客戶:泉州大酒店
地點(diǎn):福建省 - 廈門
時(shí)間:2014/4/14 0:00:00
泉州酒店是泉州地區(qū)一家五星級(jí)酒店,外觀豪華大方,房間舒適典雅,配套設(shè)施齊備。酒店中餐廳由榮獲“亞洲名廚”稱號(hào)的廚師料理,賓客置身于頂層花園酒店,談笑間盡攬古城勝景。酒店擁有377間精致典雅的客房,擁有泉州市最大的無柱多功能廳“滿江紅”和各式規(guī)格的豪華會(huì)展廳十余處,酒店國會(huì)為目前福建省規(guī)模最大、功能最全的大型康娛場(chǎng)所,保齡球、桑拿中心、卡拉OK、KTV、四季游泳池、健身房、地下車場(chǎng)等一應(yīng)俱全,是閣下休閑娛樂的最佳去處。
中層管理人員是飯店中的脊梁和先鋒,他們身處督導(dǎo)執(zhí)行層,上要對(duì)高管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),下要對(duì)部門員工負(fù)責(zé),外要對(duì)來店賓客負(fù)責(zé)。還要抓好一個(gè)部門的日常經(jīng)營管理,并通過對(duì)部門及員工的管理和督導(dǎo),才能不斷提升服務(wù)質(zhì)量、管理水平、工作效率、經(jīng)濟(jì)效益。管理質(zhì)量決定飯店的服務(wù)質(zhì)量,管理執(zhí)行力決定飯店服務(wù)優(yōu)質(zhì)力。沒有高水平、嚴(yán)格化的管理,就不可能有高質(zhì)量的對(duì)客服務(wù)。 作為星級(jí)飯店中層管理人員,要想抓好管理與服務(wù),就必須做好自身的修煉和提升,這就是我們常說的管理人員的自我學(xué)習(xí)、自我提高、自我完善。 為此, 4月14、15日錦禾定制式內(nèi)訓(xùn)走進(jìn)泉州大酒店,進(jìn)行為期兩天的中層管理技能提升培訓(xùn)。錦禾首席訓(xùn)導(dǎo)師李勇老師在特訓(xùn)營與大家分享了《酒店85-90后員工管理》、《做一名優(yōu)秀的酒店管理者》、《酒店中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《在現(xiàn)場(chǎng)解決問題--酒店走動(dòng)式管理》等四個(gè)經(jīng)典課程。 中層管理者是酒店的脊梁,也是酒店的核心人才庫,本次特訓(xùn)班,豐富的酒店實(shí)戰(zhàn)案例,團(tuán)隊(duì)PK制全程導(dǎo)入,讓所有中層零距離與李老師面對(duì)面真誠交流,提高了中層管理人員的素養(yǎng)與能力,降低了企業(yè)管理成本,增加了整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,展示了金花大酒店良好的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力! 4月28-30日第29期《酒店經(jīng)理人黃埔將帥營》即將在湖北宜昌開班!您準(zhǔn)備好了嗎?全國已有四千余位酒店同行參加過錦禾國際酒店培訓(xùn)舉辦的黃埔將帥營,打造您的中層一切從黃埔將帥營開始!
【您將會(huì)學(xué)到】
1、酒店經(jīng)理人的八大實(shí)用技能
2、剖析酒店經(jīng)營管理結(jié)果的五大差距
3、酒店經(jīng)理人的三大角色與四種錯(cuò)位現(xiàn)象
4、經(jīng)理人的六大內(nèi)傷、六大職業(yè)素養(yǎng)和六大勝任力
5、經(jīng)理人勝任力的三大核心要素
6、管理責(zé)任心建立的五大黃金法則
7、管理者的心態(tài)修煉與情商培育
8、走動(dòng)式管理的六大步驟與四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
9、打造中層執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的十把金鑰匙與規(guī)避執(zhí)行力陋習(xí)的四大方法
10、酒店班前會(huì)三大活力要素與全程導(dǎo)入
酒店實(shí)戰(zhàn)派管理和培訓(xùn)專家、錦禾首席訓(xùn)導(dǎo)師李勇先生精彩演繹
往期《酒店經(jīng)理人黃埔將帥營》精彩回顧
成功人士花時(shí)間學(xué)習(xí),這是他們提高技巧所必需的東西。他們接受想法,建議,方案和新的信息和改變而不是認(rèn)為他們什么都已經(jīng)知道,那樣的話就有很多東西要學(xué),而不是每樣?xùn)|西都永遠(yuǎn)是老樣子。
世界上最遠(yuǎn)的距離是從心到手。心到手的距離有多遠(yuǎn)?物理距離不過咫尺之間,但想法要付諸實(shí)施卻有很遠(yuǎn)的路要走,若想縮短之間的距離,請(qǐng):
停止空想,立即行動(dòng)!
我們懷念過去,希望改變現(xiàn)在,更期待未來……
第29期《酒店經(jīng)理人黃埔將帥營》即將額滿!
【參加對(duì)象】酒店主管以上管理精英、私營業(yè)主接班人、儲(chǔ)備干部(限額100名)
【舉辦單位】錦禾國際酒店管理學(xué)院
【培訓(xùn)時(shí)間】2014年4月28-30日
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