我相信，人天生是純潔并真誠(chéng)的，可是到底是因?yàn)槭裁矗渴刮覀冊(cè)诂F(xiàn)實(shí)的社會(huì)中難以體會(huì)到真誠(chéng)，甚至更多的是傷害，又是什么，讓一些人在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中依然真誠(chéng)。

     到底是什么賦予我們能量，使我們?cè)谧類(lèi)毫拥沫h(huán)境中還愿坦露心聲、真誠(chéng)待人，這一直困擾著我，直到我去實(shí)踐一致性溝通和非暴力溝通，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)語(yǔ)言和表達(dá)方式的巨大影響力，在踐這兩個(gè)模式的過(guò)程中我將這兩個(gè)模式做了一個(gè)小小的整合，并起名叫《3L溝通力》，而這個(gè)整合并沒(méi)有任何新的主張，它所吸納的內(nèi)容，都是被實(shí)踐驗(yàn)證過(guò)的，它的目的是我們借助以有的知識(shí)，將真誠(chéng)帶入我們的生活與工作。

      3L溝通力指導(dǎo)我們改變溝通的方式，在談話(huà)中我們不再無(wú)意識(shí)的反應(yīng)，而是去表達(dá)自己的觀察、解讀、感受、意圖、疑惑和愿望，有意識(shí)的使用語(yǔ)言，我們即清晰的表達(dá)自己和傾聽(tīng)他人，又提出自己的疑問(wèn)和愿望，這樣在每次的互動(dòng)中，都可以敞開(kāi)自己的意，也能感受到對(duì)方的誠(chéng)。同時(shí)還可以推動(dòng)我們深入的內(nèi)觀自己，發(fā)現(xiàn)影響我們的行為和事件，這個(gè)方式非常簡(jiǎn)單，但能帶來(lái)人根本性的變化。

      當(dāng)聽(tīng)到評(píng)價(jià)、判斷、指責(zé)時(shí)，我們往往會(huì)申辯、躲閃甚至回?fù)?，然而，一旦聚焦于彼此的觀察、解讀、感受、意圖、疑惑和愿望時(shí)，而不去反駁時(shí)，我們就能發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心的真誠(chéng)，對(duì)自己和對(duì)方都產(chǎn)生了全新的體會(huì)，這將大大的避免誤解、遠(yuǎn)離甚至是暴力。通過(guò)強(qiáng)調(diào)傾聽(tīng)和提問(wèn)，使我們更容易理解和接納----他人和自己，通過(guò)回應(yīng)的說(shuō)和流動(dòng)的感，使我們更真實(shí)和高效，通過(guò)明確的目的和核實(shí)，使我們更容易達(dá)成共識(shí)或知道不一致的原因，通過(guò)馬上的行動(dòng)，使其印證我們的真誠(chéng)。

      我們一旦能順暢的拿出我們的真誠(chéng)時(shí)，我們豐盛生命的愿景就得到了滿(mǎn)足。我們的行為將是出于由衷的喜悅，我們的情緒將會(huì)處在平和，這樣一方的付出既不是出于害怕、內(nèi)疚，也不是為了得到什么；另一方得到，卻不需有人情事故情節(jié)和心理負(fù)擔(dān)（甚至這個(gè)得到本身就是付出）。同時(shí)，彼此都因?yàn)樽约旱男袨榈膬r(jià)值更加欣賞自己，關(guān)系也就很容易得到改善或更親密。

附：3L溝通力：七項(xiàng)技能

（復(fù)制的）傾聽(tīng)

（有力的）提問(wèn)

（干凈的）表達(dá)

（流動(dòng)的）感受

（明確的）目標(biāo)

（真誠(chéng)的）核實(shí)

（馬上的）行動(dòng)