據(jù)專家研究，人們相信周圍人的推薦而購買的比例是80%，而開發(fā)一個新客戶是維護老客戶成本的5倍！
因此一個企業(yè)與企業(yè)的競爭其實就是客戶忠誠度的競爭，客戶轉介紹的競爭。
而轉介紹根本的方面是服務！
首先服務好員工，才能服務好顧客，是一個亙古不變的道理!
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