搞營銷,公司總部也算不上豪華,就位于舊金山Bayview低檔社區(qū)一間原先生產(chǎn)餡餅的工廠里。


友誼小船說翻就翻


Pets.com是互聯(lián)網(wǎng)繁榮與蕭條時(shí)期的典型代表,當(dāng)初Pets.com繁榮的時(shí)候,亞馬遜對(duì)它表現(xiàn)出極大的收購興趣,但是在它最艱難的時(shí)候,亞馬遜沒有買下Pets.com。


由此,溫賴特得出的關(guān)鍵教訓(xùn)是:企業(yè)要找到自己的節(jié)奏,即使開始時(shí)雙方利益一致,也不能保證兩三年后仍然一致。因此,戰(zhàn)略投資是非常棘手的。


創(chuàng)業(yè)有的時(shí)候真的像是一條不歸路,一旦走上了這條路,就很難回頭。因?yàn)槟阍僖膊桓市淖龌啬莻€(gè)平庸的自己。



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