近日應(yīng)邀對中國移動(dòng)運(yùn)維項(xiàng)目進(jìn)行了后項(xiàng)目評估。 其項(xiàng)目寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)愿與大家分享，也供其他項(xiàng)目借鑒。

項(xiàng)目總體上是成功的，充分體現(xiàn)了集團(tuán)意圖，與集團(tuán)、公司的目標(biāo)高度一致，達(dá)到了提升企業(yè)競爭力的目的。項(xiàng)目成功的主要經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

1、 項(xiàng)目符合公司及集團(tuán)的戰(zhàn)略意義和利益；領(lǐng)導(dǎo)高度重視；優(yōu)先級較高；

2、 嚴(yán)格按CMMI3及PMI的五大過程組的要求來開展工作，如各項(xiàng)評審會(huì)議等活動(dòng)都有評審情況記錄表，文檔質(zhì)量得到保證；

3、 需求討論和概要設(shè)計(jì)評審分輪開展，每輪評審討論需求、開發(fā)、測試人員都參與，交流充分，較大程度地調(diào)動(dòng)了成員的積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力有所增強(qiáng)；

4、 能提前作好計(jì)劃，并按計(jì)劃來開展各項(xiàng)活動(dòng)。比如開展需求討論和概要設(shè)計(jì)評審任務(wù)時(shí)，包括人員、時(shí)間和會(huì)議室的安排，提前協(xié)調(diào)好各種資源，保障活動(dòng)的順利開展；

5、 進(jìn)度估算及控制到位，執(zhí)行力強(qiáng)；

6、 通過UCM的活動(dòng)來進(jìn)行HLD文檔編寫、測試、回退；管理需求確認(rèn)流程；以及發(fā)布概要設(shè)計(jì)工作計(jì)劃、需求跟蹤矩陣等，工作效率得到提高；

7、 能及時(shí)分析本項(xiàng)目各階段的風(fēng)險(xiǎn)，并分配了責(zé)任人，計(jì)劃了正確的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法，效果明顯；

8、 對廠商的甄選及質(zhì)量要求嚴(yán)格；代碼質(zhì)量比較高；

9、 增加項(xiàng)目中各個(gè)環(huán)節(jié)交互反饋的頻率：項(xiàng)目在開發(fā)過程中，每完成一個(gè)任務(wù)，SA及時(shí)對功能做初步驗(yàn)證，對不正確的地方提出修改；功能完成后，及時(shí)跟需求人員演示確認(rèn)功能是否符合要求。

同時(shí)我們也看到一些不足的地方，需要在接下來的項(xiàng)目中改進(jìn)：

1、 項(xiàng)目時(shí)間分配與人力資源的投入分配需要更加合理，應(yīng)該留給coding和testing更多的時(shí)間；

2、 人力資源計(jì)劃需要加強(qiáng)，第二次迭代因?yàn)轵?yàn)收組業(yè)務(wù)人員不能投入相應(yīng)工作量，導(dǎo)致驗(yàn)收測試完成延期，需要加強(qiáng)生產(chǎn)人員在項(xiàng)目中的工作量投入保證；

3、 讓更多干系人參與計(jì)劃的定制，特別加強(qiáng)外援在項(xiàng)目中的時(shí)間規(guī)劃，以增強(qiáng)項(xiàng)目資源對項(xiàng)目的熟悉程度；

4、 繼續(xù)加強(qiáng)組織過程的積累， 所有計(jì)劃、實(shí)施過程都應(yīng)該有文檔記錄；

5、 更多監(jiān)管外包的工作，對各層面的報(bào)告要盡量準(zhǔn)確、及時(shí)索??；

6、 變更管理和配置管理進(jìn)一步加強(qiáng)，避免中期延誤，后期趕工的現(xiàn)象；應(yīng)該明確建立變更控制委員會(huì)，對需求的確認(rèn)與變更需要有文檔紀(jì)錄，并且簽字蓋章。