做咨詢培訓越久,越深刻的體會到我們所研究的就是讓企業(yè)如何健康的成長,企業(yè)被稱為“法人”,區(qū)別與“自然人”?,F(xiàn)代社會建立這個概念的同時,就是想“法人”能超越“自然人”的局限,超越生老病死,能基業(yè)長青。但是企業(yè)的平均“壽命”遠遠低于人,中國民企不到三年,像是一個兒童還沒有懂事就夭折了。
我經常喜歡把企業(yè)的健康和人的健康放在一起思考,總是能得到很多很有意義的驗證。
現(xiàn)在培訓咨詢行業(yè),提供的服務產品,大概三類:培訓,咨詢,顧問(也稱管理教練)。
我通常把培訓比作是飯,是一日三餐,吃好飯是身體健康的根本,做好培訓是企業(yè)健康的根本,培訓的概念很廣義,不一定是要請專家培訓師到企業(yè)來上課,我們企業(yè)每天的工作中,開會時、工作聊天、上級交代下級做某一項工作都可稱之為培訓,都是教會我們如何工作,如何把工作做的更好。
好的廚師,能讓家常便飯營養(yǎng)均衡、色香味俱佳,讓你喜歡吃、吃的開心、越吃身體越舒服。無病強身,有病食療。
好的講師,課程是系統(tǒng)性設置的,課程內容針對性很強,課程現(xiàn)場生動有感染力。讓企業(yè)通過培訓,提升自身的實力,有效應對風險。同時指出企業(yè)潛在的問題,給出改進的方案。
咨詢是藥:人有了病,影響到了正常的生活和工作,就會去看病吃藥。當企業(yè)的發(fā)展遇到了問題,影響到了企業(yè)的穩(wěn)定或戰(zhàn)略,要對某項只能或體制進行調整,以適合企業(yè)新的需求,就需要咨詢來解決。
好的醫(yī)生,會根據(jù)你的身體狀況,根據(jù)你的病情,循序漸進的用藥,藥不求多,逐步調整你的身體,并把藥的副作用降到最小。
不好的醫(yī)生,在有限的服務時間里,簡單詢問,然后開大量的藥,大量吊瓶,小小的病,就要大把吃藥,一串串的吊瓶。對身體是治療,也是磨難。
不好的咨詢,不管企業(yè)的現(xiàn)狀如何,不管后期的實施,一口氣把所有的制度流程調整一遍,很多企業(yè)經不起折騰,咨詢項目半天而廢不說,反而大傷元氣,企業(yè)狀況大不如前。
為什么我們吃不好飯?
1、不重視,太忙,早飯來不及,中午時間緊,晚上要應酬。
不重視培訓,工作忙顧不上培訓,工作加任務的同時總是首先想到推遲培訓。
2、吃飯講檔次、講特色、講流行,注重消遣,不講實效。
選擇最流行的課程、最大腕的老師,不看自己企業(yè)的實際需要。
培訓的誤區(qū)
1、盲目,一不舒服就當大病,吃頓飯想解決所有問題。
很多管理上的問題,領導者管理上多用心、多下功夫,通過溝通和調整就能解決,但馬上想到的是讓培訓來承擔解決問題的責任。
2、急躁,食療也要有個周期,想一餐就吃好、見效。
平時沒有很好的培訓,平時落下的課,想一次課補齊,一節(jié)課見效。讓一次培訓承擔不可能完成的任務。
我們對培訓的這種超出的要求,從企業(yè)的需求講,無可厚非,但確實培訓本身無力承擔的,只能靠一種更好的機制來完成:教練式的管理顧問輔導模式。
為什么我們注意飲食、經常體檢,還是會生病?因為還有一些重要的健康習慣你沒有養(yǎng)成。
為什么我們經常培訓、經常咨詢,企業(yè)問題不見減少?因為我們缺乏內化的團隊學習能力和組織變革能力。
所以,最好的健康管理是健康顧問的模式,最好的企業(yè)健康管理是管理顧問。
健康在吃飯吃藥之外,還有更重要的:心情好、睡好覺、多鍛煉。四者平衡,長期堅持,形成良好的生活習慣,健康自然常在。
企業(yè)的健康,也許要在培訓和咨詢之后,不斷的輔導、研討、調整,不斷經歷PDCA的循環(huán),讓理念、知識、建議、方案,真正內化為適合企業(yè)自身的團隊能力、組織流程和管理制度。最終在企業(yè)內形成好的文化,好的機制,好的溝通,好的激勵,好的訓練,企業(yè)的健康自然常在。
這也是我在最近幾年跟進的企業(yè)后續(xù)服務中,提倡教練式管理顧問輔導模式的目的:讓企業(yè)變的健康,讓企業(yè)一直健康。