第一天 第一單元 破冰（9：00-9：30） 第二單元 項目管理概論與流程（10：00-12：00）  項目與項目管理  項目管理基本原理  項目管理的五大過程組  項目經(jīng)理角色認知  組織過程資產(chǎn)的重要性 案例討論：從一個小故事看計劃的重要性 第三單元 項目啟動 （14:00-15：00）  制定項目章程  目標(biāo)管理與KPI  項目關(guān)系人識別與管理 案例討論：項目干系人管理策略 第四單元 項目計劃管理 1、項目計劃重要性（15：00-15：30）  杜絕三邊六拍  滾動波式計劃 2、項目范圍計劃（15：30-16：30）  收集需求 隨堂練習(xí)： 德爾菲方法  把需求轉(zhuǎn)化為項目范圍  項目范圍分解 隨堂練習(xí): WBS分解 3、項目進度計劃（16：30-17：30）  項目工作依賴關(guān)系管理  項目工期估算 隨堂練習(xí)：三點估算  項目網(wǎng)絡(luò)分析 隨堂練習(xí)：尋找關(guān)鍵路徑  進度計劃的編制  趕工與快速跟進 第二天 4、項目成本計劃（9：00-11：00）  基本財務(wù)術(shù)語  全項目生命周期成本  項目成本分拆  項目成本估算與預(yù)算  不可預(yù)見費與儲備金  掙值管理與項目成本監(jiān)控 隨堂練習(xí)：掙值計算 5、項目的質(zhì)量與風(fēng)險計劃（11：00-12：00）  全面質(zhì)量管理精髓  如何識別風(fēng)險  風(fēng)險定性分析  風(fēng)險定量分析  風(fēng)險對策 隨堂練習(xí)：決策樹分析 第五單元 執(zhí)行與監(jiān)控 1、項目變更管理（14：00-15：00）  范圍變更與控制  進度變更與控制 案例討論：項目變更與應(yīng)對 2、項目溝通管理（15：00-15：30）  項目經(jīng)理軟技巧  溝通五要素 情景演練：移情傾聽技巧，對事不對人技巧 3、合同管理（15：30-16：15）  招標(biāo)技術(shù) 隨堂練習(xí)：業(yè)主招標(biāo) 第五單元 項目收尾（16：15-16：45）  典型的項目管理收尾操作細節(jié)  如何做好項目總結(jié) 第六單元 學(xué)以致用小游戲（16：45-17：30）