“禮”表達(dá)的是敬人的美意，“儀”展現(xiàn)的是表達(dá)這種美意的形式。禮儀規(guī)范是對(duì)人的美好形象的一種設(shè)計(jì)，施禮是對(duì)美的形象的塑造與展示。應(yīng)從重視自身形象和獲得別人歡迎的角度來(lái)對(duì)待禮儀?！恩攘π蜗笈c商務(wù)禮儀培訓(xùn)》針對(duì)如何塑造良好的職業(yè)形象、如何打造適應(yīng)社會(huì)需求的商務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)的、深入淺出的闡釋。

課程課時(shí)：2天

課程對(duì)象：適合全體員工

培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定

課程背景：

        當(dāng)今社會(huì)是個(gè)兩分鐘的世界，第一分鐘要讓人們認(rèn)識(shí)你，第二分鐘要讓人們喜歡你。誰(shuí)注重了自己的形象，誰(shuí)就邁進(jìn)了成功之門(mén)！沒(méi)有人可以獨(dú)自面對(duì)人生，更沒(méi)有人可以獨(dú)自取得成功。在世界一體化的21世紀(jì)，要想取得人生事業(yè)的成功，必須具備兩種素質(zhì)：一個(gè)是合乎禮儀的形象，一個(gè)是合乎形象的禮儀。
        人與人之間的接觸，相互給予對(duì)方的印象首先是外在的，而非內(nèi)在的。假如給人的第一印象不好，又怎能獲得別人的好感、尊重和接近的機(jī)會(huì)？日常生活中，不修邊幅而遭到冷落的真實(shí)例子比比皆是。
        一個(gè)人若想增進(jìn)人際吸引，則應(yīng)作相應(yīng)的形象修飾；而塑造個(gè)人形象的第一步，就是從自己外形條件的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合所處的場(chǎng)合環(huán)境和自身的身份，尋找出適合自己的外在形象，進(jìn)而有意識(shí)地進(jìn)行美化。

課程收益：

        1、找到個(gè)人職業(yè)形象定位，掌握個(gè)人形象著裝搭配技巧，塑造良好的職業(yè)形象；
        2、學(xué)習(xí)運(yùn)用商務(wù)禮儀；
        3、讓每位員工成為企業(yè)的形象代言人。

課程大綱：

第一篇：魅力形象的構(gòu)建

        1、每個(gè)人都是企業(yè)的形象代言人
        2、形象，真實(shí)地體現(xiàn)職業(yè)人的個(gè)人教養(yǎng)和品位。
        3、形象，客觀地反映了職業(yè)人的精神。
        4、形象，如實(shí)地展現(xiàn)了職業(yè)人對(duì)交往對(duì)像所重視的程度。
        5、形象，是職業(yè)人所在單位的整體形象的有機(jī)組成部分。

第二篇：魅力形象的塑造

形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是禮儀的重要組成部分和核心。

一、魅力形象--完美發(fā)型，輕松打理

        1、你該擁有一個(gè)怎樣的發(fā)型
        2、女士商務(wù)發(fā)型，及盤(pán)發(fā)技巧
        3、盤(pán)發(fā)技巧的現(xiàn)場(chǎng)演練

二、魅力形象--如何快速成為一個(gè)化妝達(dá)人

        1、標(biāo)準(zhǔn)臉型及妝容分析
        2、化妝的流程及化妝用品的選擇
        3、化妝的現(xiàn)場(chǎng)演練

三、魅力形象--商務(wù)著裝禮儀

        1、男士商務(wù)西裝的搭配規(guī)律
        2、如何穿出周一到周五不同的品味著裝
        3、男士商務(wù)配飾的細(xì)節(jié)
        4、女士商務(wù)著裝搭配技巧
        5、女士商務(wù)配飾的應(yīng)用

四、魅力形象--巧用服飾揚(yáng)長(zhǎng)避短

        1、明星的魔鬼身材        2、發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己
        3、Y型、H型、A型、S型等身材
        4、各種身材怎么揚(yáng)長(zhǎng)避短
        5、矮個(gè)想顯高怎么辦？
        6、有小肚腩怎么辦？
        7、大象腿怎么辦？
        8、胸部平坦怎么辦？

五、魅力形象優(yōu)雅專(zhuān)業(yè)的儀態(tài)訓(xùn)練

        1、如何讓客戶從你的舉止中感知專(zhuān)業(yè)。
        2、積極體態(tài)語(yǔ)消極體態(tài)語(yǔ)
        3、人體型的分類(lèi)及形體練習(xí)
        4、不同場(chǎng)合的商務(wù)站姿、坐姿等
        5、撿拾物品時(shí)體現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)
        6、信息的完全傳達(dá)=（7%）講話內(nèi)容+（38%）語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)+（55%）視覺(jué)感受

第三篇、商務(wù)禮儀

一、商務(wù)會(huì)面禮儀

        1、招呼禮
        2、鞠躬禮
        3、握手禮

二、語(yǔ)言的禮儀

        1、聲音是有表情的
        2、悅耳聲音的練習(xí)方法
        3、溝通的最高境界--同理心

三、介紹禮儀

        1、稱(chēng)呼的禮儀
        2、介紹自己
        3、介紹集體

四、名片的禮儀
        1、交換名片的順序
        2、名片的遞交
        3、名片的接受
        4、名片的收存

五、接待禮儀

        1、熱情三聲
        2、禮貌十字
        3、奉茶的禮儀

六、位次禮儀

        1、辦公會(huì)議的座次禮儀
        2、商務(wù)談判的位次禮儀
        3、樓梯、電梯的位次禮儀
        4、各種房門(mén)的出入禮儀

七、乘坐轎車(chē)的禮儀

        1、座位的排列
        2、上下車(chē)的禮儀

八、餐飲的禮儀

        1、中餐的禮儀
        2、西餐的禮儀

九、魅力形象與商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)