互聯(lián)網(wǎng)思維的"獨(dú)孤九劍"【電商戰(zhàn)略思維】課程大綱： 1、什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將我們連接在一起，讓信息的流動(dòng)更加實(shí)時(shí)和智能。合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，將合適的信息以合適的方式傳送給合適的人!2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)?身份：個(gè)性、精準(zhǔn)的信息聯(lián)接：雙向?qū)崟r(shí)信息交換位置：信息也有位置屬性感應(yīng)：感知周邊一切信息未來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的概念將會(huì)融合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)演進(jìn)為“新一代泛互聯(lián)網(wǎng)”!3、互聯(lián)網(wǎng)是什么?互聯(lián)網(wǎng)如同空氣、水和電一般，無處不在，在方方面面影響著我們思想，影響著我們的工作，和生活!互聯(lián)網(wǎng)思維極致思維：超越用戶想象粉絲思維：讓粉絲做貢獻(xiàn)眾包思維：借助大眾力量迭代思維：允許有所不足免費(fèi)思維：降低使用門檻入口思維：入口就是流量流量思維：流量就是金錢開放思維：分享風(fēng)險(xiǎn)利益屌絲思維：人人都是屌絲互聯(lián)網(wǎng)工具溝通工具：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)多、多對(duì)多、文字語音多媒體協(xié)作工具：信息共享、工作協(xié)同、任務(wù)管理融資工具：股權(quán)眾籌、網(wǎng)絡(luò)貸款、產(chǎn)品預(yù)售營銷工具：社交媒體、預(yù)售式營銷、粉絲口碑銷售工具：平臺(tái)電商、網(wǎng)絡(luò)直銷、社會(huì)化電商產(chǎn)品、運(yùn)營、招聘、管理、財(cái)務(wù)……基于互聯(lián)網(wǎng)思維而設(shè)計(jì)的工具可以幫助我們超越傳統(tǒng)的極限，發(fā)現(xiàn)一片新的廣闊天地!4、信息流動(dòng)的革命互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是一個(gè)由比特字節(jié)所承載的信息流動(dòng)的網(wǎng)!計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)了“信息的數(shù)字化”(比特化)；互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了“信息的網(wǎng)絡(luò)化”(比特流)!過去的信息由“原子”承載，原子的流動(dòng)就是“物流”，“物流”效率暫時(shí)還無法超越“比特流”!基于互聯(lián)網(wǎng)，比特流承載著“信息/數(shù)據(jù)”實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)“信息/數(shù)據(jù)”的實(shí)時(shí)流動(dòng)，這是一場(chǎng)信息革命!當(dāng)信息可以自由且實(shí)時(shí)地流動(dòng)的時(shí)候，基于“眾包”和“P2P”理念的各種產(chǎn)品便誕生了。本質(zhì)上眾包的核心理念就是把一件原本需要自己或者公司團(tuán)隊(duì)要完成的工作，借助互聯(lián)網(wǎng)讓全球范圍內(nèi)有相關(guān)能力的人分工協(xié)作完成。大部分眾包是有償?shù)?，?dāng)然也有類似于公益組織基于互聯(lián)網(wǎng)做免費(fèi)的眾包協(xié)作。最完美的眾包是把產(chǎn)品“生產(chǎn)”過程中的全部或者一部分環(huán)節(jié)有規(guī)律地拆散并通過眾包的方式讓產(chǎn)品的“粉絲”免費(fèi)完成!本質(zhì)上P2P的核心理念就是借助互聯(lián)網(wǎng)讓全球范圍內(nèi)“供”和“需”個(gè)體之間建立連接，實(shí)現(xiàn)資源的重新分配，比如：基于P2P的金融借貸，就是讓A用戶把閑置的金錢借給陌生的B用戶；基于P2P的旅游短租，就是讓A用戶把閑置的房間租給陌生的B用戶；基于P2P的旅行代購，就是讓出國旅行的A用戶把閑置的購物配額和旅行箱空間有償出讓給沒有出國旅行的B用戶；基于P2P的阿姨廚房，就是讓A用戶把閑置的廚房能力和廚藝技能有償提供給喜歡家常菜美食或者不喜歡去餐廳排隊(duì)的白領(lǐng)B用戶；基于P2P的汽車租賃，就是讓A用戶把停在車庫或者停車場(chǎng)短時(shí)間不用的私家車出租給臨時(shí)需要開車的B用戶；基于P2P的產(chǎn)品可以成出不窮，但是在每個(gè)細(xì)分的供需領(lǐng)域運(yùn)營好P2P的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都不容易，也會(huì)有一定的法規(guī)灰色地帶，5、互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)可以說是“計(jì)算機(jī)”和“互聯(lián)網(wǎng)”結(jié)合的產(chǎn)物，計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)了信息/數(shù)據(jù)的“數(shù)字化”；互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了信息/數(shù)據(jù)的“網(wǎng)絡(luò)化”；兩者結(jié)合才賦予了“大數(shù)據(jù)”生命力，演化出了“數(shù)據(jù)思維、數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)據(jù)變現(xiàn)”等實(shí)用的新概念!