品牌對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響是非常巨大的，塑造一個(gè)富有競(jìng)爭(zhēng)力的、富有創(chuàng)新意義的品牌成了企業(yè)發(fā)展過程中非常重要的一環(huán)，成了企業(yè)追求的目標(biāo)。當(dāng)前，許多企業(yè)急功近利和缺乏進(jìn)取精神，表現(xiàn)出許多浮躁。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)驅(qū)使中國(guó)企業(yè)進(jìn)入品牌時(shí)代，然而中國(guó)企業(yè)的品牌問題，往往關(guān)鍵不在專業(yè)、技巧方面，需要解決的根本是觀念和心態(tài)，也就是對(duì)品牌的理解和認(rèn)識(shí)。因?yàn)槿魏纹髽I(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施效果最終要通過品牌來體現(xiàn)，如果對(duì)品牌抱以神話般的期望，揠苗助長(zhǎng)，卻忽視企業(yè)基礎(chǔ)的建設(shè)，那么品牌就會(huì)浮躁，企業(yè)要付出相當(dāng)高的浮躁成本。

在多年的品牌經(jīng)營(yíng)、管理和教學(xué)實(shí)踐中，我切身感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和品牌管理人員的“品牌浮躁癥”，其表現(xiàn)大約有如下幾種：
　　1、 將營(yíng)銷置于企業(yè)的核心地位，企業(yè)的一切工作都圍繞著營(yíng)業(yè)額轉(zhuǎn)。只有銷售任務(wù)的下達(dá)，沒有品牌理念的傳播，以銷量論英雄，搞“大躍進(jìn)”，希望高速增長(zhǎng)、創(chuàng)造奇跡。銷售人員只千方百計(jì)提高業(yè)務(wù)數(shù)字，不惜犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，短期行為多，業(yè)績(jī)非良性增長(zhǎng)，活力不足而銷售費(fèi)用高，管理混亂，分配不公，員工有怨氣。
　　2、 將品牌的知名度看著是品牌內(nèi)涵的全部，而不重視品牌的認(rèn)識(shí)度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、追隨度和持久度的打造。只注重廣告，寄希望于創(chuàng)意、策劃、點(diǎn)子，追求轟動(dòng)效應(yīng)和短期效應(yīng)，甚至弄虛作假，欺騙消費(fèi)者。
　　3、 忽略與消費(fèi)者的情感交流，平時(shí)在品牌管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，忽視以人為本的設(shè)計(jì)與考慮，公然宣稱“公司利益高于一切”，對(duì)員工沒有激勵(lì)機(jī)制、對(duì)同事對(duì)消費(fèi)者缺乏人文關(guān)懷，遇到消費(fèi)者信用危機(jī)時(shí)，粗暴或簡(jiǎn)單處理。

4、 沒有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，缺乏符合實(shí)際的戰(zhàn)略規(guī)劃，摸著石頭過河，從上到下全力傾注于短期目標(biāo)、短期效益，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行掠奪式的開發(fā)，忽視良性增長(zhǎng)和基礎(chǔ)工作的扎實(shí)、穩(wěn)固，長(zhǎng)期目標(biāo)乏人問津，不重視構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力和顧客中心。
　　5、好大喜功，紙上談兵，急于求成，急功近利，野心勃勃，缺乏耐心，或者好面子，盲目追求高速度的數(shù)量擴(kuò)張和表面繁榮，等不及一步一個(gè)腳印地打好基礎(chǔ)，就拔苗助長(zhǎng)。

打造品牌是一項(xiàng)艱苦的、長(zhǎng)期的和細(xì)致的工程，企業(yè)家和所有品牌經(jīng)營(yíng)管理人員都需要良好的從容自信的心態(tài)和素質(zhì)。

從容，即舒緩、沖和、泰然、大度、恬淡之總和。從容之人做事不急不慢，不躁不亂，不慌不忙，井然有序，鎮(zhèn)定自若，淡定自信，沉著坦然，舉止若定。面對(duì)外界環(huán)境的各種變化不慍不怒、不驚不懼、不暴不棄，寵辱不驚，臨危不亂，泰然處之。雖遭挫折而不沮喪，雖然成功而不狂喜。從容是溫良恭儉讓。從容，不僅反映了一個(gè)人的氣度、修養(yǎng)、性格和行為方式，而且是一種符合人的生理、心理需要的有節(jié)律的、和諧的、健康的、文明的精神狀態(tài)和生活方式。

明代養(yǎng)身學(xué)家呂坤在他的《呻吟語》中說：“天地萬物之理，皆始于從容，而卒于急促,急促者,氣盡也;從容者,氣初也?！薄笆聫娜萦杏辔?人從容有余年?！?/p>

