“什么是職業(yè)經(jīng)理人”?簡單易懂解釋:就是以管理作為職業(yè)的人。企業(yè)輔導(dǎo)實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)管理者,尤其是中高級(jí)管理者,往往不會(huì)關(guān)心自身從事的工作是個(gè)什么性質(zhì)的職業(yè),應(yīng)該做什么,如何做一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人?對(duì)此,將職業(yè)經(jīng)理者的陋習(xí)歸納,便于清晰認(rèn)知自己,作出改善。故,歸納職業(yè)經(jīng)理人九大陋習(xí),以便后續(xù)對(duì)癥解決。
1、做事靠“等”: 民企常見的不僅是基層管理者,包括70%中高層管理者都會(huì)在等“上級(jí)指示和命令”,尤其中小民企大多都在等待老板下達(dá)任務(wù)工作。否則,不愿或者不會(huì)多想一步,多走一步。事情完成了,也就完成了,明天做什么、下周做什么、下月還要改善什么,一問三不知。故,形容此為“一等、二靠、三要”。
2、出現(xiàn)問題則“比”:管理者只要自身做錯(cuò)或者違犯規(guī)則,當(dāng)監(jiān)督部門或檢查人員,指出其錯(cuò)誤時(shí),則會(huì)予以抵賴,不承認(rèn),甚至找出其它部門的問題,美其名日:“別人不也錯(cuò)了嗎,為什么只查我呢”,嚴(yán)重的還會(huì)倒打一耙。這種狀況在企業(yè)里則稱為“比爛”現(xiàn)象,如果風(fēng)氣嚴(yán)重,則為“比爛文化”。
3、遇難事靠“拖”:工作中遇到難事,或者下屬反饋的問題自己解決不了時(shí),不是想辦法去解決,或者尋求幫助,而是能拖則拖,不能拖則“躲”,躲不掉則“繞”,這種為“官”則稱為怠政行為。
4、解決問題憑“感覺”:有些管理者,從事管理年數(shù)多,在企業(yè)服務(wù)期限長,頭腦里也儲(chǔ)存較多經(jīng)驗(yàn),但往往針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問題,或者公司生產(chǎn)、品質(zhì)、采購、技術(shù)等日常的問題,需要針對(duì)性解決時(shí),往往憑嘴巴和經(jīng)驗(yàn),憑記憶和印象,極少聽到會(huì)上解決問題時(shí)或者向公司匯報(bào)工作,通過數(shù)據(jù)報(bào)表反映真實(shí)的問題,問題的比重各占多少,輕重緩急通過數(shù)據(jù)比較哪個(gè)最嚴(yán)重,哪個(gè)較輕,找到解決的先后次序,反正就是問題多,如何形成下一步改善行動(dòng)計(jì)劃,則不了了之。
5、習(xí)慣“救火”:據(jù)80家民企調(diào)研發(fā)現(xiàn):90%民企管層多為“救火型”,你會(huì)看到每天他們很忙,通過數(shù)據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),70%的問題都是在處理一些臨時(shí)突發(fā)性問題,而90%的問題都是以前曾經(jīng)出現(xiàn)的老問題。你問管理者認(rèn)真思考過這些問題重復(fù)的原因是什么,如何預(yù)防?;卮鹫f“沒想過”,忙都忙死了,哪有閑功夫想這些。更有人回答,如果每天不這樣忙,老板認(rèn)為自己“不勤快”,工作偷懶。
6、管團(tuán)隊(duì)靠“情”:民企創(chuàng)業(yè)、生存發(fā)展的特殊性,導(dǎo)致血緣關(guān)系、親緣關(guān)系、鄉(xiāng)緣關(guān)系在企業(yè)交織在一起,85%從事管理者多為企業(yè)老員工或者親戚朋友,因而,中國人天生的“愛面子”,“親情”充斥著企業(yè)的管理文化,不好意思管、不敢管,都想做老好人,怕得罪人等等此類制約企業(yè)發(fā)展,也限制管理者能力提升。
7、每天工作很“忙”、過程很“亂”,結(jié)果很“累”:管理者缺乏工作計(jì)劃性、預(yù)防性管理思維及行為,缺乏工作總結(jié)與反思習(xí)慣。每天至少留半個(gè)小時(shí)的時(shí)間給自己思考總結(jié)當(dāng)日事情,當(dāng)日問題的原因何在,下一步如何避免重復(fù)的問題。不去思考為何“忙”,問題為何“重復(fù)”,過程“忙”,結(jié)果“亂、累”則為必然。
8、團(tuán)隊(duì)之間靠“拆”:團(tuán)隊(duì)之間,尤其是管理層大都數(shù)為從事多年經(jīng)驗(yàn)的老員工里提撥,也有一些空降而來,“潛在的暗文化”或者“辦公室政治”文化也會(huì)在企業(yè)組織里出現(xiàn),互相拆臺(tái),相互排擠,甚至向上“告狀”,有問題不在桌面上提出解決,當(dāng)面指出討論,而是私下議論打小報(bào)告。搞團(tuán)團(tuán)伙伙,小集體,老的打壓新的,內(nèi)部排擠外來的,中高層更多。他們總自以為個(gè)人能力很強(qiáng),本部門在公司地位最應(yīng)該受到重視。這種團(tuán)隊(duì)之間競(jìng)爭不是良性,而是惡性的生態(tài)鏈一旦形成氣候,企業(yè)不是企業(yè),而是“官場(chǎng)”,團(tuán)隊(duì)不是團(tuán)隊(duì),而為“團(tuán)伙”。
9、做“事”不管“事”,管“事”不理“人”:由于民企管理者80-90%為老員工提拔出來的,技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富,做事勤快踏實(shí),正因如此,才被企業(yè)老板看中選上當(dāng)管理,有的老板也知道有些能力達(dá)不到,但也要矮個(gè)子里挑高個(gè)子的,因?yàn)楸容^信任和放心。但“優(yōu)點(diǎn)”也是“缺點(diǎn)”,正因經(jīng)驗(yàn)豐富,做事沖鋒陷陣,管一個(gè)部門,帶幾十上百個(gè)團(tuán)隊(duì)成員時(shí),往往靠以前的猛張飛型管理會(huì)帶來弊病:自己強(qiáng),團(tuán)隊(duì)弱;只顧自己做事,不教團(tuán)隊(duì)如何做;解決問題沒有程序、章法、缺規(guī)則去管,而靠“人管人”、“情感管人”、“哥們義氣”。新生代的員工心理及需求不同,更多的需要管者學(xué)會(huì)“理人”,員工思想、情緒、心理問題的疏導(dǎo),只教員工一味做事,而不知給員工做思想工作,幫助員工排憂解難。難以服眾,難以提升激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣。長此以住,又回到“忙、亂、累”的結(jié)果。
故,企業(yè)治理不深入分析病癥,找到關(guān)鍵痛點(diǎn)、難點(diǎn)所在,針對(duì)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型,尤其民企管理能力提升,幫助職業(yè)經(jīng)理人更好的適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的需要,助其能力提升,則很多管理理論、方法、難以在民企適用。懂國情、民情、企情、人情,需秉承實(shí)事求是的態(tài)度,具治病救人“醫(yī)者仁心”職業(yè)精神,才更好為民企發(fā)展服務(wù)。當(dāng)然也需要民企職業(yè)經(jīng)理人放下身段、歸零思考,重新認(rèn)清未來及當(dāng)前社會(huì)、企業(yè)形勢(shì)、自身職業(yè)發(fā)展,更好的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,發(fā)揮自己的價(jià)值所在,做一名卓越的職業(yè)管理者。