數(shù)據(jù)思維 大數(shù)據(jù)時(shí)代帶給我們的是一種全新的“思維方式”，思維方式的改變?cè)谙乱淮蔀樯鐣?huì)生產(chǎn)中流砥柱的時(shí)候就會(huì)帶來產(chǎn)業(yè)的顛覆性變革!分析全面的數(shù)據(jù)而非隨機(jī)抽樣；重視數(shù)據(jù)的復(fù)雜性，弱化精確性；關(guān)注數(shù)據(jù)的相關(guān)性，而非因果關(guān)系。數(shù)據(jù)資產(chǎn)大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們需要更加全面的數(shù)據(jù)來提高分析(預(yù)測(cè))的準(zhǔn)確度，因此我們就需要更多廉價(jià)、便捷、自動(dòng)的數(shù)據(jù)生產(chǎn)工具。除了我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)虛擬世界使用瀏覽器、軟件有意或者無意留下的各種“個(gè)人信息數(shù)據(jù)”之外，我們正在用手機(jī)、智能手表、智能手環(huán)、智能項(xiàng)鏈等各種可穿戴數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)據(jù)；我們家里的路由器、電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、飲水機(jī)、吸塵器、智能玩具等也開始越來越智能并且具備了聯(lián)網(wǎng)功能，這些家用電器在更好地服務(wù)我們的同時(shí)，也在生產(chǎn)大量的數(shù)據(jù)。甚至我們出去逛街，商戶的路由器，運(yùn)營商的WLAN和3G，無處不在的攝像頭電子眼，百貨大樓的自助屏幕，銀行的ATM，加油站以及遍布各個(gè)便利店的刷卡機(jī)都在收集和生產(chǎn)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)變現(xiàn)有了“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”，就要通過“分析”來挖掘“資產(chǎn)”的價(jià)值，然后“變現(xiàn)”為用戶價(jià)值、股東價(jià)值甚至社會(huì)價(jià)值。大數(shù)據(jù)分析的核心目的就是“預(yù)測(cè)”，在海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過“機(jī)器學(xué)習(xí)”相關(guān)的各種技術(shù)和數(shù)學(xué)建模來預(yù)測(cè)事情發(fā)生的可能性并采取相應(yīng)措施。預(yù)測(cè)股價(jià)、預(yù)測(cè)機(jī)票價(jià)格、預(yù)測(cè)流感等等。“預(yù)測(cè)事情發(fā)生的可能性”繼續(xù)往下延伸，就可以通過適當(dāng)?shù)摹案深A(yù)”，來引導(dǎo)事情向著期望的方向發(fā)展。6、量變衍生質(zhì)變你打飛機(jī)了嗎?如果不是微信，你還會(huì)打飛機(jī)嗎?互聯(lián)網(wǎng)的“入口思維”和“流量思維”背后對(duì)應(yīng)的就是“量變衍生質(zhì)變”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的哲學(xué)!任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要用戶活躍數(shù)量達(dá)到一定程度，就會(huì)開始產(chǎn)生質(zhì)變，這種質(zhì)變往往會(huì)給該公司或者產(chǎn)品帶來新的“商機(jī)”或者“價(jià)值”，這是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的“奇跡”和“魅力”。比如Google這樣的網(wǎng)絡(luò)搜索，其核心商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)就是“海量用戶搜索”這個(gè)前提。如果沒有海量用戶搜索，也不會(huì)有廣告主愿意主動(dòng)登陸Google的后臺(tái)預(yù)付費(fèi)購買各種“關(guān)鍵詞”的“點(diǎn)擊量”。比如Twitter這樣的產(chǎn)品，其核心價(jià)值隨著用戶數(shù)量的急劇增加也從最初的“閑言碎語”演變成了今天的“社交媒體”，結(jié)合“大數(shù)據(jù)時(shí)代的分析工具”就可以“預(yù)測(cè)”品牌的走勢(shì)，“大選”的結(jié)果，“潮流”的趨勢(shì)，甚至“民眾”的“情緒發(fā)展趨勢(shì)”!比如QQ這樣的產(chǎn)品，其核心價(jià)值隨著用戶數(shù)的急劇增加而從最初的即時(shí)通訊變成了今天的“社交娛樂平臺(tái)”，也讓其公司騰訊變成了網(wǎng)絡(luò)媒體、娛樂和社交巨頭!量變引起質(zhì)變，質(zhì)變不僅可以完成量，而且可以鞏固量變成果，并為新的量變開辟道路!7、大象的腳鏈和全球化互聯(lián)網(wǎng)將全世界連接了起來，任何一個(gè)角落發(fā)生的小事，都可以在一瞬間傳遍整個(gè)世界。過去不可想象的事情，在今天看起來已經(jīng)司空見慣。