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醫(yī)院業(yè)務(wù)增長 醫(yī)院精益運(yùn)營
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許偉明:80%的醫(yī)院簡介都有問題
2018-02-10 2923


最近在為某新建醫(yī)院撰寫醫(yī)院簡介,在收集資料的過程中發(fā)現(xiàn)國內(nèi)大部分醫(yī)院的簡介或多或少存在以下問題:

1.    排版方面

1.1.    字體不統(tǒng)一。比如同時使用兩種及以上字體,標(biāo)題未加粗;

1.2.    字號不匹配。比如標(biāo)題字號跟正文字號一樣大;

1.3.    顏色不協(xié)調(diào)。比如用了看不清楚的顏色;

1.4.    段落不合理。比如一大堆文字在一起,要學(xué)會分段;

1.5.    對齊不統(tǒng)一。比如有的段落居左,有的段落居中,有的段落頂格,有的段落空兩格。

2.    內(nèi)容方面

2.1.    不夠精煉。比如一句話能說清楚的意思,偏偏要用五句話;

2.2.    語句重復(fù)。比如上一段的某句話說了這個意思,下一段的某句話又重復(fù)說;

2.3.    語句華麗。多見x系、外資醫(yī)院,讓人看了就有一種華而不實(shí)的感覺。

2.4.    產(chǎn)品不清??赐旰喗檫€不知道機(jī)構(gòu)能為我提供什么產(chǎn)品和服務(wù),還得點(diǎn)開其他鏈接。你可以不詳細(xì)寫,但至少要簡明扼要概述你能為患者做什么。

2.5.    優(yōu)勢不明??赐旰喗檫€不知道機(jī)構(gòu)最好的科室最好的專家以及跟區(qū)域其他機(jī)構(gòu)相比的競爭優(yōu)勢。建議用FABE法則來寫優(yōu)勢。

2.6.    不夠具象。5W2H法則你造嗎?小時候?qū)懹洈⑽亩贾赖臅r間、地點(diǎn)、人物、事件、背景你總知道吧?很多機(jī)構(gòu)的簡介里面看不到這家機(jī)構(gòu)是什么時間在什么地方由誰因?yàn)槭裁磩?chuàng)立的。尤其是x系醫(yī)院,給人的感覺不夠真實(shí),不真實(shí)我怎么能放心來?

3.    設(shè)計(jì)方面

3.1.    只有文字??雌饋硖珕握{(diào)。

3.2.    只有WORD。長圖格式要有,二維碼圖片格式也要有,甚至音頻、視頻格式也要有?;颊呦矚g什么樣的格式自個選擇,滿足不同患者的閱讀體驗(yàn)。同時可以發(fā)到各大網(wǎng)絡(luò)渠道。

3.3.    雖有圖片但不清晰。如果是機(jī)構(gòu)官網(wǎng)上看到的,有可能是網(wǎng)站空間只能放像素低的圖片。既然有錢做網(wǎng)站,為何不多花個幾百塊錢搞個大容量的空間?

3.4.    雖有圖片但圖不達(dá)意。比如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的簡介里面放年輕人活力四射的圖片。

舉例:


以上是從和睦家醫(yī)療https://ufh.com.cn官網(wǎng)看到的,問題很多,比如過于簡短、重點(diǎn)語句未加粗或用顏色突出、優(yōu)勢不具體(有幾個患者知道JCI對他們有什么好處?還不如寫寫哪些明星哪些企業(yè)家是和睦家的客戶)、服務(wù)不明確(壓根看不出和睦家能為我提供什么醫(yī)療服務(wù)),這樣的簡介是無法體現(xiàn)中國婦兒醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)品牌的形象,希望和睦家的品牌總監(jiān)能看到這篇文章。

為了不得罪人,我就不舉更多例子,請各位看官自行對比自家的簡介,有則改之無則加勉。

好的簡介必須帶給患者他想看到的、機(jī)構(gòu)也想傳達(dá)的東西,而不是一堆大話套話空話,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶普遍急躁的情況下,文案當(dāng)從簡介開始。

