下面這份總經(jīng)理面試題很有意思就拷下來(lái)與大家分亨!寫(xiě)出你們處理事情的方法。
1. 你新到這家公司,公司上下都講人事部主管是“老板的人”;人事部主管的權(quán)利很大,也很有號(hào)召力,你調(diào)動(dòng)不了的人和事他都可以調(diào)動(dòng)得了,你明顯的感覺(jué)到這位主管對(duì)你在這家企業(yè)的發(fā)展是個(gè)“絆腳石”。某天,人事部主管向你報(bào)告,人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛,丟了。你將會(huì)如何處理公章事件和人事部主管這個(gè)難題?
2. 你向老板遞交了一份新的公司管理方案,老板很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司個(gè)別高層老職員對(duì)你的這套方案的推行進(jìn)行軟抵抗。你將如何工作?
3. 公司有名女工偷了同事10快錢(qián),按廠規(guī)應(yīng)予開(kāi)除。人事主管找你,向你匯報(bào)了調(diào)查經(jīng)過(guò):這個(gè)女工沒(méi)有父母,是她哥哥把她養(yǎng)大,他哥哥要結(jié)婚了,她手里只有40塊錢(qián),她想湊夠50塊錢(qián)寄給她的哥哥表示心意。人事主管請(qǐng)求不要開(kāi)除這個(gè)女工,給這個(gè)女工一次改過(guò)的機(jī)會(huì)。你所了解的情況與人事部掌握的情況根本不符,這個(gè)女工的父母都還健在。你是否會(huì)批準(zhǔn)人事主管的請(qǐng)示?
4. 老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對(duì)公司食堂的伙食有意見(jiàn),這些意見(jiàn)已形成員工對(duì)公司不滿的焦點(diǎn)。你為此事匯報(bào)給老板,老板說(shuō)一切交給你處理。你打算怎樣處理食堂之事?
5. 業(yè)務(wù)部小趙和司機(jī)小錢(qián)出去送貨,到目的地客戶工廠剛好是下班時(shí)間,要等下午上班后才能卸貨??蛻艄S收貨員小孫對(duì)小趙開(kāi)玩笑的說(shuō)要小趙請(qǐng)他吃飯;小趙是個(gè)直爽大方的人,熱情的拉著小孫非得請(qǐng)小孫吃飯不可,三人共花了68塊錢(qián);第二天小趙來(lái)找你簽字報(bào)銷(xiāo)招待費(fèi)。公司規(guī)定業(yè)務(wù)人員未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得對(duì)客戶請(qǐng)客送禮。老板告訴過(guò)你,3000元以下的費(fèi)用審批由你全權(quán)處理,不用請(qǐng)示老板。你是否會(huì)給小趙簽字報(bào)銷(xiāo)?
6. 老板出國(guó)考察要4月10回國(guó),臨走前安排你處理公司的一切事務(wù)。供應(yīng)商李總和老板是好朋友,兩家公司一直合作的很好。3月9日李總來(lái)找你,說(shuō)他最近資金周轉(zhuǎn)較困難,請(qǐng)求將我公司本應(yīng)4月15日付他公司的貨款十五萬(wàn)多元提前付給他,李總3月11日前著急用錢(qián)。你詢(xún)問(wèn)了財(cái)務(wù)部,李總公司的對(duì)賬單已核對(duì)無(wú)誤,我公司賬戶資金充裕,近一個(gè)星期內(nèi)沒(méi)有計(jì)劃外應(yīng)付賬款。你批示財(cái)務(wù)部,付給李總此項(xiàng)貨款。財(cái)務(wù)部主管提出了異議,說(shuō)不可以破壞規(guī)定,不同意提前支付。你是否會(huì)堅(jiān)持并落實(shí)你的決定?
7. 冬至到了,按慣例公司會(huì)請(qǐng)主管級(jí)以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。最近公司訂單排滿,全公司上下員工很是辛苦,特別是生產(chǎn)車(chē)間工人更是接連加班加點(diǎn)。為此你改變慣例邀請(qǐng)了拉長(zhǎng)以上的職員去酒樓聚餐,并給車(chē)間員工每人發(fā)了一斤蘋(píng)果。事后老板對(duì)這件事很不滿意,并電話里和你的助理說(shuō),超出計(jì)劃的3800多元錢(qián)不可以入帳。你將會(huì)怎樣處理這件事情?