最近十幾年，美國的互聯(lián)網(wǎng)公司從成立的第一天就定位是一家”為全球用戶服務(wù)的公司”，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身并沒有邊界。中國的互聯(lián)網(wǎng)草根創(chuàng)業(yè)者，也正在立足國內(nèi)，放眼全球。在傳統(tǒng)領(lǐng)域，一家初創(chuàng)的企業(yè)放眼全球，這是不可想象的，也是幾乎不可能的。國內(nèi)很多優(yōu)秀的傳統(tǒng)民營企業(yè)在全球化上走了很多彎路，失敗率大大高于成功率。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新的“創(chuàng)客”和“極客”將會(huì)開創(chuàng)國際化之路!基于互聯(lián)網(wǎng)的思想和工具，在國際化過程中需要的法律、人才、品牌、營銷、生產(chǎn)、銷售、售后、客服等一切，都有了新的顛覆式的、低成本的、高效的方式?，F(xiàn)在的全球化門檻早已不是“技術(shù)”層面的，而是多年“思想”禁錮而造成的!想想“拴在大象腳上的細(xì)腳鏈”吧!互聯(lián)網(wǎng)的思維告訴我們，沒有做不到，只有想不到!8、品牌和粉絲品牌是一種識(shí)別標(biāo)志、一種精神象征、一種價(jià)值理念，是品質(zhì)優(yōu)異的核心體現(xiàn)。培育和創(chuàng)造品牌的過程也是不斷創(chuàng)新的過程，自身有了創(chuàng)新的力量，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，繼而鞏固原有品牌資產(chǎn)，多層次、多角度、多領(lǐng)域地參與競(jìng)爭(zhēng)。這是網(wǎng)上查到的對(duì)于品牌的定義。這個(gè)定義也是在互聯(lián)網(wǎng)還沒有出現(xiàn)的時(shí)代就已經(jīng)成型了。在互聯(lián)網(wǎng)一代成長(zhǎng)起來的今天，我們所理解的“品牌”，是否有所改變?說到品牌，就一定要提到“用戶”，沒有用戶的認(rèn)知和認(rèn)可就沒有“品牌”。而“用戶”這個(gè)詞，也已經(jīng)沿用了千百年，本質(zhì)上也沒有改變過。而在互聯(lián)網(wǎng)一代成長(zhǎng)起來的今天，我們有了新的名詞，這個(gè)詞叫“粉絲”。雖然最早，從英文Fans英譯過來的“粉絲”這個(gè)詞是用于歌星、影星等藝人崇拜的。曾幾何時(shí)，我們將“粉絲”這個(gè)詞用來代表“品牌的瘋狂愛好者”?最早擁有粉絲的產(chǎn)品品牌是什么?我無從考證。不過，我知道，目前規(guī)模最廣的品牌粉絲應(yīng)該是“果粉”——或者說：瘋狂地喜歡蘋果產(chǎn)品的用戶!果粉為代表的品牌用戶這意味著什么?其他品牌面臨什么樣的挑戰(zhàn)和抉擇?未來，沒有粉絲的品牌都會(huì)消亡!!!互聯(lián)網(wǎng)的存在，將“品牌粉絲文化”發(fā)揮到了極致。因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)，全球的粉絲們參與到了品牌文化的創(chuàng)建、傳播和演進(jìn)過程中。。。粉絲們已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)相互緊緊連接起來，同時(shí)又被他們共同創(chuàng)建的品牌文化牢牢地吸附在一起!“粉絲”是品牌的一部分，牢不可分；而“用戶”只是過客!互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)建品牌和經(jīng)營粉絲的過程高度融為一體了，你意識(shí)到了嗎?接下來該怎么做?這方面誰做的最好?你心中自有答案!9、創(chuàng)客和極客“創(chuàng)客”一詞來源于英文單詞”Maker”，是指不以贏利為目標(biāo)，努力把各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人?！皹O客”就是一群瘋狂地相信自己能改變世界的“行動(dòng)派”，他們懂得學(xué)以致用、追求極致卓越、提倡化繁為簡(jiǎn)、推崇跨界創(chuàng)新!不論是創(chuàng)客還是極客，稱呼的背后是一種“信仰”，一種在“互聯(lián)網(wǎng)思維”的基礎(chǔ)上演化而來的“信仰”。正是這幫自稱為“創(chuàng)客”或者“極客”的互聯(lián)網(wǎng)信徒在用行動(dòng)證明著他們的顛覆性思想，把不可能變成可能，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)奇跡。在品牌文化初步形成的早期，創(chuàng)始人/產(chǎn)品經(jīng)理/品牌經(jīng)理多個(gè)角色是融為一體的，也正是這種“極客精神”吸引了最早的一批“天使用戶”，創(chuàng)始人與生俱來的人格魅力和恰到好處的互動(dòng)是這批“天使用戶”能否轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌放品劢z”的關(guān)鍵。如果創(chuàng)始人不是“極客”，沒有獨(dú)樹一幟的思想和特立獨(dú)行的態(tài)度，那么他/她的產(chǎn)品就無法承載“強(qiáng)有力的語言”去“感動(dòng)感化”早期“用戶”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺劢z”，那么未來產(chǎn)品被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，用戶被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“策反”的幾率就非常高了!