《風險控制管理與催收技巧》

專題培訓方案

一、 培訓背景：

在市場需求疲軟情況下，如何面對更加殘酷市場競爭，如何繼續(xù)保持較好的市場銷量，同時控制好風險是廣大制造廠商共同面對的課題。在銷售手段相對雷同的情況下，債權控制能力將成為左右成敗的企業(yè)核心競爭力。建立適合自己的債權風險控制管理體系，規(guī)范債權催收行為勢在必行。

二、培訓對象及人數(shù)

三一重機全國代理商債權負責人。參與培訓人數(shù)40人左右

三、培訓時間

9月4日全天（上午8:30-12:00，下午14:30-18:00）

四、培訓地點

昆山培訓中心（昆山三一產(chǎn)業(yè)園）

（石清光教授給三一重機全國代理商債權負責人授課中）

五、培訓大綱內(nèi)容

一、融資銷售交易模式的風險分析

二、融資銷售公司的風險點

三、風險控制管理的重要性

四、風險控制管理工作的指導思想

五、風險控制管理的綜合作用

六、風險控制目標管理

七、風險控制與銷售的關系處理

八、風險控制與客戶關系處理

九、風險控制管理要點

十、風險控制管理保障

十一、融資銷售公司風險控制管理模式

十二、債務清理工作實戰(zhàn)能力與技巧應用（通過六個案例詳細講解）

（石清光教授給三一重機全國代理商債權負責人授課中）

六、主講老師介紹:

石清光老師：

石清光簡介：

高級信用管理師；

中華講師網(wǎng)百強職業(yè)講師

中國管理科學研究院學術委員會特約研究員；

四川大學經(jīng)濟學院經(jīng)濟學在職博士班特聘專題專授專家；

湖南省信用管理師職業(yè)資格鑒定專家小組專家委員；

誠信中國行業(yè)聯(lián)盟副主席；

長沙克瑞迪信用管理咨詢有限公司董事長兼首席咨詢師；

湖南克瑞迪信用管理職業(yè)培訓中心理事長；

東莞市弘譽信用管理平臺運營服務有限公司董事總經(jīng)理

研究的領域：

（一）企業(yè)信用管理體系建設

（二）信用管理平臺設計。

（三）社會信用體系建設。

（四）信用管理師職業(yè)培訓。

（五）商賬催收專業(yè)化。

（六）企業(yè)及個人信用檔案建設。

（七）企業(yè)及個人信用評估及模型設計。

（八）企業(yè)信用營銷。

（九）中小企業(yè)定向管理模式。

主講課程：

1、《企業(yè)風險控制及雷達系統(tǒng)建立》

2、《企業(yè)信用管理體系》

3、《企業(yè)應收賬款管理與催收技巧》

4、《溝通技巧》

5、《企業(yè)信用評級》

6、《企業(yè)營銷戰(zhàn)略應如何制定》

（石清光教授給三一重機全國代理商債權負責人授課后與部分學員合影留念）

服務過的企業(yè)：

三一重工   中聯(lián)    北汽福田   山河智能   華菱線纜

 洞庭藥業(yè)  江麓集團   正中科技   平安電器  威盛電子、東莞綠洲新能源、等等

研究與實踐體會：

管理學首先是一門實踐的學問。它不僅來源于現(xiàn)實問題的探索，更應當在解決現(xiàn)實問題中得到驗證和發(fā)展。遵循這一理念，本人從2006年開始一直在尋找適合我國中小企業(yè)健康發(fā)展的經(jīng)營管理模式，但在長達八年時間的摸索、學習、實踐、學習、再實踐的過程中都沒有找到較適合我國中小企業(yè)健康發(fā)展的經(jīng)營管理模式。直到2014年的一次企業(yè)信用評級培訓中受到啟發(fā)，最終從企業(yè)的銷售收入、凈利潤、現(xiàn)金流這三個核心財務指標在經(jīng)營管理過程中的關聯(lián)關系研究入手取得突破，尋找到了適合我國中小企業(yè)健康發(fā)展要求的定向管理模式（注：此模式的特點是把市場上那些復雜的、分散的多向管理模式轉(zhuǎn)化為簡單的、單一的定向管理模式）。提煉出這定向管理模式后再去指導中小企業(yè)的管理優(yōu)化問題就非常簡單有效了。

客戶評價：

不再孤獨的布道者——走近石清光先生

作為一個快三十年教齡的老師來說，我自己感覺到自己已經(jīng)是一位在課堂上非常賣命的人了，這個周末讓我顛覆了這個看法——那就是，我壓根兒算不上什么賣命的老師，真正的投入或者說賣命的老師，石清光先生就更為之甚的了。

