企業(yè)家如何學(xué)胡雪巖？

　　孟小崴  何焰

　　在初梅時(shí)節(jié)一個(gè)綿綿細(xì)雨的日子里，我再度去觀光了胡雪巖故宅。胡雪巖的故宅占地10.8畝，建筑面積5800多平方米，從外看象很平常的大戶人家，但內(nèi)部卻極盡奢華，一步入胡宅，迎面就是約200平方米的正門和轎子廳，群體梁架結(jié)構(gòu)的用材，真就比故宮還要講究，用的全部都是古銀杏木。轎廳擺放著胡雪巖當(dāng)時(shí)的兩頂四人官轎，都是用上品楠木做成，對(duì)照現(xiàn)在的尺度，這兩頂官轎至關(guān)于勞斯萊斯了！站在廳堂之中，不難讓人想象得到當(dāng)年胡家車水馬龍、高朋座滿、笙歌燕舞的富貴榮華情景。府第里中軸區(qū)的待客議事區(qū)，西側(cè)的觀賞嬉戲的園林區(qū)，東面的為家人的生活活區(qū)，格局分布有致。十三樓、芝園和眾多的亭臺(tái)樓閣、小橋流水、明廊暗搞建筑，多數(shù)構(gòu)想巧妙。尤其是裝飾的磚雕、木雕、石雕、灰雕，琳瑯滿目，無品不精，遠(yuǎn)非通常所謂“雕梁畫棟”所能描繪。至于所用的木質(zhì)建筑材料，包括梁、柱和屋內(nèi)的隔扇裝飾，用料之考究，除了皇宮，恐怕很少有與之匹敵者；舉凡紫檀、楠木、銀杏、南洋杉、神州櫸、紅木等等，幾乎成了高檔木料的展覽會(huì)展。再往里觀光，正廳的“百獅樓”，因在紫檀木欄桿上雕有100個(gè)獅子而得名。正廳中央擺放著三張宴席桌，全部是用上品的紅酸枝制成，聽導(dǎo)游介紹這里是胡雪巖歡迎高級(jí)官員的處所，每張桌子都價(jià)值我國(guó)法定貨幣五百萬(wàn)元以上。整個(gè)觀光過程，這種使人驚訝的財(cái)富處處可見：許多裝飾和家庭用具都是當(dāng)時(shí)世界上最進(jìn)步先輩最昂貴的，整個(gè)胡雪巖故宅還融合許多西方的設(shè)計(jì)和布局，可以說就是一個(gè)由大變小的皇宮，據(jù)預(yù)計(jì)如果按胡雪巖當(dāng)時(shí)的建筑工藝、裝飾質(zhì)料和人工費(fèi)用，擺設(shè)的名人書畫，對(duì)應(yīng)今天可比價(jià)格梗概一億美金，可以與比爾蓋茲的世界第一豪宅媲美！

      為什么胡雪巖死后不到十年，其家道迅速敗落，其根本的原因是什么？

        胡雪巖活著的時(shí)候積累金錢富可敵國(guó)，可以或許建起恁地一棟價(jià)值過億的豪宅就可見其財(cái)富之巨大；但很諷刺的是，就在胡雪巖死后不到十年，其子孫就將這棟豪宅抵押給別人了（大學(xué)士文煜）。即使按照神州富不過三代，通常家道敗落也在第三代手上，需要數(shù)十年。而胡雪巖敗家卻僅僅九年就一敗涂地，這個(gè)敗家的速度也算是世界紀(jì)錄了。以胡雪巖恁地優(yōu)秀的商業(yè)基因卻后繼無人？究其根本原因，是胡雪巖根本沒有培養(yǎng)出接班人，之以是培養(yǎng)不出接班人，是神州農(nóng)業(yè)文明中培養(yǎng)出的商賈缺乏正確的財(cái)富觀。財(cái)富觀是對(duì)金錢的意義和價(jià)值的認(rèn)識(shí)和理解，大致分為三個(gè)階段：第一階段：財(cái)主式的財(cái)富觀，錢是私人揮霍享受的財(cái)產(chǎn)，用于買靚車，建豪宅、養(yǎng)妻妾之類的“消費(fèi)”，這時(shí)無論財(cái)產(chǎn)是數(shù)億之巨，都只是收益罷了。第二階段：錢是作為企業(yè)發(fā)展的資本，企業(yè)家拿錢最大化地闡揚(yáng)個(gè)人能力，辦企業(yè)、兼并收購(gòu)企業(yè)、從競(jìng)爭(zhēng)中使成為事實(shí)自我價(jià)值；大部分神州企業(yè)家都處于這個(gè)階段，胡雪巖的履歷是對(duì)這兩個(gè)階段的最佳演示！