教學(xué)程序與環(huán)節(jié)

主體內(nèi)容

教學(xué)模式

教學(xué)時(shí)間

第 一 天

課程開篇

講師介紹

演講

09:00—09:30

課程目標(biāo)

課程規(guī)則

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

互動進(jìn)行

課程主體

序幕：做成功而且快樂的客戶經(jīng)理

提問互動

09:30—10:00

— 中場休息 —

10:00—10:15

機(jī)會突破

對公客戶經(jīng)理小張困局

劇情1：銷售任務(wù)下達(dá)后

情景模擬案例研討

10:15—11:00

小組分析與討論

案例解析—找尋客戶四步法

講授

對公客戶經(jīng)理小袁困局

劇情2：成功機(jī)率有多大

情景模擬案例研討

11:00—12:00

小組研討與展示

案例解析—機(jī)會評估量化法

講授

午餐，午休

12:00—13:30

課程主體

產(chǎn)品突破

華強(qiáng)集團(tuán)金融需求對接

劇情介紹：不該出現(xiàn)的失誤

情景模擬案例研討

13:30—14:30

小組分析與討論

案例解析—產(chǎn)品適配分析表

講授

華強(qiáng)集團(tuán)金融產(chǎn)品呈現(xiàn)

劇情介紹：王總監(jiān)的困惑

情景模擬案例研討

14:30—15:30

小組分析與討論

案例解析—產(chǎn)品呈現(xiàn)五步法

講授

— 中場休息 —

15:30—15:45

課程主體

關(guān)系突破

天向資本金主辦行招標(biāo)

上集：天向基本戶招標(biāo)

情景模擬案例研討

15:45—17:00

小組分析與討論

案例解析—客戶關(guān)系推進(jìn)表

講授

第 二 天

課程主體

關(guān)系突破

天向資本金主辦行招標(biāo)

中集：天向基本戶招標(biāo)

情景模擬案例研討

9:00—10:20

小組分析與討論

案例解析—決策流程六步曲

講授

— 中場休息 —

10:20—10:35

課程主體

關(guān)系突破

天向資本金主辦行招標(biāo)

下集：天向基本戶招標(biāo)

情景模擬案例研討

10:35—12:00

小組分析與討論

案例解析—決策流程六步曲

講授

午餐，午休

12:00—13:30

課程主體

定位突破

A集團(tuán)：柳暗花明又一村

劇情1：育人公司金融保衛(wèi)戰(zhàn)

情景模擬案例研討

13:30—14:30

小組分析與討論

案例解析—三維定位模型

講授

定位突破

雷雨過后

劇情2：育人公司金融保衛(wèi)戰(zhàn)

情景模擬案例研討

14:30—15:30

小組分析與討論

案例解析—8大競爭戰(zhàn)術(shù)

講授

— 中場休息 —

15:30—15:45

課程主體

戰(zhàn)術(shù)突破

雷雨過后

劇情3：育人公司金融保衛(wèi)戰(zhàn)

情景模擬案例研討

15:45—16:30

小組分析與討論

案例解析—8大競爭戰(zhàn)術(shù)

講授

服務(wù)突破

兩家地毯公司服務(wù)啟示

劇情：一次遲到的投訴

情景模擬案例研討

16:30—16:55

小組分析與討論

案例解析—期望值管理五步法

講授

結(jié)束

課程總結(jié)及結(jié)束

互動

16:55—17:00

Attendees/參加者：

銀行從業(yè)3-5年的中級對公客戶經(jīng)理、部門主管以及其他相關(guān)營銷實(shí)操管理人員

Schedule/培訓(xùn)時(shí)間：

2-3天中文課程（每天6.5小時(shí)）

Trainer Resume/培訓(xùn)師簡介：（詳細(xì)課程見證照片請看PPT介紹）

蘇建超先生：國內(nèi)著名銀行營銷實(shí)戰(zhàn)專家、銀行資深團(tuán)隊(duì)管理專家

個(gè)人經(jīng)歷

—  香港豪邁集團(tuán)華東區(qū)銷售經(jīng)理、中國大陸區(qū)銷售總監(jiān)。

—  臺灣震旦企業(yè)大陸市場總監(jiān)。

—  日本流通綜合研究所中國區(qū)高級管理顧問，咨詢培訓(xùn)師。

—  泛太平洋管理研究中心高級培訓(xùn)師、資深營銷顧問。

—  北大、清華、人大總裁班特聘專家、教授。

—  超過10年銀行業(yè)專題研究和現(xiàn)場輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，上千場的高滿意度授課執(zhí)行成果。

