孫子兵法說,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
這是戰(zhàn)爭的兵法,也是商戰(zhàn)的兵法。無論多少公司不承認敵人、競爭對手的存在,甚至把這個名字換成競爭隊友,但你需要懂得,那只是外交上的詞匯。否則,必將死無葬身之地。
一個偉大人物的成就,取決于他有多么偉大的敵人。就像黃帝之于蚩尤,朱元璋之于陳友諒,康熙之于鰲拜、吳三桂,毛澤東之于蔣介石。很多時候,這個敵人也并不限于人類,就像成吉思汗的軍隊從狼群的戰(zhàn)術(shù)中學習兵法一樣。
我們可以想象這樣一個場景:遼闊的草原上,狼群正在針對它們的獵物發(fā)起一場圍剿,而在山頭上一塊石頭的背后,成吉思汗的族人們正在小心的窺視——看狼群如何合圍,如何潛伏,如何逼近,如何攻擊。而后,這一場面幻化成成吉思汗軍隊呼嘯而過的鐵蹄,馬踏旌旗,煙塵滾滾,巨大的版圖不斷擴張成歷史上最龐大的帝國。
這種窺視和學習,在偉大公司如出一轍。
1886年,可口可樂誕生。1898年,百事可樂出現(xiàn)。從此之后的100多年間,雙方之間戰(zhàn)斗從未停止。一個喊出“正宗可樂”的口號,一個扯出“年青一代選擇”大旗,一紅一藍兩支軍隊,從此就交織廝殺在一起。哪怕是在廣告片中,雙方的征伐也不肯片刻停歇,不是紅色戰(zhàn)勝藍色,就是藍色戰(zhàn)勝紅色。
1939年,哈蘭德·桑德斯上校創(chuàng)建肯德基。1954年,麥當勞公司成立。隨著雙方版圖的不斷擴大,麥當勞叔叔與肯德基爺爺帶領各自軍團轟然相撞,從此你中有我,我中有你,絞殺在一起,一口氣打了幾十年,至今沒有停戰(zhàn)罷兵的跡象。
為取得戰(zhàn)場的勝利,四個公司甚至兩兩之間結(jié)成戰(zhàn)略同盟,麥當勞只賣可口可樂,肯德基只賣百事可樂,這與國家之間的戰(zhàn)爭又何其相似!一只眼睛盯著顧客,一只眼睛盯著對手,無視敵人的后果就是——螳螂撲蟬,黃雀在后。
21世紀的世界,大部分國家已經(jīng)刀槍入庫,鑄劍為犁,和平成為大局。然而,在商場上的戰(zhàn)爭卻愈發(fā)硝煙彌漫。
喬布斯復出,“做海盜,不做海軍”的口號歌頌著掠奪。一將功成萬骨枯,蘋果大旗揮起獵獵風云,背后多少曾經(jīng)的霸主被斬于馬下?摩托羅拉,諾基亞,索愛……曾經(jīng)驕傲的選手,被喬幫主找到了阿琉克斯之踵,隨手一招亢龍有悔,所有對手就此灰飛煙滅。
比起諸葛孔明,喬布斯是幸運的。沒有“出師未捷身先死,長使英雄淚滿襟”的無奈。彼時的江湖,沒有人敢與蘋果三分天下。
霸業(yè)已成,英雄闔然長逝。
這時候,三星來了。這個當年蘋果的小弟,在與大哥的親密接觸中,從一招一式簡單的模仿,到現(xiàn)在已經(jīng)深深領會了天下絕殺的心法。于是,雙臂一陣,一聲長吟響徹云霄。江湖進入了另一個江湖。
“夢里依稀慈母淚,城頭變幻大王旗。忍看朋輩成新鬼,怒向刀叢覓小詩?!睉?zhàn)亂年代,魯迅曾經(jīng)的描述,成為今天商場的真實寫照。
一代天驕成絕響,人間不見楚留香。喬布斯去了,三星最終也會去的??蓸泛蜐h堡之間的競爭,有一天也必將成為后人的追憶。只是,這個戰(zhàn)場上的戰(zhàn)火,永遠不會熄滅。敵人永遠就在前面。而作為戰(zhàn)爭一方的你,要像了解自己一樣了解敵人。
二十世紀最偉大的CEO杰克·韋爾奇,很少開口閉口的談到戰(zhàn)略。但他會不斷的問到自己——在你所屬的產(chǎn)業(yè)里,都有什么樣的競爭對手?他們的優(yōu)勢和劣勢何在?市場份額多少?過去一年,他們采取了什么樣的舉動?這對你,會有多大的威脅?
不知道是誰說的一句話了,你的人才在對手那里,你的客戶在對手那里,你的戰(zhàn)略也在對手那里。說的真好。
可惜,你對對手的了解有多少呢?很多人回答不出來。