8. 某種生產(chǎn)用原材料,用月結(jié)結(jié)算方式和用現(xiàn)款結(jié)算方式購(gòu)買(mǎi)到的價(jià)格相差近2元錢(qián);物控部向你請(qǐng)示要求用現(xiàn)款購(gòu)買(mǎi)此原材料,以降低產(chǎn)品成本。公司制度規(guī)定常用原材料結(jié)算方式一律為月結(jié),不得用現(xiàn)款采購(gòu)。你不想改變公司規(guī)定,又想為公司省下2元錢(qián),真是難壞了你,于是你打算立即……?
9. 不知道什么原因,公司最近幾個(gè)月生意很不好,資金非常緊張,吳總經(jīng)理和公司的高級(jí)主管已有三個(gè)月沒(méi)有領(lǐng)到薪水了;老板召集高級(jí)主管以上職員會(huì)議,請(qǐng)大家和老板一起度過(guò)難關(guān),說(shuō)公司下個(gè)月就會(huì)有意想不到的好轉(zhuǎn)。主管們議論猜測(cè)人心惶惶,有人已請(qǐng)假開(kāi)始偷偷去找新工作了。這時(shí)期有一家企業(yè)來(lái)請(qǐng)吳總?cè)ト温?,吳總看不出老板?huì)有什么起死回生之術(shù),而現(xiàn)在向老板提出辭職似乎又于心不忍,于是吳總稱(chēng)病不再來(lái)公司上班。半個(gè)月后,老板委托其他公司開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品問(wèn)市,新產(chǎn)品剛一在香港會(huì)展展出,新加坡一客戶就下了490萬(wàn)美金的訂單。吳總回來(lái)上班了。老板對(duì)吳總一如既往。你如何評(píng)價(jià)吳總經(jīng)理?你如何評(píng)價(jià)這個(gè)老板?
10. 你在這個(gè)公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎(jiǎng),老板說(shuō)公司要給你5%的股份或者是十幾萬(wàn)的獎(jiǎng)金,任你選擇。你會(huì)選擇哪一樣?
11. 鄭先生已有兩個(gè)女兒,他和他的太太是高中時(shí)的同學(xué)。鄭先生七年前開(kāi)了一間工廠,這幾年生意很不錯(cuò)。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起了“家庭婦女”,鄭太太多次提出要去工廠幫忙,鄭先生都不同意,說(shuō):你只要把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天,有人告訴鄭太太說(shuō):“你老公在外面養(yǎng)了一個(gè)‘二奶’,那女人還給你老公生了一個(gè)兒子!”鄭太太詢(xún)問(wèn)鄭先生此事真假,鄭先生承認(rèn)不假。兩人于是“大鬧天宮”。鄭先生已和“二奶”同居,決定要和鄭太太離婚;鄭太太不想和鄭先生離婚,說(shuō)只要鄭先生不和她離婚,把那個(gè)孩子帶回來(lái)她也可以接受。他們兩個(gè)都是你的好朋友,你會(huì)怎樣去幫助他們?
12. 一家供應(yīng)商在你的認(rèn)可下終于攻進(jìn)了我們公司。供應(yīng)商為了答謝你,要給你一筆擁金,這件事除了供應(yīng)商和你并無(wú)別人知曉,你會(huì)接受供應(yīng)商的擁金嗎?
13. 本公司的貨物全部由深圳貨運(yùn)站承運(yùn),成都客戶指定他的貨物在廣州某物流公司發(fā)貨。本公司付深圳貨運(yùn)站每件4元的短途運(yùn)費(fèi)。某日,成都客戶來(lái)電說(shuō)發(fā)給他的37件貨他只收到20件,物流公司承認(rèn)貨物在路途丟失了17件,并同意賠償損失。成都客戶沒(méi)有時(shí)間去跟蹤此事,請(qǐng)我公司解決。你認(rèn)為此事該由誰(shuí)去解決?物流公司應(yīng)按產(chǎn)品的什么價(jià)格賠償?