在課堂上，你不僅僅可以聽到他嘴巴大塊而嘶啞的聲音，也可以聽到他拍手擊節(jié)的聲音，那是他講課講到動情之處時候的情不自禁；還有，大部分時間你都可以感受到他的一種節(jié)拍和韻律，那也不只是一種手勢，有力揮動的手勢，更是一種號召，是一種宣揚---“信用管理的時代來了，該我們登場的了！”“企業(yè)要想持續(xù)健康地發(fā)展，信用管理不可小覷！”這些凝重的音符，和著那些優(yōu)美的節(jié)拍，不僅給課堂帶來了靈動，而且刺激著聽眾的神經(jīng)，由不得你想開點小差什么的，如果你覺得還不過癮的話，他還會為你跺著腳呢，看你溜不溜神！

除了這些有形有色的姿體語言之外，石先生還給我們以一些并非標簽式的語言或口頭禪，如他在講解一個問題要求得你的認可的時候，總會問你“是還是不是？”，像這樣隨口而出的“是還是不是”出現(xiàn)的頻率那是相當之高的，一節(jié)課下來，起碼也有二三十次吧。他除了語速快之外，白板板書也是相當之快的，這應該與他的性格相似，他就是一個急性子的人。例如，板書的時候，他經(jīng)常一個字就寫半邊，像“利潤”的“利”字就只寫個“禾”字，“突然”的“突”經(jīng)常只寫了一個寶蓋頭就寫下一個字了。為何？他就想急著把意思表達出來唄，就是說他的板書速度遠遠沒有他的思維來得快。

他對信用管理有著自己獨到的理解。例如，在講述信用管理風險的時候，經(jīng)常提到的一個詞兒就是“突如其來”，即如果你沒有信用管理意識，特別是信用風險管理意識的話，那很可能就會被突如其來的災難壓垮的！這“突如其來”四個字，正好道出了信用風險的典型特征，即它完全可能事先沒有任何提示和征兆的。風險來了，就像山崩地裂，像地震海嘯來襲，讓人淬不及防的，讓人難以回到原處。風險來了，昨日風光無限的企業(yè)，今日可能片刻凋零。由此，他歸納了有一個跟木桶有關的絕對夠得上經(jīng)典的理論：底板理論。何為底板理論呢？根據(jù)石老師的觀點，一個人或者一個企業(yè)，能不能走得久遠，就猶如一只水桶提水。水桶提得多少水，取決于水桶的最短的那一塊木板，但是，水能提得多遠，則取決于水桶的底板，底板不牢固，走不了幾步就可能全部洞穿，一滴水也提不了的。那么，企業(yè)里的“底板”在哪里呢？企業(yè)里的底板就是企業(yè)的信用管理。咋一聽來，人家好好的短板理論，你又來一個什么底板理論不是多此一舉嗎？細細想來，我們無不為之拍案叫絕！

與其說他是一個老師，不如說他是一個布道者。他在布道信用，普及信用管理知識，推廣信用之道，首先在湖南，歷八年而不歇，經(jīng)風雨而不衰，讓人生最得意風華，輝映在我國信用管理起步之處。無論別人信不信他，也無論這外面的世界有多么大的誘惑，他說他這八年就做了這么一件事情：傳播信用，培養(yǎng)信用管理人才，即便賠了錢也在做，也要做！這一次，外省市的很多還沒有組織高級信用管理師的考試，大多是慕名而來，他更來了精神，為自己的道義行天下而喜樂。說他更像一個布道者的意思還有一個，就是他太投入和執(zhí)迷于他的“道”了，從而甚至“得意忘形”而忽略了其他很多東西，如講臺上語音語調(diào)的控制，課堂上時間的分配，包括課間的休息，還有重難點的突出，講授內(nèi)容的宏觀安排，等等。還有一點可以佐證他的“投入”的是，為了便于自如揮灑地講授，他要站在黑板前方居中的位置，這樣經(jīng)常會“暴曬”在投影儀的強光里，指點著幕布上的一字一句，那架勢，像橘子洲頭那英俊的小伙在指點著爭流的百舸，也像是田漢劇院的指揮大師在指揮著一個交響樂隊呢。此情此景，我們這些坐在臺下的都不忍心他受這樣強光的刺激，這對眼睛多不好啊！這種教態(tài)不專業(yè)吧！但他一定是一個好老師，因為他具備了作為一個好老師的最重要的品質(zhì)，那就是，他要把所有他知道的他宣揚的他想讓別人也知道的想通過別人去影響別人的都想在這兒——在這個課堂上毫無保留地一股腦兒地和盤托出地倒給他的學生，他一定認為可愛可期的學生們，否則，他不會這樣賣命的，這是確定的。

信用之道，大道無形；道之以德，齊之以禮。當今社會，信用要擔當大道；信用管理工作者任重道遠。試想不久的將來，信用之風必清，我們以石先生為榜樣，揚舟乏波，“乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！?！

2014年9月30日

伍喆教授

于湘潭大學  春暉樓