要想搞清楚制度能不能自然的沉淀出來，我們首先要搞清楚，在組織管理現(xiàn)實中，人性是怎么體現(xiàn)出來的？

在我們組織內(nèi)，有兩種規(guī)則，一種是以制度表現(xiàn)出來的，我們可以叫它顯規(guī)則；還有一種是制度沒有涉及到，但我們現(xiàn)實中又存在的，是一種沒有完全顯現(xiàn)出來的，我們可以叫它隱規(guī)則。在組織內(nèi)不是靠明文規(guī)定規(guī)范的，而是靠文化、道德、意識等等制度以外無形的手控制的規(guī)則。

這里要說明的是，隱規(guī)則不等于我們平常說的潛規(guī)則，潛規(guī)則一般是指負面的，隱規(guī)則不僅包含負面的，也包含正向的，是組織內(nèi)除制度以外自然形成的規(guī)則之統(tǒng)稱。

從量上來看，在組織內(nèi)，顯規(guī)則實際上只占20%，大量的事情是由隱規(guī)則在引導(dǎo)和規(guī)范。而這個隱規(guī)則實際上正是人性的表現(xiàn)形式，它就代表了組織內(nèi)的人性。

在制度推行過程中，我們常常會因為各種原因去調(diào)整相應(yīng)的制度，這實際上就是人性完善制度最典型的一種表現(xiàn)。組織中的顯規(guī)則與隱規(guī)則常常會產(chǎn)生摩擦甚至沖突，這些相互作用就會持續(xù)的幫助我們完善制度，從而讓制度不斷的貼近人性。

但問題就在于，傳統(tǒng)管理模式下，這種由隱規(guī)則向顯規(guī)則的轉(zhuǎn)變過程，也就是人性完善制度的過程，我們是很難掌握和控制的。正向的隱規(guī)則我們很難加速它的轉(zhuǎn)變，負面的隱規(guī)則我們也很難進行規(guī)避和引導(dǎo)。那么，如何才能更好的控制這個過程呢？換句話說，如何才能可控的完善制度呢？如何把握住人性完善制度的效率和準確率呢？