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吳寶峰:傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+之難點與解決方法
2016-06-28 2692


1.   重視“業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理”的作用

     業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理=業(yè)務(wù)經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理。 “傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理”要比“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理”要求更高,那是因為除了懂互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維,還要能深刻理解傳統(tǒng)業(yè)務(wù),而這兩者往往很難兼得。

     通常的解決方法是找到具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理,讓TA與業(yè)務(wù)人員在一起磨合一段時間,把整個業(yè)務(wù)流程熟悉起來,同時做幾單業(yè)務(wù),盡可能的讓產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)歷整個過程,接觸到每個細(xì)節(jié)。然后讓產(chǎn)品經(jīng)理把業(yè)務(wù)流程梳理出來、標(biāo)準(zhǔn)化,設(shè)計成互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。這是可行的但不是完美的解決方案。存在的風(fēng)險是產(chǎn)品理解時間過長,影響開發(fā)進(jìn)度,甚至過一段時間產(chǎn)品經(jīng)理理解不了業(yè)務(wù)而離職。

2. 最好先用腳本語言快速開發(fā)原型系統(tǒng)給業(yè)務(wù)人員使用

     傳統(tǒng)企業(yè)老板往往耐心有限,不會忍受標(biāo)準(zhǔn)的“需求分析-簡要設(shè)計-詳細(xì)設(shè)計-開發(fā)-測試-上線”的開發(fā)流程。需求分析過程是非常漫長和不定的,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人員也不清楚自己想要什么的功能,只知道大概粗略需求,比如“可以支付”,“節(jié)約下單時間”,“可以查賬”等,再深入問細(xì)節(jié),傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人員會回答不清楚。但業(yè)務(wù)人員知道不想要什么,在看到開發(fā)出來的產(chǎn)品之后,會發(fā)現(xiàn)這不是他們想要的。

     解決方法:需求調(diào)研與開發(fā)同時進(jìn)行,兩者相輔相成,不斷迭代的過程。這就要求開發(fā)要快,越快讓業(yè)務(wù)人員用上系統(tǒng),業(yè)務(wù)人員才能快速反饋他們的真實需求。在此基礎(chǔ)之上,需求重新更改,重新開發(fā),讓業(yè)務(wù)人員再次使用。這樣不斷螺旋式的前進(jìn),才是上策。這對開發(fā)的要求非常高,最好使用python/php/ruby等腳本語言快速實現(xiàn)系統(tǒng)。底層的架構(gòu)和核心模塊再由java/c++同步開發(fā)。

3. 重視前端開發(fā)人員的水平和數(shù)量

    支持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,大量的工作是在前端頁面的呈現(xiàn),和用戶交互的實現(xiàn)和不斷修改。前端的工作量會很大,往往越到開發(fā)后期,前端開發(fā)越容易成為瓶頸。

     解決方法: 最好前端:后端的開發(fā)人員比例是1:1,甚至更高。前端開發(fā)的水平也要相應(yīng)提高。

4. 異地開發(fā)的障礙


     傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員往往與開發(fā)人員不在一個地方,會出現(xiàn)異地開發(fā)的問題。這個問題要相當(dāng)?shù)闹匾?,一切的問題根源都是溝通造成的。如果異地,很容易出現(xiàn)開發(fā)人員按想象的需求來開發(fā),結(jié)果做出來與實際相差很大

     解決方法: 最好把產(chǎn)品經(jīng)理和核心業(yè)務(wù)開發(fā)人員放到跟業(yè)務(wù)人員同一個辦公地點,面對面溝通效率最高。

5. 平行化管理

     技術(shù)管理上更要求平行化管理,CTO到普通開發(fā),最好三層組織架構(gòu),CTO負(fù)責(zé)整體推進(jìn)和管理的同時,也要參與部分功能的開發(fā)當(dāng)中,才能敏銳地發(fā)現(xiàn)開發(fā)的問題。中間的技術(shù)經(jīng)理在理解需求的同時,也是項目開發(fā)的主力。產(chǎn)品經(jīng)理責(zé)任更重一些,既要理解業(yè)務(wù),又要設(shè)計產(chǎn)品。開發(fā)人員除了完成開發(fā)任務(wù),也要盡量讓自己向全棧工程師方向發(fā)展(前、后端都會),甚至向技術(shù)管理方向發(fā)展。

6. 團隊文化

     傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的過程中,很多員工遇到困難會退縮,懈怠。解決方法是團隊需要文化來不斷的激勵大家,為員工提供良好的技術(shù)氛圍和技能的培養(yǎng),讓員工能看到自己的成長,才能不斷向前。同時員工要保持一定的流動性,能者盡早提拔,不能者末位淘汰。

7. 管理傳統(tǒng)老板的預(yù)期

     傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中,老板的預(yù)期往往很大,要求系統(tǒng)上線的時間很短。尤其在當(dāng)下全民互聯(lián)網(wǎng)+的形勢下,各位轉(zhuǎn)型后的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品層出不窮,讓老板會很著急,老板給開發(fā)人員的耐心也是有限的。解決方法就是口說為空,只有實際做才有作用。做的過程中讓老板知道困難在哪里,知道開發(fā)人員一直在努力解決問題,所以CTO的時時匯報就非常重要。當(dāng)事情一直是在正確的軌道上進(jìn)行,讓老板能看到每天都有一些進(jìn)步的時候,老板的預(yù)期與實際就會慢慢接軌。

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