一、『中層執(zhí)行不力的現(xiàn)象』：

• 站錯隊，身為中層，卻還是員工的思維和心態(tài)；
• 指令不明確，結果沒標準，員工不知道怎么執(zhí)行；
• 找理由借口，缺乏對內思考，總找外界原因；
• 沒聚焦，凡事親力親為，大事小事一把抓；
• 沒分解，自己忙得要死，員工閑得要死；
• 沒檢查，布置工作不檢查，結果經(jīng)常抓瞎；
• 沒獎罰，干多干少一個樣，干好干壞一個樣。
• 。。。。。。

二、『課程收益』：

• 明確經(jīng)理人的角色定位，認清管理職責；
• 提高經(jīng)理人自身的執(zhí)行意識和能力；
• 打造以結果為導向的執(zhí)行思維和心態(tài)；
• 學習掌握執(zhí)行管控的方法和技巧。

三、『課程時長』：兩天（共12小時）

四、『課程綱要』：

   4R執(zhí)行力管控系統(tǒng)：結果、責任、檢查、激勵

   Result（結果定義）——凡事必有結果

   Responsibility（一對一責任）——有結果必須落實到“我”

   Review（結果跟蹤）——對我不相信就必須“檢查”

   Reward（即時激勵）——有檢查就必有獎罰

R1(Result)：結果導向

關鍵詞：結果

『企業(yè)普遍現(xiàn)狀』：做事無結果，借口一大堆。有苦勞，有疲勞，就是沒有功勞。員工做事缺乏結果思維，管理者也缺乏結果導向。管理者下達指令的結果不明確，員工自以為是，執(zhí)行結果往往事與愿違。

『模塊核心內容』：

1.三個假結果： 好態(tài)度≠好結果、履行責任≠好結果、完成任務≠好結果 ；

2. 任務“三事”（完成差事、例行公事、應付了事）

3.結果“三有”（有時間、有價值、可考核）

4．好結果的三個原則：

    客戶原則——結果是個客戶的，一定要符合客戶的要求，達到客戶的滿意；

    交換原則——結果是用來交換的，不能交換的不是結果；

    檢查原則——結果一定是量化的，只有量化的結果才能檢查。

5.做好結果的三個方法：

復述承諾法、結果分解法和重點聚焦法

【案例討論】 ：態(tài)度好，結果不好的員工，是不是好員工？

【實操練習】 ：1.重新定義工作結果；2.執(zhí)行結果指令下達

R2(Responsibility)：一對一責任

關鍵詞：責任

『企業(yè)普遍現(xiàn)狀』：管理者自己忙的要死，員工個個閑的要死。管理者凡事喜歡自己親力親為，還總喜歡一竿子插到底，看似事情解決了，但類似的事情卻越來越多。員工工作缺乏主動性和責任感，經(jīng)常給領導出問答題，而非選擇題，管理者很上火，但又無可奈何。

『模塊核心內容』：

1.責任稀釋定律：人越多，責任越少；只有鎖定責任，才能掌控結果；

2.責任跳動定律：責任好比一只“猴子”，管理不好就會上躥下跳；

3.下屬拋猴子的4個小把戲：提問、混淆責任、找理由和借口和利用領導的成就感；

4.猴子管理的4則：

  法則一：一對一責任，責任必須落實到“我”的頭上；

  法則二：責任下移，讓員工學會獨立思考和解決問題；

  法則三：建立內部客戶價值鏈

                對上：領導就是你的客戶，你工作的結果要讓領導滿意；

               平級：下道工序就是上道工序的客戶，你工作的結果就是讓其它部門滿意；

                對下：員工就是你的客戶，你工作的結果就是讓員工得到成長和回報。

  法則四：確定優(yōu)先級，你的時間在哪里，結果就會在哪里。

R3(Review)：跟蹤與檢查

關鍵詞：檢查

『企業(yè)普遍現(xiàn)狀』：管理者對自己分派給員工的任務，缺乏有效的跟蹤和檢查，整個執(zhí)行過程基本處于失控狀態(tài)，結果自然是聽天由命了。有檢查，但不知道怎么去檢查，需要檢查哪些內容。

『模塊核心內容』：

1.檢查思維的原點：我不相信！用人要疑，疑人要用。

2.檢查的一個邏輯：先小人后君子，大家才是君子。

3.檢查的3大系統(tǒng)：制度檢查、節(jié)點檢查和第三方檢查；

4.檢查的4大原則：公開性、公正性、實效性和周期性；

5.檢查的工具和方法：

•  周報周計劃、月報月計劃的工具表使用方法及說明；
• 周質詢會、月質詢會召開的流程和內容設計。

【實操練習】 ：

1.使用工具表格，制定下周/月的工作計劃；

2.質詢會的操作流程訓練。

R4(Reward)：即時激勵

關鍵詞：激勵

『企業(yè)普遍現(xiàn)狀』：管理者不會激勵員工。要么沒激勵，愛你在心口難開。要么激勵太隨意，黑白不分，好壞不分。干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣。好人得不到好報，壞人得不到懲罰；

『模塊核心內容』：

1.    即時激勵的基本原理：想要什么就獎勵什么，獎勵什么就會得到什么。提倡的獎勵，反對的打壓。

2.    即時激勵的方法：建立個人和團隊品牌積分榜

3.  即時激勵的兩個原則：明確戰(zhàn)略意圖、擺明是非態(tài)度。

4.  即時激勵操作的三個要點：

• 要有事實和數(shù)據(jù)；
• 獎懲不過夜，越即時越好；
• 放大關鍵行為，形成集體記憶！