第一單元 企業(yè)全面實施績效管理的意義與重要性認識 1 績效管理的概念及含義 2 績效管理與傳統(tǒng)績效考評的異同 3 全面實施績效管理對企業(yè)的影響力 4 各級主管如何對部屬進行宣導(dǎo) 第二單元 如何建立精簡、公正、可操作的績效管理體系 1 績效管理實施需要企業(yè)具備哪些基本條件 —案例解析:倉促上陣，倉促失敗 2 如何建立層級化績效管理格局，從而做到收放自如、重點突出 —案例解析: 常規(guī)考核為什么失控？ 3 誰來推進考核指標(biāo)的制定，誰來參與，誰來組織管理 —案例解析: 角色定位錯誤注定失敗 4 團隊考核中究竟誰應(yīng)該是考核主體，操作上采取什么方法和技巧 5 基于戰(zhàn)略的考核指標(biāo)如何分類，KPI、KO及行為指標(biāo)分別如何制定 —實操案例與互動: 考核指標(biāo)現(xiàn)場設(shè)計 6 如何制定獨立、剛性的指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)而避免人為因素影響 —實戰(zhàn)案例與互動: 考核指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場設(shè)計 7 如何實現(xiàn)考核有獎有罰，從而讓大多數(shù)員工接受考核 8 如何突破權(quán)重設(shè)計的局限，從而從容應(yīng)對考核計劃的調(diào)整 9 如何監(jiān)管部門內(nèi)部的考核以保證考核的總體客觀性 10 考核體系設(shè)計如何實現(xiàn)企業(yè)、部門、個人績效的緊密關(guān)聯(lián) 第三單元 績效管理實施過程的管理與績效面談 1 HR及部門管理者如何進行績效宣解與溝通 2 各級主管在績效管理實施中的角色定位 3 管理者如何進行績效輔導(dǎo) —實操演練與互動: 績效輔導(dǎo)的時機與技巧 6 績效面談應(yīng)注意的細節(jié) 7 績效面談九步法技巧 —實操演練與互動: 績效面談如何準(zhǔn)備，如何贊賞和指正，應(yīng)避免什么，最終達到什么效果