第三階段：財(cái)富的社會(huì)化階段，對(duì)于富豪來說，他已思考財(cái)富的意義和價(jià)值，財(cái)富是屬于全社會(huì)，不是為了個(gè)人政治資本而被迫參與社會(huì)慈善，而是發(fā)自內(nèi)心地感謝蒼天的恩賜。超級(jí)富豪洛克非勒在其54歲時(shí)，因巨額財(cái)富并不能為他贏得社會(huì)尊敬，差點(diǎn)自殺前，終于領(lǐng)悟到恁地一個(gè)理念“上帝是冀望他造福人類、而不是私人享受才賜賚他金錢”，于是洛克非勒在晚年全心于慈善，創(chuàng)辦了洛克非勒基金、芝加哥大學(xué)、洛克非勒大學(xué)，終年98歲，他死前說“上帝通過慈善之手讓我獲得了45年生存的年限，并且賜與了我尊嚴(yán)和愛”。當(dāng)今世界首富比爾蓋茲在2003年就立下遺囑，將價(jià)500億美金的財(cái)富全部捐獻(xiàn)給社會(huì)，給孩子只留下3000萬(wàn)美金和價(jià)值一億的豪宅，98%的財(cái)產(chǎn)奉獻(xiàn)給社會(huì)。世界第二富豪巴非特也將其99%的財(cái)產(chǎn)捐獻(xiàn)為貧困學(xué)生提供獎(jiǎng)學(xué)金，計(jì)劃生育方面的研究基金等。胡雪巖如果與洛克非勒、比爾蓋茲比較，在商業(yè)成就上，三者不相伯仲；但論對(duì)社會(huì)和人類的貢獻(xiàn)，洛克非勒、比爾蓋茲有非常偉大的成就—教育、疾病療治，胡雪巖卻乏善可陳；論對(duì)后世的影響，洛克非勒、比爾蓋茲構(gòu)成人類一個(gè)個(gè)高尚的符號(hào)和代名詞，而胡雪巖留給我們的只有可惜！胡雪巖的家道敗落是缺乏及格的接班人，而這種缺乏背后深層次的原因是神州商賈缺乏正確的財(cái)富觀。現(xiàn)在很多五六十歲的企業(yè)家面臨企業(yè)最深刻要命的疑難題目：就是缺乏及格的接班人。如何培養(yǎng)接班人是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是本文所探討的，胡雪巖征象對(duì)所有想學(xué)他的人一個(gè)啟示，培養(yǎng)接班人起首必須培養(yǎng)正確的財(cái)富觀，這是一個(gè)傳家的精髓；如果不能給自己和后人樹立起正確的財(cái)富觀，那末絕大部分神州企業(yè)家都會(huì)應(yīng)驗(yàn)卡耐基那句話：“在巨富中死去是一種恥辱！”。在胡雪巖故宅的名人留言中，有一幅意想不到的墨寶，寫得很意味耐人尋味，題詞是這樣的：“胡雪巖故宅，見雕梁磚刻，重樓疊嶂，極江南園林之妙，盡吳越文化之巧。富埒貴爵，財(cái)傾半壁。古云，富不過三代。以紅頂商賈之老謀深算，竟不過十載。驕奢淫靡，忘乎以是，有以致之?？刹唤浜酰?- 朱镕基二00二年蒲月偕夫人及愛女于胡雪巖故宅”

        胡雪巖的商業(yè)集團(tuán)與“胡慶余堂”的啟示

