就在今年上半年微信用戶數(shù)突破4億,自媒體們歡呼雀躍贏利曙光即將到來(lái)之時(shí),微信卻突然玩兒起“變臉”,在功能上引入了支付、表情商店、游戲中心、二維碼掃描條形碼報(bào)價(jià)、掃描英文翻譯、街景等功能,并且將公眾賬號(hào)進(jìn)行了折疊和分類,分別歸入“訂閱號(hào)”和“服務(wù)號(hào)”兩個(gè)文件夾,要想看到推送的內(nèi)容必須點(diǎn)進(jìn)去查詢,從用戶體驗(yàn)的角度來(lái)看,這無(wú)疑是一大改進(jìn),然而對(duì)于剛剛升溫的自媒體營(yíng)銷顯然是潑了一盆冷水,業(yè)界估計(jì)超過(guò)90%的公眾賬號(hào)將會(huì)流失。如果這種預(yù)測(cè)成為現(xiàn)實(shí),那么對(duì)于依靠社交性和公眾平臺(tái)集聚人氣的微信來(lái)說(shuō),損失將是巨大的,這顯然也不是騰訊公司希望看到的,“變臉”之后,如何留住自媒體將是一大挑戰(zhàn)。
商業(yè)化與社交性是所有互聯(lián)網(wǎng)媒體都逃避不了的二元選擇,選擇用戶將失去贏利機(jī)會(huì),而選擇商業(yè)化將犧牲用戶體驗(yàn)。轉(zhuǎn)型后的微信5.0已經(jīng)在淡化朋友圈,這意味著一直是微信靈魂的社交功能被弱化。弱化朋友圈、表情商店這樣的增值服務(wù)就很難贏利,因?yàn)槲⑿乓呀?jīng)不再是社交工具了,用戶為何還要花錢買表情與朋友溝通呢?而游戲中心這一商業(yè)模式,也將面臨同樣的尷尬境地。顯然,微信不想簡(jiǎn)單地二選一,接下來(lái)如何取舍,將考驗(yàn)騰訊的功力。
“變臉”后的微信5.0儼然自成體系,成為阿里最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也難怪微信5.0剛剛發(fā)布,阿里就痛下封殺令,旗下淘寶宣布封殺微信數(shù)據(jù)接口,還禁止發(fā)布含有外鏈的二維碼圖片,與此同時(shí),微博淘寶版上線。而更為奇妙的是,本該與騰訊聯(lián)手一同對(duì)付老大阿里的京東商城也發(fā)布了內(nèi)部郵件,強(qiáng)令禁止員工使用微信,緊接著下線了騰訊旗下第三方支付工具財(cái)付通,雙方6年的合作宣告結(jié)束,足見(jiàn)事態(tài)之嚴(yán)峻。雖然騰訊公司一再表明“微信不是營(yíng)銷平臺(tái)”,馬化騰也在接受采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)“騰訊希望做一個(gè)平臺(tái),把商業(yè)模式的事情交給合作伙伴”,但過(guò)快的商業(yè)化已經(jīng)引起了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的警覺(jué),接下來(lái)必定不是一片坦途。
此外,微信4億的用戶也讓各大運(yùn)營(yíng)商垂涎已久,雖然迫于網(wǎng)民的壓力,微信收費(fèi)沒(méi)有得逞,但財(cái)大氣粗的運(yùn)營(yíng)商們并未就此善罷甘休,中國(guó)電信聯(lián)合網(wǎng)易推出易信,將矛頭直指微信,300MB免費(fèi)流量及通話留言等亮點(diǎn)功能,讓易信在第一天便獲得百萬(wàn)級(jí)用戶,顯然,這一次的挑戰(zhàn)非同以往,不可小覷。