從容是一種自信，是一種智慧。在中國(guó)文化中，不乏這樣的大智大慧和大氣大量之偉人和先賢，我們從他們身上，能夠?qū)W習(xí)到許多卓越的精神和素質(zhì)。

老子說：“治大國(guó)若烹小鮮?！薄胺蛭ú粻?zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)。”“企者不立，跨者不行。自見者不明，自是者不彰。自伐者無功，自矜者不長(zhǎng)。”“大成若缺，其用不弊。大盈若沖，其用不窮。大直若屈，大巧若拙，大辯若訥。靜勝躁，寒勝熱。清靜，為天下正?！薄昂媳е?，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下。”“天下之至柔,馳騁天下之至堅(jiān),以無有入無間?！?/p>

《菜根譚》作者洪應(yīng)明：“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，任天上云卷云舒?！?/p>

李白 ：“人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。”

蘇東坡：“卒然臨之而不驚，無故加之而不怒?！?/p>

諸葛亮：“非淡泊無以明志，非寧?kù)o無以致遠(yuǎn)?！薄坝鹕染]巾，談笑間，檣櫓灰飛煙滅?！?/p>

蔡鍔：“環(huán)顧中原誰是主，從容騎馬上峰巔。”

譚嗣同：“我自橫刀向天笑,去留肝膽兩昆侖!”

我們的企業(yè)家中也不乏從容自信者。阿里巴巴總裁馬云說過：“Businessis a fun game，商業(yè)是一種歡樂的游戲。”但是，許多企業(yè)家或企業(yè)經(jīng)營(yíng)者卻沒有這份沉著和輕松，他們往往在管理上，心浮氣躁，急于求成，小肚雞腸，喜怒無常；在經(jīng)營(yíng)中，急功近利，風(fēng)風(fēng)火火，慌不擇路，饑不擇食；在危機(jī)時(shí)，驚慌失措、心慌意亂、焦躁不安，自暴自棄；在勝利后，沾沾自喜，驕傲自滿，目空一切，狂妄傲慢。

　　隨著汽車市場(chǎng)的成長(zhǎng)，這幾年，涌現(xiàn)了不少快速成長(zhǎng)的民族汽車品牌，民族汽車品牌現(xiàn)在正陷入一種集體自我炒作的狂歡之中，心浮氣躁可見一般。于是有越來越多的豪言壯語充斥耳邊，，比如：

比亞迪股份有限公司董事局主席兼總裁王傳福的一番豪言壯語令無數(shù)人激動(dòng)不已：“雖然比亞迪在汽車領(lǐng)域還是一個(gè)邊緣化的品牌，但是在手機(jī)電池領(lǐng)域比亞迪是一個(gè)國(guó)際化的品牌，是一個(gè)讓許多洋品牌毛骨悚然的品牌。從F3開始，我們將用5至10年的時(shí)間，將比亞迪汽車打造成一家國(guó)際性的汽車制造公司，也要讓洋品牌毛骨悚然?！闭婵芍^，語不驚人誓不休！
　　在中央電視臺(tái)的對(duì)話欄目中，當(dāng)主持人問奇瑞汽車有限公司的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理尹同耀先生，從1997年奇瑞開始攀登汽車工業(yè)珠峰的那一刻到今天七年過去了，現(xiàn)在的奇瑞你覺得在北坡上攀登到了一個(gè)什么樣的位置？尹同耀先生把手落在了離峰頂只有一寸之遙的地方，說：“我覺得在四分之三的位置了?！逼嫒疬@幾年的確發(fā)展很快，但是無論從技術(shù)、開發(fā)、管理、生產(chǎn)、采購(gòu)、營(yíng)銷等哪個(gè)方面比較，和世界水平還差得非常遙遠(yuǎn)。

幾年前，吉利汽車董事長(zhǎng)李書福就發(fā)表了“2萬元造車論”，到現(xiàn)在更是把旗下的“奇瑞風(fēng)云”自封為“國(guó)民車第一品牌”，更揚(yáng)言“吉利汽車三分之二要出口到海外”，“讓全世界都跑著吉利車”，無不顯示出民族汽車品牌的浮躁可輕狂。
　　2000年12月，中國(guó)第一家中日合資家電企業(yè)福日公司從彩電行業(yè)進(jìn)入筆記本電腦生產(chǎn)領(lǐng)域。2001年，當(dāng)福日年產(chǎn)10萬臺(tái)售價(jià)僅5999元的貌似筆記本電腦的生產(chǎn)線剛投入生產(chǎn)不久，福日IT事業(yè)部總經(jīng)理周傳建就放言：“我們將投入1200萬美元巨資，在3年內(nèi)進(jìn)入國(guó)產(chǎn)筆記本電腦廠商前五名?！币荒暌院?，福日東升就已經(jīng)基本關(guān)閉了其相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)線，2003年整年都在為清理庫(kù)存而努力。而關(guān)閉生產(chǎn)線的原因只有一個(gè)，福日東升在移動(dòng)PC和筆記本市場(chǎng)嘗到了虧損的滋味。曾經(jīng)讓福日東升成功搶占到國(guó)內(nèi)20%市場(chǎng)份額的移動(dòng)PC并沒有給福日東升帶來巨額盈利，反倒是從2003年開始逐漸淡出市場(chǎng)。

