《如何打造知人善用的管理能力》 ——九型人格之識人、用人、馭人內(nèi)訓(xùn)課程 一、課程前言： 居高位者，以知人曉事二者為職?！鴩? 俗話說：畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心。要想讀懂人心、就得了解人性，人性何在？人性就是性格的外在表現(xiàn)。 九型人格又稱為性格形態(tài)學(xué)。九型人格與其他的性格分類法不同，它提示了人類內(nèi)在最深層的價值觀和注意力人焦點，不因外在行為的變化而受到影響。 能安天下者，惟在用賢才。——李世民 管理就是透過他人并和他人一起去達成組織目標，人是第一生產(chǎn)力。作為一名優(yōu)秀的管理者，勢必需要了解人、善于激勵人！在團隊中發(fā)揮每一個人的優(yōu)勢，從而更加高效的完成任務(wù)，創(chuàng)造價值。所謂知人善用！ 不知其心，不馭其人也。不知其變，不馭其時也?！恶S人經(jīng)》 人是復(fù)雜、多樣而善變的。雖然我們管理者善于運用下屬的優(yōu)勢為組織創(chuàng)造價值、然而有時也會陷入“被管理”的窘境，更有甚者屢遭員工“炒”，還有一些特殊員工持才要價。 問題何在？解決之道何在？古人總結(jié)了馭人之法，可以使我們現(xiàn)代管理者借鑒。 二、課程目標： 1、通過九型人格各個型號的分析而獲知九種型號的特征表現(xiàn) 2、學(xué)會望聞問切四步法識別人的性格型號，選對人是用對人的前提 3、掌握識別他人性格特點，從而深入了解一個人的價值取向 4、學(xué)會知人善用、用人之長處，用對人可以最大化降低人力成本 5、學(xué)會有針對性的激勵各種性格的下屬，從而建立人性化留人機制 6、學(xué)會教練式的管理能力、個性化的輔導(dǎo)支持，使下屬價值最大化 7、管理者要有統(tǒng)御能力，馭人之短處，馭人馭心、更要馭勢 8、學(xué)會辨別每個個體健康層次，以便于辨別忠奸、智愚 9、學(xué)會建立在權(quán)、法、情三位一體中管理人性 三、課程對象：中小型企業(yè)的中高管理者 四、課程時間：12-21課時（兩-三天）課程可根據(jù)客戶需求做調(diào)整 五、課程大綱： 模塊 主題 內(nèi)容 課時 識人 望： 遠觀：神態(tài)、體型、姿勢、氣度；近觀：神色、面相、眼神、衣著 3課時 聞：動聽：步伐、聲音 靜聽：氣息、語音 問： 直問：經(jīng)歷、觀察、判斷、計劃 側(cè)問：打擊、表揚、爭辯、欺瞞 切：確定屬于那個性格類型，性格中健康程度如何？ 1號特征識別、區(qū)分與現(xiàn)場確認 視頻案例：1對1會談 8課時 2號特征識別、區(qū)分與現(xiàn)場確認 視頻案例：1對1會談 3號特征識別、區(qū)分與現(xiàn)場確認 視頻案例：1對1會談 4號特征識別、區(qū)分與現(xiàn)場確認 視頻案例：1對1會談 5號特征識別、區(qū)分與現(xiàn)場確認 視頻案例：1對1會談 6號特征識別、區(qū)分與現(xiàn)場確認 視頻案例：1對1會談 7號特征識別、區(qū)分與現(xiàn)場確認 視頻案例：1對1會談 8號特征識別、區(qū)分與現(xiàn)場確認 視頻案例：1對1會談 9號特征識別、區(qū)分與現(xiàn)場確認 視頻案例：1對1會談 用人 1、用人之原則——德才 1、內(nèi)在動機——意愿 2、外在行為——能力 5課時 2、用人之長處——激勵 1、尊重人性 2、溝通方式 3、激勵人心 3、知人并善用——輔導(dǎo) 1、發(fā)現(xiàn)可塑之處 2、安排合理位置 3、區(qū)分才能大小 4、各個型號的用人之道 1、分解各個型號 2、列舉歷史案例 3、現(xiàn)場案例解析 馭人 1、馭人之正信 1、歷史帝王將相必修之課 2、中外政客商家必學(xué)之術(shù) 5課時 2、馭人之正念 1、管理就是價值最大化 2、團隊就是人的價值最大化 3、馭人之正法 1、管理就是管人 2、管人就是管心 3、管心就是管性 4、各個型號的馭人之法 1、分解各個型號 2、列舉歷史案例 3、現(xiàn)場案例解析 備注： 以上課程內(nèi)容可根據(jù)客戶時間和需要作出相應(yīng)調(diào)整！ 21課時 六、課程形式： 1、講解：強化認知能力 2、視頻：感受更加深刻 3、一對一訪談：深入學(xué)員內(nèi)心、個性輔導(dǎo) 4、小組討論：團隊學(xué)習(xí)成果 七、課程服務(wù)： 1、課前調(diào)研：A、確定客戶是否需要上次課程；B、確定課程內(nèi)容需要做何微調(diào) 2、課中評估：A、課程效果在每天下課之前會和學(xué)員回顧學(xué)習(xí)的成果、以此來確認當天的收獲與疑惑；B、課程結(jié)束后總體做課程效果評估、以便課后跟進服務(wù)中做針對性的支持。 3、課后跟進：A、三個月電話或網(wǎng)絡(luò)跟進服務(wù)有需要的學(xué)員 B、有針對性的建議確保組織方的需求 八、課程報價： 1、市場價格：15000元/天 2、機構(gòu)合作價：5000元/天 九、課程會務(wù)： 1、會議室：A、容納50人的面積、 B、有地毯 C、桌椅可移動 D、擺放為U字形 E、音響系統(tǒng)齊全、最少兩只無線麥 F、投影儀齊全 2、學(xué)員： A、穿休閑裝、 B、保證時間 C、要有組織課程的負責(zé)人 3、老師： A、確保課時、并能準時上下課 B、職業(yè)道德、保證學(xué)員聽課效果 C、關(guān)注每一個學(xué)員的個性化需求 杜明陽導(dǎo)師編輯