在企業(yè)內(nèi)部溝通中，跨部門溝通的情景最為復(fù)雜，對(duì)溝通技巧的要求也最高。

跨部門溝通的究竟難在何處？

如何跨越跨部門溝通三大障礙——責(zé)任真空、責(zé)任轉(zhuǎn)移、本位主義？

如何在跨部門溝通博弈中控制話題，引導(dǎo)對(duì)方正向回應(yīng)？

協(xié)作部門總是踢皮球該怎么辦？

協(xié)作部門犯錯(cuò)后如何防微杜漸？

如何與協(xié)作部門共同探討更有效的協(xié)作模式？

本課程聚焦于企業(yè)跨部門溝通的難點(diǎn)問題，通過案例分析，視頻分享，小組研討，情景演練等多種教學(xué)方式，幫助學(xué)員掌握溝通協(xié)作的關(guān)鍵技巧，解決各種復(fù)雜場(chǎng)景下的跨部門協(xié)作問題。