        胡雪巖平生賺錢賺得一塌懵懂。他經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)，廣及生絲、食糧、茶葉、房地產(chǎn)、藥鋪、寺庫(kù)、錢莊、軍火?？梢皂サ卣f，當(dāng)時(shí)最賺錢的生意，他幾乎全都席卷了。盛極時(shí)，他的商號(hào)遍及全國(guó)，資產(chǎn)有白銀2000萬(wàn)兩、良田萬(wàn)畝。按照現(xiàn)代管理學(xué)的說法，胡雪巖商業(yè)集團(tuán)可是說是在多元化經(jīng)營(yíng)方面獲得巨大樂成，但今天你想在杭州找到胡雪巖商業(yè)集團(tuán)曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)過的企業(yè)的話，所有人都會(huì)告訴你去——胡慶余堂！為什么胡雪巖龐大的商業(yè)集團(tuán)今天只剩下胡慶余堂？為什么其他的產(chǎn)業(yè)都隨著胡雪巖的死去而消亡？這里有一個(gè)有趣的征象，胡雪巖是最先使成為事實(shí)其商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)樣式多元化的：貿(mào)易（生絲、食糧、茶葉、軍火）、房地產(chǎn)、金融（寺庫(kù)、錢莊）、工商企業(yè)（藥鋪—胡慶余堂）。許多企業(yè)家對(duì)胡雪巖的崇敬在于他能在短短三十年能打造起恁地一個(gè)商業(yè)帝國(guó)，并且樣樣賺錢，是多元化樂成的典范。相比之下，歷史上曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的晉商、徽商，生意做得再大，也都只在一兩個(gè)行業(yè)樂成，如山西商賈開錢莊，安徽商賈做貿(mào)易和流通?，F(xiàn)在許多咨詢師都在爭(zhēng)論“神州企業(yè)要步入500強(qiáng)，到底應(yīng)該采取多元化還是專業(yè)化經(jīng)營(yíng)？”。胡雪巖先生一百多年前不就證明，多元化是可以樂成的嗎！事實(shí)并非如此，當(dāng)我深刻地研究胡雪巖商業(yè)集團(tuán)的成長(zhǎng)歷程和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，我發(fā)現(xiàn)胡雪巖能從“一個(gè)錢莊小伙計(jì)到神州最大的官商”的商業(yè)傳奇，答案其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是：樂成就是權(quán)利“尋租”，官商勾結(jié)，官商一體。晚清末年，隨著資本主義商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的萌芽和發(fā)展，現(xiàn)代意義上的尋租活動(dòng)隨之滋生，胡雪巖式清楚地認(rèn)識(shí)到金錢來自于資源，而最大的資源配置就是官僚集團(tuán)，因此，要想富，起首就是要"官商勾結(jié)"，進(jìn)而"官商一體"。于是他所"勾結(jié)"過的官都是掌握當(dāng)?shù)刈畲蟮馁Y源配置的決策者，有把持東南的何桂清（官至兩江總督)，王有齡（官至浙江巡撫)，其后又成為權(quán)傾朝野的左宗棠的心腹。胡雪巖真正騰飛就在于謀得一個(gè)參見左宗棠的機(jī)會(huì)，他帶去的見面禮便是十萬(wàn)兩現(xiàn)銀，"報(bào)效軍中"。那末他的此類"尋租活動(dòng)"最終又為他贏得了多大的實(shí)際利潤(rùn)?左宗棠新疆平亂期間因軍餉不繼，委托胡雪巖在上海為他籌借洋款、購(gòu)買軍械，胡經(jīng)手六筆，借款總額一千七百萬(wàn)兩，利息總計(jì)達(dá)八百萬(wàn)兩，僅此一事，他個(gè)人就從其中凈賺約二百萬(wàn)兩銀子。現(xiàn)實(shí)商業(yè)社會(huì)中，許多成名立萬(wàn)的企業(yè)家，當(dāng)初第一桶金恰恰就是某個(gè)帶領(lǐng)的批條，某個(gè)首長(zhǎng)的招呼，拿到某種稀缺資源（土地、汽車、香煙、原始股票），一轉(zhuǎn)手就賺了；從歷史角度而言，他們能不打心眼佩服胡雪巖嗎？