為什么要做微信營(yíng)銷?
答:因?yàn)槟愕目蛻舳荚谕嫖⑿拧?br />
微信營(yíng)銷的核心是什么?
答:經(jīng)營(yíng)信任,增進(jìn)互動(dòng)!
4億多微信用戶平均每6.5分鐘低頭一次,所以馬云在2013年IT峰會(huì)上對(duì)馬化騰說(shuō),“你的微信讓我害怕?!爆F(xiàn)在不是要不要做微信的問(wèn)題,而是如何才能把微信做得更好的問(wèn)題!做好微信,首先必須明確微信運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)。微信運(yùn)營(yíng)的核心不是讓陌生客戶認(rèn)識(shí)你,而是讓現(xiàn)有客戶更了解你,更信任你。無(wú)論是個(gè)人賬號(hào)的“朋友圈”還是企業(yè)賬號(hào)的“微信公眾平臺(tái)”,都是把你的客戶拉進(jìn)來(lái),然后慢慢通過(guò)信息的互動(dòng),讓他們更了解你,進(jìn)而對(duì)你產(chǎn)生信心丶信任,甚至信賴!正如知名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家劉偉斌老師所說(shuō):微信營(yíng)銷就是把客戶拉進(jìn)來(lái)慢慢培養(yǎng)感情!信任有什么好處?在當(dāng)今中國(guó),我們?nèi)鄙俚氖鞘裁?,信任!電子商?wù),首先要解決的問(wèn)題也是信用問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題無(wú)須再展開(kāi)論述。
那么,如何借用微信平臺(tái)來(lái)建立信任呢?
1.確保你所發(fā)的內(nèi)容都是精品。
未必每天都要推送內(nèi)容,但一出手就一定要吸引聽(tīng)眾的眼球。若沒(méi)有那么多原創(chuàng)且有深度的稿件,頻繁推送極易造成對(duì)聽(tīng)眾的騷擾。相反,高質(zhì)量的內(nèi)容不但可以引起聽(tīng)眾的關(guān)注和好感,還可能讓聽(tīng)眾成為你的義務(wù)推銷員,自發(fā)分享到他的朋友圈!
2.確保聽(tīng)眾的每一條信息都得到及時(shí)準(zhǔn)確的回復(fù)。
信任的建立是一個(gè)過(guò)程。當(dāng)聽(tīng)眾將信將疑發(fā)來(lái)第一條信息的時(shí)候,就要讓他得到最及時(shí)丶準(zhǔn)確丶熱情的回復(fù)。無(wú)論是求購(gòu)丶投訴還是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)候,都要鄭重對(duì)待。微信營(yíng)銷,小事不做,大事難成。從每一個(gè)細(xì)節(jié)中建立信任。
3.微信互動(dòng)要多一些情感上的交流。
微信本身首先是一個(gè)人際關(guān)系的通訊工具,其實(shí)才是一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)中商業(yè)味太濃,切忌太過(guò)刻版。多一些有趣的生動(dòng)的互動(dòng),可以增加與聽(tīng)眾之間的感情。