五維(5-D)商務(wù)談判
第一部分 當(dāng)西方談判策略遇見(jiàn)中國(guó)談判謀略
第二部分:西歐國(guó)家的談判風(fēng)格和性格特點(diǎn)
第1講 德國(guó)人的談判風(fēng)格
第2講 法國(guó)人的談判風(fēng)格
第3講 瑞士人的談判風(fēng)格
第4講 慣性思維的錯(cuò)誤:輸贏或雙贏
第三部分 談判的“OBSET”五維模型
第1講 “O”談判桌上的較量(一維戰(zhàn)術(shù))
第2講 “B”談判桌以外
第3講 “S”利益攸關(guān)方
第4講 “E”能量場(chǎng)
第5講 “T”時(shí)間場(chǎng)
第四部分 談判前準(zhǔn)備的4種工具
第1講 談判準(zhǔn)備表格1:SWOT+波特5力模型
第2講 談判準(zhǔn)備表格2:敏感度分析表
第3講 談判準(zhǔn)備表格3:談判議程表
第4講 談判準(zhǔn)備表格4:相機(jī)合同點(diǎn)提案表
第五部分 開(kāi)門(mén)大吉:談判的開(kāi)場(chǎng)策略
第1講 談判應(yīng)用的“PDCA”模型
第2講 開(kāi)場(chǎng)“下心錨”的藝術(shù):如何教育供應(yīng)商
第3講 開(kāi)高(歐式報(bào)價(jià))、開(kāi)非常高及反制方法
第4講 開(kāi)低(日式報(bào)價(jià))、開(kāi)非常低及反制方法
第5講 開(kāi)平(哈佛大學(xué)原則式談判法)
第六部分 逐鹿中場(chǎng):談判的中場(chǎng)策略
第1講 如果對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬,我方應(yīng)如何應(yīng)對(duì)
第2講 如果對(duì)方態(tài)度不偏不倚,我方應(yīng)如何應(yīng)對(duì)
第3講 如果對(duì)方態(tài)度比較溫和,我方應(yīng)如何應(yīng)對(duì)
第4講 中場(chǎng)價(jià)格談判法
第5講 讓步的技巧
第6講 毀人不倦
第七部分 臨門(mén)一腳:談判的終場(chǎng)策略
第1講 有效應(yīng)對(duì)僵局的 5 種終極武器
第2講 8種必殺基本技能
第3講 最后一招
第4講 結(jié)束談判的3大秘密
第5講 談判未成時(shí)該怎樣做的3種方法
第9講 談判一維戰(zhàn)術(shù)思路導(dǎo)圖
第八部分 談判中的“讀心術(shù)”(73855法則)
---及時(shí)識(shí)破談判中謊言的線索和方法
第1講 肢體語(yǔ)言
第2講 情緒狀態(tài)
第3講 交談模式
第4講 說(shuō)話方式
第5講 心理征兆
第6講 其他綜合線索
總結(jié)