14. 深圳某公司在上海設(shè)有辦事處,華東地區(qū)五家經(jīng)銷(xiāo)商的貨物配送均由上海辦事處發(fā)送。請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明你認(rèn)為可行的配送方式。
15. 我公司的貨物與另外兩家公司的貨物拼一貨柜車(chē)發(fā)往西安。我公司的貨物是45立方的影碟機(jī),另外兩家公司的貨物分別是6300公斤的手表和48立方的化妝品。三家公司爭(zhēng)執(zhí)不下,紛紛要求自己公司的貨物應(yīng)該裝在上面。你認(rèn)為應(yīng)該怎樣裝車(chē)?
16. 深圳發(fā)往長(zhǎng)沙的貨物走汽運(yùn)需要一天半,走鐵路快運(yùn)需要一天,走空運(yùn)需要一天;長(zhǎng)沙客戶因要參加展銷(xiāo)會(huì)急訂15立方的貨物,今天下的訂單明天就要收到貨物,后天須參展。我公司今天下午立即組織發(fā)貨。你認(rèn)為走哪種運(yùn)輸方式最理想?
17. 本公司外銷(xiāo)客戶已穩(wěn)定。某日,有兩家本市的貿(mào)易公司前來(lái)洽談業(yè)務(wù),有一家貿(mào)易公司請(qǐng)我工廠oem兩個(gè)40‘柜的產(chǎn)品;有一家貿(mào)易公司想讓我公司長(zhǎng)期為其oem產(chǎn)品;是否接洽這兩筆業(yè)務(wù)?
18. 2002年底,本公司接到日本一長(zhǎng)期客戶數(shù)量為六萬(wàn)臺(tái)(分多次交貨)的訂單。日本從2003年1月1日起執(zhí)行新的電源方案認(rèn)證,中國(guó)尚無(wú)一家電源生產(chǎn)廠家具有此項(xiàng)認(rèn)證;日本客人為此訂單愿意幫助電源廠家取得此項(xiàng)認(rèn)證,請(qǐng)我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。但是,為我公司供應(yīng)電源的電源廠家不愿意承擔(dān)此項(xiàng)認(rèn)證費(fèi)用。怎樣解決這個(gè)問(wèn)題?
19. 成都原經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總是不能達(dá)標(biāo),國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售部經(jīng)理向你報(bào)告更換一經(jīng)銷(xiāo)商,并推薦了新的經(jīng)銷(xiāo)商人選。你同意銷(xiāo)售經(jīng)理的提議,但公司與原經(jīng)銷(xiāo)商的合同尚未到期,怎樣處理可以?xún)扇R美?
20. 國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站均有我公司產(chǎn)品的廣告和網(wǎng)店,大部分地方報(bào)刊和地方電視媒體也有我公司產(chǎn)品的宣傳,各大地區(qū)銷(xiāo)售渠道已基本建成。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo),如何避免市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重復(fù)行為?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)會(huì)有哪些沖突?如何避免這些沖突?
21. 我公司產(chǎn)品價(jià)格定位走的是同行業(yè)中等路線,注重產(chǎn)品質(zhì)量和新產(chǎn)品研發(fā)。某家同行公司將和我公司相同等的產(chǎn)品降價(jià)銷(xiāo)售,各地經(jīng)銷(xiāo)商紛紛要求對(duì)此款產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)。你怎么解決此次問(wèn)題?面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的這類(lèi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,你有哪些創(chuàng)意?
22. 我公司華北辦事處已將產(chǎn)品成功推進(jìn)各大超市,山東經(jīng)銷(xiāo)商提出了異議,擔(dān)心超市的銷(xiāo)售會(huì)影響他的業(yè)績(jī)。對(duì)主流渠道和非主流渠道,你會(huì)采用哪些辦法來(lái)避免它們的沖突?
23. 某國(guó)外連鎖超市在深圳設(shè)有采購(gòu)機(jī)構(gòu),并開(kāi)始采購(gòu)招標(biāo);我公司中標(biāo),取得了每月金額為20多萬(wàn)美元的份額。請(qǐng)介紹你取得此份額的經(jīng)過(guò)。
24. 新加坡一客商來(lái)我公司簽署代理協(xié)議,協(xié)議書(shū)中有一項(xiàng)“商品到岸后三個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品包換,一年內(nèi)產(chǎn)品保修,退換貨物的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)”;此條款對(duì)我公司有較大的難度,你提出一建議,對(duì)方很滿意。協(xié)議書(shū)此條款修改,協(xié)議書(shū)順利簽署。透露一下你提出的是什么建議?