如果你循著這條思路去看胡雪巖的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成，貿(mào)易（生絲、食糧、茶葉、軍火）、房地產(chǎn)、金融（寺庫(kù)、錢莊），哪一樣不是依靠官府背后的權(quán)利資源支持（甚至壟斷經(jīng)營(yíng)）發(fā)展起來的？胡雪巖的商業(yè)帝國(guó)的經(jīng)營(yíng)不管做得多大多強(qiáng)，焦點(diǎn)都依賴著一個(gè)人——胡雪巖。更精確地說，是依賴整個(gè)官僚集團(tuán)對(duì)胡雪巖的某種程度的信托和相互哄騙。因此，一旦這種聯(lián)結(jié)這層瓜葛的焦點(diǎn)鏈子掉了（左宗棠之死），胡雪巖商業(yè)帝國(guó)也就轟然傾倒，其實(shí)胡雪巖商業(yè)集團(tuán)根本不存在什么多元化，只是權(quán)利資本和商業(yè)資本結(jié)合在一路謀取利潤(rùn)最大化的時(shí)候，通過多種形式體現(xiàn)出來罷了。在商業(yè)紀(jì)律里，多元化經(jīng)營(yíng)背后必得有一套業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和節(jié)制體系。有人做過計(jì)數(shù),發(fā)現(xiàn)大約８０％左右選擇多元化經(jīng)營(yíng)的公司,都以掉敗而告終。如果真要發(fā)展多元化，GE是一個(gè)樂成典范；GE在多元化樂成經(jīng)驗(yàn)中最著名是GE“既保持大公司的實(shí)在的力量，又保持小公司的靈活機(jī)制”，這是思想層面的學(xué)習(xí)GE。在操作層面上，GE有一套精心打造的“業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”，說白了，就是一套非常強(qiáng)大的執(zhí)行力系統(tǒng)。GE是通過幾代人的努力，做到了“思想和行動(dòng)的同一”，才獲得了多元化的樂成；而神州企業(yè)家要想謀求多元化，就要從頭（戰(zhàn)略思維）到腳（執(zhí)行力）去學(xué)習(xí)GE。胡雪巖在這點(diǎn)上，根本沒有遵照過商業(yè)紀(jì)律，掉敗也就是肯定是的。我們?cè)倩仡^談?wù)労鷳c余堂，為什么它是碩果僅存的呢？道理非常簡(jiǎn)單，胡慶余堂的經(jīng)營(yíng)一直是靠自己的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量生存，（官府可以通過強(qiáng)權(quán)政治和指令，農(nóng)民養(yǎng)殖蠶絲和種的食糧買給誰(shuí)，誰(shuí)有資格經(jīng)營(yíng)錢莊，誰(shuí)能拿到土地開發(fā)房地產(chǎn)；但沒權(quán)指揮老百姓到哪里看病，到哪里抓藥）；在胡雪巖的商業(yè)集團(tuán)中，胡慶余堂是唯一充分參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的；胡雪巖掌握的權(quán)利資源幫不上太多的忙，胡慶余堂天然也就要依照商業(yè)紀(jì)律辦事，如誠(chéng)信、質(zhì)量、關(guān)注客戶，因此它最終成為百年老店。

         如何反思胡雪巖？把企業(yè)做大、做強(qiáng)、做久！

