你可以辭退任何人——法律準(zhǔn)備•溝通技巧•情緒管理 2014年5月15日 上海 • 人才大廈 費用：￥1800.00/位(詳詢價格優(yōu)惠政策) (費用含會務(wù)、資料、酒店午宴及茶歇) 背景： 曾有人言，沒有辭退過員工的hr不是真正的hr！時至今日，hr們所追求的員工“能進(jìn)能出”已經(jīng)逐步演變成“易進(jìn)難出”！在辭退員工過程中，一個處理不慎，很可能就會造成勞資雙方的物質(zhì)和精神層面的雙損失，甚至可能影響到企業(yè)運營、hr及員工的人身安全。如何在現(xiàn)有的法律背景下，利用相應(yīng)的技巧辭退員工，這成為所有hr朋友關(guān)注的主要問題之一。 主要內(nèi)容： 一、辭退員工的法律準(zhǔn)備 1、離職員工的原因及形式選擇 2、員工離職各情形所需證據(jù)材料 3、員工離職各情形的程序性要求 4、離職經(jīng)濟(jì)補償?shù)挠嫲l(fā)情形及計算標(biāo)準(zhǔn) 5、離職員工所涉的有關(guān)法律文本 6、員工離職后的有關(guān)法律問題 ①失業(yè)金的領(lǐng)取問題及醫(yī)保的享有問題 ②保密及競業(yè)限制的相關(guān)問題 ③表見代理的法律風(fēng)險 二、辭退員工的溝通技巧 1、溝通前的準(zhǔn)備工作 ①溝通材料的準(zhǔn)備 ②溝通對象的了解 ③溝通人員的分工 ④溝通方案的設(shè)計 ⑤溝通時間的確定 2、溝通過程中的技巧 ①語言及話術(shù) ②情緒引導(dǎo) ③氛圍營造 ④節(jié)奏把握 ⑤察言觀色 ⑥進(jìn)退得當(dāng) ⑦特殊情況的有效處理 3、溝通后期的工作 ①決定簽收、協(xié)議簽訂 ②履行承諾 ③人道關(guān)懷 ④爭議應(yīng)對 三、辭退員工時的情緒管理 1、面對辭退，員工一般的情緒過程 2、針對各情緒階段的應(yīng)對方案 ①傾聽員工的不滿 ②剛?cè)岵?jì)的解釋 ③合法合理的分析 ④恰到好處的撫慰 四、案例分享 1、某賣場43人的解除談判 2、某集團(tuán)公司司機(jī)的解除溝通 3、某公司行政人事經(jīng)理的解除溝通 五、互動交流 專家講師： 李 偉 勞達(dá)集團(tuán)咨詢中心總監(jiān) 國內(nèi)領(lǐng)先的全面員工關(guān)系解決方案提供商——勞達(dá)律師事務(wù)所/勞達(dá)管理咨詢公司高級合伙人、研發(fā)咨詢中心總監(jiān)，資深咨詢顧問，國內(nèi)實戰(zhàn)派勞動法與員工關(guān)系專家。 發(fā)表員工關(guān)系專業(yè)文章數(shù)十篇，出版《中國36城市勞動法規(guī)政策操作指引》等專著四部，長期致力于勞動爭議、員工關(guān)系、勞動合同糾紛等領(lǐng)域內(nèi)的司法實務(wù)和理論研究，擅長各類人事管理制度、協(xié)議的撰寫及勞資糾紛處理。 曾為富士通、伊利集團(tuán)、橡果國際、凱士比閥、如新、康明斯、蒙牛乳業(yè)等數(shù)十家知名企業(yè)提供員工關(guān)系管理咨詢、顧問和培訓(xùn)服務(wù)。 關(guān)于勞達(dá)： 勞達(dá)集團(tuán)(Laboroot)成立于2005年，由知名勞動法與員工關(guān)系專家魏浩征先生創(chuàng)辦并領(lǐng)銜，是中國第一家專注為雇主方提供勞動法與員工關(guān)系咨詢、培訓(xùn)及法律服務(wù)的咨詢公司和律師事務(wù)所。勞達(dá)一直致力于綜合運用中國本土的勞動法規(guī)政策，解決企業(yè)人力資源管理過程中的員工關(guān)系問題，幫助企業(yè)降低人力成本，控制法律風(fēng)險，實現(xiàn)卓越員工關(guān)系管理。 勞達(dá)集團(tuán)(Laboroot) 旗下?lián)碛邪ü芾碜稍児?、律師事?wù)所、人力資源公司等三大業(yè)務(wù)實體，為各個行業(yè)的大中型企業(yè)和優(yōu)質(zhì)成長型企業(yè)提供勞動法與員工關(guān)系咨詢、法律顧問、培訓(xùn)、勞動爭議處理、員工關(guān)系外包及企業(yè)EAP等專業(yè)化、高效率、多層次的人力資源法律服務(wù)，業(yè)務(wù)延伸至管理咨詢、服務(wù)外包、勞動法及公司法務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、出版等領(lǐng)域。