1999年，小鴨大舉進(jìn)軍空調(diào)業(yè)。2000年6月，小鴨與深圳市靜林空調(diào)有限責(zé)任公司合作斥資收購(gòu)中山匯豐空調(diào)工業(yè)有限公司，成立了中山市小鴨靜林空調(diào)有限責(zé)任公司。小鴨集團(tuán)高層宣稱，小鴨將用三年時(shí)間，追加7.5億元擴(kuò)大完善中山空調(diào)生產(chǎn)基地，形成年產(chǎn)150萬－200萬臺(tái)的生產(chǎn)能力，產(chǎn)銷量進(jìn)入國(guó)內(nèi)同行業(yè)前五名，高新技術(shù)開發(fā)能力進(jìn)入前三名。三年后，小鴨不僅在空調(diào)市場(chǎng)沒能叫響，就連主力產(chǎn)品洗衣機(jī)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)也已喪失，并在2004年初凄然退出股市，折斷翅膀的小鴨又成了一只“丑小鴨”。

2002年8月8日，聯(lián)想宣布全力進(jìn)軍數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域，其數(shù)字家庭事業(yè)部總經(jīng)理賈朝暉放出豪言，僅2002年一年就要銷售12萬部聯(lián)想數(shù)碼相機(jī)，從而一舉搶占20%的市場(chǎng)份額，而用3到5年時(shí)間，將市場(chǎng)份額再提升到30%以上！兩年之后，中國(guó)的數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)洋貨充斥，國(guó)產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)則躲到了各個(gè)數(shù)碼大廈的角落，而聯(lián)想也開始回歸PC主業(yè)，對(duì)數(shù)碼相機(jī)等業(yè)務(wù)進(jìn)行了收縮。

1991年史玉柱在珠海注冊(cè)成立了一家號(hào)稱“巨人”的公司，他說：“我用‘巨人’命名公司，就是要做中國(guó)的IBM，東方的巨人！”1990年代初，史玉柱決定在珠海建造38層巨人大廈。不久，大廈藍(lán)圖由38層升到了54層。1994年初，大廈又被“拔高”至70層，預(yù)算也隨之由原來的2億變成了12億元。在香港賣樓花，每平方米竟賣到了1萬多港元，1997年初只建至地面三層的巨人大廈停工。巨人集團(tuán)消聲逸跡。

與之相對(duì)照的是，比爾·蓋茨（Bill Gates）和保羅·艾倫(Paul Allen)于1975年創(chuàng)立了自己的公司，起名為Microsoft（微軟），在英語中，“Micro-”指的是“百萬分之一”。現(xiàn)在，微軟公司已經(jīng)發(fā)展成全球最大的軟件公司，在個(gè)人和商用計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)居世界領(lǐng)先地位。公司在全球約100個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分公司，共擁有6萬多名雇員，成了真正的“巨人”公司。2005財(cái)政年度，公司凈收入為397．9億美元，比上個(gè)財(cái)政年度增長(zhǎng)8％，盈利額為122．5億美元，同比增長(zhǎng)50％。在美國(guó)《福布斯》雜志今年3月公布的2006年度全球富豪排行榜中，比爾·蓋茨以500億美元蟬聯(lián)全球首富，連續(xù)12次排名第一。

千里之行，始于足下。品牌的發(fā)展壯大，絕非一年半載之功，需要的是遠(yuǎn)大的目標(biāo)，踏實(shí)的工作，持之以恒的努力。因此，品牌經(jīng)營(yíng)者應(yīng)切實(shí)克服浮躁心態(tài)，放出長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，腳踏實(shí)地、從容不迫地做好每一件事，做好每一天的工作，全力經(jīng)營(yíng)好品牌的各種資源，善待品牌發(fā)展的每一次機(jī)遇。惟有如此，品牌才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一步步成長(zhǎng)，不斷發(fā)展壯大。