        任何人都有其歷史使命和時(shí)代局限性，胡雪巖如果當(dāng)時(shí)不選擇“官商勾結(jié)，官商一體”，他可能永遠(yuǎn)是默默無聞的錢莊小子？胡雪巖演示給我們的是，亂世的生存法則？成長(zhǎng)中如何充分整合政府和社會(huì)資源？如何將資源轉(zhuǎn)換為財(cái)富？改革開放二十五年以來，很多企業(yè)家履歷過胡雪巖的履歷，感同身受，讀一讀《胡雪巖傳》，的確思路萬(wàn)千，贊同、佩服，更多的是尋覓答案，尋覓適合自己企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)樣式。但是，我想說，胡雪巖的樂成是不成復(fù)制的，為什么？起首，我們生活在一個(gè)偉大的時(shí)代。其偉大在于，加入WTO，我們終于打開思想的國(guó)門，將我們的思想、將我們的政府、將我們的企業(yè)，真正去面對(duì)世界的競(jìng)爭(zhēng)，去與最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)技。簡(jiǎn)單而言，2002年前的神州還是一個(gè)骨子里還是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)文明國(guó)家。2002年后，神州必須邁向工業(yè)和科學(xué)文明。影響神州企業(yè)思維最重要的轉(zhuǎn)變，是經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變。說企業(yè)管理，現(xiàn)代企業(yè)管理的焦點(diǎn)是科學(xué)管理，而神州古代傳統(tǒng)企業(yè)管理的焦點(diǎn)卻是倫理管理。在傳統(tǒng)企業(yè)里，人與人的瓜葛不是雇主和雇員的瓜葛，而是師傅和徒弟、店主和伙計(jì)的瓜葛，又或是宗法、血緣等瓜葛。倫理文化在傳統(tǒng)企業(yè)中占據(jù)了主導(dǎo)地位。胡雪巖的焦點(diǎn)資產(chǎn)——錢莊，是一種神州古來的商業(yè)形式。錢莊肯定競(jìng)爭(zhēng)不過銀行，胡雪巖也斗不過洛克菲勒。說得好，總結(jié)了近代史神州的掉敗，就是沒有——與時(shí)俱進(jìn)！其次，現(xiàn)代企業(yè)制度挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的權(quán)謀文化。胡雪巖是深刻理解了神州官僚集團(tuán)文化，也認(rèn)真學(xué)習(xí)了西方文明，他以為調(diào)治這種矛盾的解決要領(lǐng)，就是“權(quán)謀”，也就是當(dāng)遇到商業(yè)資源沖突的時(shí)候，最有效的手法就是“以民制夷、以夷制官、以官制民”，之后通過扮演中間協(xié)調(diào)者，獲得利益最大化，這是一套尺度的權(quán)謀術(shù)。胡雪巖權(quán)謀更多地是逗留在戰(zhàn)術(shù)層面，對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義不大。因?yàn)橐岩粋€(gè)企業(yè)做好，不僅要學(xué)習(xí)戰(zhàn)術(shù)疑難題目，更重要的是上漲到更深層次，即思想領(lǐng)域的層面。臺(tái)灣、香港、西方稱之為理念，用毛澤東的話來講就是思想路線決定一切。但胡雪巖的做法仍然被許多企業(yè)家效仿，只不過體顯露原形式不一樣罷了。胡雪巖其實(shí)是靠對(duì)人的投資起家的。當(dāng)時(shí)他在杭州一家錢莊當(dāng)學(xué)徒，閑暇時(shí)常到相近的茶館聊天。