打造一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，幾乎是每個(gè)管理者的夢(mèng)想，但現(xiàn)實(shí)中卻很難實(shí)現(xiàn)。這里，對(duì)于管理者而言，首先要把握的是我們自身的心態(tài)——我們最好學(xué)會(huì)引導(dǎo)員工提升，而不是簡(jiǎn)單的教導(dǎo)。

現(xiàn)實(shí)中，我們苦口婆心的教導(dǎo)員工，可一次次的失望讓我們慢慢失去了耐心，喪失了信心。于是，我們不再教導(dǎo)，改為教訓(xùn)，甚至生氣的告訴員工，“就按我說(shuō)的做，別問(wèn)為什么，說(shuō)了你也領(lǐng)悟不了。”長(zhǎng)此以往，便開(kāi)始了惡性循環(huán)。

培養(yǎng)員工真的就變得如此“無(wú)解”么？我們先來(lái)看一個(gè)案例。

【故事案例】2-1.              

我們經(jīng)常會(huì)在海洋館看到鯨魚(yú)從水底一躍而起，躍過(guò)一根高出水面半米以上的繩子，每當(dāng)我們看到類(lèi)似的場(chǎng)景時(shí)，往往會(huì)覺(jué)得驚訝和新奇，那么，工作人員是怎么讓鯨魚(yú)學(xué)會(huì)魚(yú)躍的呢？

圖2-1

鯨魚(yú)剛從海洋里運(yùn)到海洋館時(shí)，我們要是在水面以上橫根繩子，它一定不會(huì)理我們的。工作人員當(dāng)然知道這一點(diǎn)，所以，一開(kāi)始，工作人員并沒(méi)有將繩子放在水面以上，而是放在水底。這時(shí)，工作人員就注意觀察鯨魚(yú)。每當(dāng)鯨魚(yú)從左邊游向右邊的時(shí)候，工作人員就及時(shí)的給鯨魚(yú)喂少許食物。時(shí)間長(zhǎng)了，鯨魚(yú)就會(huì)自然的產(chǎn)生一個(gè)結(jié)論，只要從左邊游到右邊，我就能得到食物。

慢慢的，當(dāng)鯨魚(yú)習(xí)慣于從左邊游到右邊向工作人員索要食物的時(shí)候，工作人員就悄悄的將水底的繩子提升到水中，不高不低，正好是鯨魚(yú)平時(shí)喜歡游動(dòng)的高度。而且，從現(xiàn)在起，只有當(dāng)鯨魚(yú)在繩子上方從左向右游過(guò)時(shí)，工作人員才給食物，反之，即使鯨魚(yú)從左游到右，卻是從繩子下方游過(guò)去的，就不給食物。剛開(kāi)始，鯨魚(yú)會(huì)詫異，但慢慢的發(fā)現(xiàn)，原來(lái)不僅與游泳的方向有關(guān)，還與繩子有關(guān)，我必須每次從繩子上方游過(guò)去才能得到食物。于是，鯨魚(yú)便和繩子聯(lián)系起來(lái)了。

漸漸的，繩子就被一點(diǎn)點(diǎn)的提升，后來(lái)繩子干脆被放到了水面。這時(shí)，鯨魚(yú)為了得到食物，就不得不魚(yú)躍。于是，我們就成功的引導(dǎo)鯨魚(yú)“學(xué)會(huì)”了魚(yú)躍水面以上的繩子。

在現(xiàn)實(shí)管理中，我們會(huì)面臨許許多多剛從大海出來(lái)的“鯨魚(yú)”，于是就苦口婆心的教他們，“你要深呼吸，先潛到水底，然后奮力往上游，快出水面時(shí)狠命的擺一下尾巴，爭(zhēng)取躍出水面，并且躍過(guò)繩子。這樣你就學(xué)會(huì)啦。一次不會(huì)多練練?！?/span>

可是員工依然癡癡的望著我們，嘴里不敢說(shuō)，肚子里嘀咕：“老板啊，你說(shuō)的啥子嘛，聽(tīng)不明白。怎么深呼吸還到水底？不會(huì)做呀。”在我們的一再?gòu)?qiáng)制下，和我們失望的眼神里，員工不得不硬著頭皮，僵硬的深呼吸、潛水底，可就是躍不出水面。

于是，時(shí)間一長(zhǎng)，我們徹底絕望了，不得不放棄對(duì)員工的某些“高難度”要求，依然沒(méi)日沒(méi)夜的投入到本來(lái)應(yīng)該由員工進(jìn)行的工作中去。

如果是這樣，我們不妨體會(huì)一下鯨魚(yú)的這個(gè)案例，先看看下面的這個(gè)表。

表2-1

如果是真的想教會(huì)員工某種或者某些本領(lǐng)，那么，請(qǐng)不要一味的“教”他該怎么做，因?yàn)橐粋€(gè)剛從海里出來(lái)的“鯨魚(yú)”是很難真正明白我們的“教育”的。如果我們能像案例中的工作人員一樣，將“教育”分成若干個(gè)步驟，并用相應(yīng)的信息一步步引導(dǎo)“鯨魚(yú)”領(lǐng)悟并學(xué)會(huì)我們的“經(jīng)驗(yàn)”，這樣，我們就有可能真的讓員工達(dá)到預(yù)想中的效果。