多年來，蘇老師一直致力于銀行營銷和管理領(lǐng)域的研究與開發(fā)，并被多家銀行網(wǎng)點(diǎn)與對公業(yè)務(wù)部門聘請為兼職顧問，蘇老師營銷和管理經(jīng)驗(yàn)豐富、培訓(xùn)風(fēng)格新穎獨(dú)特，培訓(xùn)內(nèi)容貼切實(shí)用，深得客戶好評，其研究成果主要集中在金融、通信和制造領(lǐng)域。蘇老師培訓(xùn)企業(yè)近千家，培訓(xùn)滿意率達(dá)90%以上，是一位適應(yīng)性強(qiáng)、較為全面的專家講師。蘇老師經(jīng)常擔(dān)任各種大型營銷公開課講師，同時(shí)也專注于為各類企業(yè)提供量身訂制的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

部分企業(yè)授課：

廣東建設(shè)銀行、浙江建設(shè)銀行、上海建設(shè)銀行、湖北建設(shè)銀行、云南建設(shè)銀行、山東建設(shè)銀行、河南建設(shè)銀行、安徽建設(shè)銀行、河北建設(shè)銀行、山西建設(shè)銀行、廣西建設(shè)銀行、山東交通銀行、北京交通銀行、安徽交通銀行、四川中國銀行、深圳中國銀行、江西中國銀行、河南中國銀行、佛山中國銀行、咸寧中國銀行、巴中中國銀行、安寧中國銀行、綿陽中國銀行、河南農(nóng)業(yè)銀行、安徽農(nóng)業(yè)銀行、海南農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)行北京分行、江蘇農(nóng)業(yè)銀行、江西農(nóng)業(yè)銀行、內(nèi)江農(nóng)業(yè)銀行、遼寧農(nóng)業(yè)銀行、工行山東分行、深圳工行、浦發(fā)銀行總行、招商銀行、廣發(fā)銀行、民生銀行，北京銀行、南京商業(yè)銀行、平頂山銀行、渤海銀行、泰安商業(yè)銀行、江蘇農(nóng)商銀行、青海農(nóng)商銀行、新疆農(nóng)信社、佛山農(nóng)商銀行、上航郵儲銀行、襄陽郵儲銀行、漢中郵儲銀行、湖北興業(yè)銀行、安徽興業(yè)銀行、重慶興業(yè)銀行、中國進(jìn)出口信用保險(xiǎn)公司、中國人保財(cái)險(xiǎn)、香港中銀保險(xiǎn)、首創(chuàng)證券、平安保險(xiǎn)、中保財(cái)險(xiǎn)、信達(dá)財(cái)險(xiǎn)、中國移動總部、福建移動、浙江移動、北京移動、陜西移動、安徽移動、廣東移動、江蘇移動、遼寧移動、黑龍江移動、河北移動、安徽移動、青海移動、四川移動、貴州移動、陜西聯(lián)通、安徽聯(lián)通、河北聯(lián)通、中國電信大客戶事業(yè)部、海南電信、廣西電信、無錫電信、云南電信、陜西電信、新疆電信、四川電信、湖北電信、福建電信、河北電信、貴州電信、山西網(wǎng)通、天津網(wǎng)通、遼寧網(wǎng)通、中電飛華、北京電力、遼寧電力、山東電力、江蘇電力、廣東電力、華北電力、中電飛華、光耀電力、英格索蘭、哈斯曼、法亞（中國）機(jī)械、南車集團(tuán)、中聯(lián)重工、萬東醫(yī)療、東軟醫(yī)療、蘭利東方、長江電氣臺灣漢方科技、九州電子、四川長虹、上海大眾、一汽大眾、福田汽車、江淮汽車、慶鈴汽車、中汽貿(mào)、延鋒偉世通、聯(lián)想電腦、清華同方、方正寬帶。

特長授課舉例：

《對公致勝 — 情景沙盤》—  銀行對公業(yè)務(wù)模型化競爭營銷推動五步法

《對公致勝 — 情景案例》—  銀行對公客戶營銷入門三十六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（初級客戶經(jīng)理）

《對公致勝 — 突出重圍》—  銀行對公客戶營銷突破的六大關(guān)鍵時(shí)刻（中級客戶經(jīng)理）

《對公致勝 — 案例模擬》—  銀行業(yè)行業(yè)金融解決方案情景再現(xiàn)營銷（高級客戶經(jīng)理）

《對公致勝 — 案例模擬》—  打造金牌銀行對公客戶經(jīng)理

《對公制勝 — 關(guān)系突圍》—  高效銀行客戶關(guān)系管理進(jìn)階

《網(wǎng)點(diǎn)營銷 — 顛覆五秒》—  銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全情景銷售實(shí)踐模擬訓(xùn)練

《網(wǎng)點(diǎn)營銷 — 全員突破》—  銀行網(wǎng)點(diǎn)全員營銷360度營銷技能提升

《個(gè)金突破 — 巔峰銷售》—  打造卓越銀行個(gè)人客戶經(jīng)理

《管理進(jìn)階 — 行長修煉》—  支行長營銷與管理能力進(jìn)階