最后附送忠言一句:連簡介都寫不好,還做什么品牌做什么營銷?



















































































































































































































































































































































































































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最近在為某新建醫(yī)院撰寫醫(yī)院簡介,在收集資料的過程中發(fā)現(xiàn)國內(nèi)大部分醫(yī)院的簡介或多或少存在以下問題:

1.       排版方面

1.1.      字體不統(tǒng)一。比如同時使用兩種及以上字體,標(biāo)題未加粗;

1.2.      字號不匹配。比如標(biāo)題字號跟正文字號一樣大;

1.3.      顏色不協(xié)調(diào)。比如用了看不清楚的顏色;

1.4.      段落不合理。比如一大堆文字在一起,要學(xué)會分段;

1.5.      對齊不統(tǒng)一。比如有的段落居左,有的段落居中,有的段落頂格,有的段落空兩格。

2.       內(nèi)容方面

2.1.      不夠精煉。比如一句話能說清楚的意思,偏偏要用五句話;

2.2.      語句重復(fù)。比如上一段的某句話說了這個意思,下一段的某句話又重復(fù)說;

2.3.      語句華麗。多見x系、外資醫(yī)院,讓人看了就有一種華而不實(shí)的感覺。

2.4.      產(chǎn)品不清??赐旰喗檫€不知道機(jī)構(gòu)能為我提供什么產(chǎn)品和服務(wù),還得點(diǎn)開其他鏈接。你可以不詳細(xì)寫,但至少要簡明扼要概述你能為患者做什么。

2.5.      優(yōu)勢不明??赐旰喗檫€不知道機(jī)構(gòu)最好的科室最好的專家以及跟區(qū)域其他機(jī)構(gòu)相比的競爭優(yōu)勢。建議用FABE法則來寫優(yōu)勢。

2.6.      不夠具象。5W2H法則你造嗎?小時候?qū)懹洈⑽亩贾赖臅r間、地點(diǎn)、人物、事件、背景你總知道吧?很多機(jī)構(gòu)的簡介里面看不到這家機(jī)構(gòu)是什么時間在什么地方由誰因?yàn)槭裁磩?chuàng)立的。尤其是x系醫(yī)院,給人的感覺不夠真實(shí),不真實(shí)我怎么能放心來?

3.       設(shè)計(jì)方面

3.1.      只有文字??雌饋硖珕握{(diào)。

3.2.      只有WORD。長圖格式要有,二維碼圖片格式也要有,甚至音頻、視頻格式也要有?;颊呦矚g什么樣的格式自個選擇,滿足不同患者的閱讀體驗(yàn)。同時可以發(fā)到各大網(wǎng)絡(luò)渠道。

3.3.      雖有圖片但不清晰。如果是機(jī)構(gòu)官網(wǎng)上看到的,有可能是網(wǎng)站空間只能放像素低的圖片。既然有錢做網(wǎng)站,為何不多花個幾百塊錢搞個大容量的空間?

3.4.      雖有圖片但圖不達(dá)意。比如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的簡介里面放年輕人活力四射的圖片。

舉例:






















以上是從和睦家醫(yī)療https://ufh.com.cn官網(wǎng)看到的,問題很多,比如過于簡短、重點(diǎn)語句未加粗或用顏色突出、優(yōu)勢不具體(有幾個患者知道JCI對他們有什么好處?還不如寫寫哪些明星哪些企業(yè)家是和睦家的客戶)、服務(wù)不明確(壓根看不出和睦家能為我提供什么醫(yī)療服務(wù)),這樣的簡介是無法體現(xiàn)中國婦兒醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)品牌的形象,希望和睦家的品牌總監(jiān)能看到這篇文章。

為了不得罪人,我就不舉更多例子,請各位看官自行對比自家的簡介,有則改之無則加勉。

好的簡介必須帶給患者他想看到的、機(jī)構(gòu)也想傳達(dá)的東西,而不是一堆大話套話空話,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶普遍急躁的情況下,文案當(dāng)從簡介開始。

最后附送忠言一句:連簡介都寫不好,還做什么品牌做什么營銷?




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