在那里他看中了一個(gè)名叫王有齡的落魄書生，他覺得這個(gè)人很有才華、前途無量；又打聽到這個(gè)書生本可以進(jìn)京謀官，只是沒有錢。胡雪巖問他需要多少錢，書生說梗概需要五百兩。這時(shí)錢莊剛好有一筆收不回來的爛賬，于是胡雪巖想方設(shè)法把這筆錢收了回來，并借給了王有齡。結(jié)果，胡雪巖給店主炒了魷魚，從此漂泊陌頭，因?yàn)槲灏賰摄y子至關(guān)于他十幾二十年的薪俸。王有齡當(dāng)官以后，返回來把落魄的胡雪巖找到了，他說我?guī)湍惆l(fā)財(cái)，并準(zhǔn)備風(fēng)風(fēng)景光地把當(dāng)初的五百兩銀子還給錢莊，出一口氣。但是胡雪巖說不行，他讓王有齡悄悄地把錢還了。就是這件事情，使得同行對(duì)胡雪巖的評(píng)價(jià)很高。還有個(gè)故事講的是胡雪巖用人。他做藥草生意時(shí)，手下一名采集購(gòu)買員錯(cuò)把豹骨當(dāng)虎骨進(jìn)了貨，并且數(shù)量不少。剛提拔的副手直接向胡雪巖打了個(gè)"小陳訴"，胡經(jīng)查實(shí)后即令全部銷毀。為此賣力進(jìn)貨的正手準(zhǔn)備引咎辭職，胡雪巖作了兩個(gè)決定。起首，拍拍這個(gè)正手的肩膀，說忙中出錯(cuò)，在所難免，以后小心就是了；之后把那個(gè)告密的人開除了。他說，如果出了疑難題目，就應(yīng)該直接向店主匯報(bào)，而不應(yīng)該從背后打小算盤，不然很容易把生意搞垮。胡雪巖是有他的經(jīng)營(yíng)理念的，要么他不成能聚集那末多人，也不成能"富可敵國(guó)，資產(chǎn)半天下"。第一個(gè)故事說明胡雪巖有投資家的眼光。第二個(gè)故事說明企業(yè)里的每個(gè)人都應(yīng)該保持善意的起點(diǎn)，不該當(dāng)把壞的東西傳續(xù)下來，另外還包括了儒家文化中一直強(qiáng)調(diào)的東西，就是注意性情和藹。深層次來講，胡雪巖一直都在很惡劣的商業(yè)環(huán)境下生存，可以或許生存并且樂成的商賈，一定是把某些東西闡揚(yáng)到了極致。權(quán)謀對(duì)于胡雪巖來說是一種生存方式！胡雪巖樂成是因其個(gè)人本身?yè)碛幸恍┗緦用娴臇|西，比如說誠(chéng)、信、德，他順從了，在他所處于的那個(gè)混亂年代，能堅(jiān)持這種基本商業(yè)紀(jì)律，是難能可貴的。我們現(xiàn)在的時(shí)代，商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本變化，做企業(yè)就象跑一場(chǎng)馬拉松接力賽，一場(chǎng)沒有終點(diǎn)，永遠(yuǎn)存在起點(diǎn)的馬拉松！企業(yè)家就是一個(gè)馬拉松選手，你從嬰兒跑偕老年，權(quán)謀能幫助你在一段路程率先，不能幫助你永遠(yuǎn)率先；并且權(quán)謀又是完全屬于你個(gè)人的東西，它不能傳授，只能靠領(lǐng)悟和實(shí)踐；當(dāng)你跑不動(dòng)的時(shí)候，它也就掉效了。下一個(gè)接你棒的人，如果你只教過跑步的秘訣，但從來沒教授過跑步的基本功，那末他就不知道如何跑下去，不知道如何率先，或使蠻力，早早透支了體力，提前倒下。

        一個(gè)企業(yè)家想自己企業(yè)永遠(yuǎn)率先或不落后，必須從現(xiàn)在起頭練習(xí)兩個(gè)基本功：第一個(gè)基本功是遵照基本的商業(yè)紀(jì)律和價(jià)值公理，這是練身體基本素質(zhì)；第二個(gè)是建立凝聚人心的價(jià)值觀，這是練習(xí)尋覓方向！