9月2日,北京時尚人家
網(wǎng)絡(luò)科技有限公司宣布完成第三輪融資,京東商城以及晨興創(chuàng)投領(lǐng)投了這一輪。
時尚人家的主打產(chǎn)品是“到家美食會”,專注于為城市主流消費人群提供特色餐廳外賣服務(wù),消費者可以通過“到家美食會”網(wǎng)站、手機客戶端或呼叫中心,從周邊知名特色餐廳訂餐,并由“到家美食會”的專業(yè)送餐
團隊配送到家。
除到家美食會外,
市場上出現(xiàn)了各種以O(shè)2O模式切入餐飲行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司,他們多數(shù)通過線上吸引流量,從而將傳統(tǒng)餐飲的
銷售搬到線上來。
餐飲O2O平臺如雨后春筍
“根據(jù)每個餐廳合作情況不同,每一筆訂單我們可獲得5%~15%的傭金?!?br />
受到
經(jīng)濟下行影響和“三公消費”的限制,我國餐飲業(yè)遭遇寒冬。不少餐飲企業(yè)正在尋求轉(zhuǎn)型,而借助互聯(lián)網(wǎng)渠道擴展業(yè)務(wù),則成為目前大多數(shù)餐飲企業(yè)的選擇。
“餐飲寒冬給我們帶來了機遇,‘點我吧’現(xiàn)在
市場拓展比以前容易了,今年的訂單量是去年的3倍,還拿到了風投。我感受到商家對外賣
市場越來越重視?!绷⒆阌诤贾?、上海、南京三地發(fā)展的第三方外賣網(wǎng)站“點我吧”營銷總監(jiān)王磊告訴《中國經(jīng)營報》記者。
中國烹飪協(xié)會發(fā)布的《2012年上半年餐飲行業(yè)形勢分析》顯示,我國餐飲業(yè)增速比去年同期回落3個百分點,整個餐飲行業(yè)增速陷入2000年以來的最低谷(2003年“非典”除外)。然而,傳統(tǒng)餐飲業(yè)的寒冬也給餐飲O2O平臺帶來了良好的發(fā)展機遇,像“點我吧”“飯易得”“到家美食會”以及“易淘食”等如雨后春筍般紛紛崛起。
從功能上來講,餐飲類O2O大致可分為三類。第一類是以百度地圖、大眾點評為代表的餐廳索引、推薦類網(wǎng)站;第二類是以飯統(tǒng)網(wǎng)、易淘食等為代表的線上訂餐網(wǎng)站;第三類是以點我吧、到家美食會、飯易得為代表的外賣網(wǎng)站。其中,以百度地圖、大眾點評為代表的第一類餐飲O2O模式已經(jīng)趨于成熟,品牌已經(jīng)獲得消費者認可,擁有自己穩(wěn)固的江湖地位。而以在線訂餐和外賣業(yè)務(wù)主打的第二、第三類餐飲O2O企業(yè)則屬于后起之秀,其與餐飲企業(yè)的黏合度也高于前者。
以易淘食為例,屬于在線訂餐的O2O電商平臺。消費者通過易淘食網(wǎng)站向自己喜愛的餐廳訂餐并且支付,由于有了預(yù)訂,餐廳可以提前備菜。這樣不僅節(jié)省了等待的時間,消費者還可以享受到一定的優(yōu)惠。對餐飲企業(yè)而言,訂餐網(wǎng)站導(dǎo)入了來自互聯(lián)網(wǎng)的客流,擴大了自己
銷售額;另外,有了來自互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)化參考,使得門店運營更具科學性。
作為易淘食這樣的訂餐網(wǎng)站,主要依靠與餐廳分成來獲得利潤。“根據(jù)每個餐廳合作情況不同,每一筆訂單我們可獲得5%~15%的傭金?!币滋允晨偛脧堁蟾嬖V記者。而像飯易得這樣的外賣網(wǎng)站盈利模式與在線訂餐網(wǎng)站相似,不過由于培養(yǎng)自己的配送
團隊,其成本相對較高,與餐廳分成的比例也高一些。
然而,餐飲O2O平臺尚處于投入階段,談盈利言之尚早?!斑@不是一個短平快賺錢的行業(yè),無法滿足短期獲利,更沒有暴利,需要漫長的時間去用心服務(wù)和經(jīng)營?!憋堃椎每偨?jīng)理邵軍表示。
不過,多數(shù)從業(yè)者對未來前景表示樂觀。“依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的規(guī)律,行業(yè)初期大家跑馬圈地燒錢是必須的,只要商業(yè)模式正確,投入到一定時候自然會有產(chǎn)出?!蓖趵诒硎尽?br /> 三大標準化難題待突破
服務(wù)體系、訂單體系、支付體系是餐飲O2O需要突破的難題。
不過,對于餐飲O2O電商平臺而言,最大的挑戰(zhàn)在于餐飲企業(yè)的標準化問題。尤其是對于中餐而言,菜品種類繁多,各家自成系統(tǒng),缺乏行業(yè)規(guī)范和標準體系,這給O2O企業(yè)帶來了巨大考驗。